由于疫情的沖擊以及公司的戰(zhàn)略調(diào)整，我們自八月份開始采用了TIK TOK與Shopify以及FB與Shopify雙平臺營銷體系，進行跨境電商貿(mào)易。至今已有一個月有余，我在此整理分享一下我們在使用TIK TOK平臺時的體驗。

盡管中美貿(mào)易摩擦不斷升級，美國對TIK TOK的封鎖威脅仍然存在，但鑒于疫情的影響，跨境電商在市場的份額中占比較大。尤其是在疫情期間，社交與電商類軟件的用數(shù)量激增，使得跨境電商市場愈發(fā)火熱。即便TIK TOK最終可能面臨被收購的命運，但短視頻營銷已成為行業(yè)的大趨勢。

在之前的營銷活動中，作者主要投向FB平臺。本次的體驗分享主要與FB平臺進行對比。

商務(wù)管理平臺界面體驗

TIK TOK與FB的商務(wù)管理平臺都采用左中右的三段式設(shè)計。最左側(cè)為菜單界面，但中間和右側(cè)的賬戶與賬戶詳情分布有所不同。整體上，F(xiàn)B的商務(wù)管理平臺功能更加龐雜、成熟，而TIK TOK的界面設(shè)計更為精簡。這也就意味著，TIK TOK可使用的功能相對較少。

這種差異主要源于兩家公司的成立時間及發(fā)展策略。FB的廣告系統(tǒng)已經(jīng)運營十幾年，經(jīng)過無數(shù)次版本迭代。而TIK TOK在商業(yè)化上較為謹(jǐn)慎，且目前正處于快速擴張階段，因此廣告系統(tǒng)主要保留了基礎(chǔ)功能。對于FB的重度使用者來說，切換到TIK TOK可能會覺得更加輕松。

廣告管理平臺界面比較

在廣告管理平臺上，TIK TOK與FB的操作方式相似，都遵循創(chuàng)建廣告——廣告系列——廣告組——廣告的流程。但在細(xì)微的功能上，兩者存在差異。例如在廣告組界面的年齡設(shè)置上，F(xiàn)B支持自定義年齡，而TIK TOK則設(shè)有固定的年齡劃分。FB系統(tǒng)的最低年齡設(shè)置為18歲，而TIK TOK為13歲。

受眾特點分析

FB的受眾年齡段普遍偏高，這意味著他們更可能接受較高的產(chǎn)品價格。相比之下，TIK TOK的受眾更為年輕化，更注重產(chǎn)品的性價比、科技感和潮流性。兩者的地域分布差異不大，歐美發(fā)達國家的轉(zhuǎn)化量相對較高。

TIK TOK的挑戰(zhàn)與不足

雖然TIK TOK在跨境電商營銷中具有其優(yōu)勢，但也存在一些挑戰(zhàn)和不足。轉(zhuǎn)化量的穩(wěn)定性較差，花費控制不夠理想，需要時刻關(guān)注。該平臺沒有像FB那樣的單獨賬戶報告功能，無法為一周或一月的轉(zhuǎn)化量復(fù)盤提供數(shù)據(jù)支持。無法設(shè)置廣告花費規(guī)則也是一個讓人頭疼的問題。在FB上，用戶可以設(shè)置廣告花費規(guī)則以有效管控廣告花費，但TIK TOK沒有這項功能。

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