近期，F(xiàn)acebook推出了新產(chǎn)品shops，這無疑是其電商業(yè)務(wù)發(fā)展的重大舉措。盡管Facebook宣稱此舉旨在支持疫情期間的中小企業(yè)，但顯然，這一新產(chǎn)品的推出也為各大品牌和賣家?guī)砹诵碌臋C遇。

那么，F(xiàn)acebook shops究竟是什么呢？簡單來說，它允許賣家在Facebook和Instagram平臺上輕松建立線上店鋪。買家可以通過Facebook Page、Instagram個人資料、廣告以及快拍找到這些店鋪，并直接下單購買。買家還可以通過WhatsApp、Messenger或Instagram直接與賣家溝通，詢問問題、獲得支持、跟蹤送貨等。未來，買家甚至將在WhatsApp、Messenger或Instagram Direct的聊天中直接查看賣家的商店并進行購買。

具體來說，F(xiàn)acebook shops的功能十分強大。它提高了賣家的獲客能力，讓買家無需離開Facebook或Instagram就能發(fā)現(xiàn)和探索賣家的產(chǎn)品。通過全屏照片和可自定義的圖片集，賣家的店鋪可以樹立品牌形象，提高產(chǎn)品曝光率。Facebook shops還提供了數(shù)字店面管理一站式服務(wù)，讓買家在Facebook和Instagram上享受統(tǒng)一的在線購物體驗。最重要的是，全球消費者都可以快速輕松地訪問賣家的店鋪，這無疑為賣家?guī)砹司薮蟮纳虣C。

除此之外，F(xiàn)acebook還推出了Instagram shops和直播購物等功能，與Facebook shops整合，幫助買家發(fā)現(xiàn)他們感興趣的產(chǎn)品，并使購買變得更容易。Instagram shops是產(chǎn)品和品牌發(fā)現(xiàn)的新集合點，而直播購物功能則讓直播帶貨變得更容易。Facebook還在測試將忠誠計劃與買家的Facebook賬戶關(guān)聯(lián)起來，讓買家輕松獲得其喜愛品牌的獎勵。Facebook還與多家合作伙伴合作，為小企業(yè)提供所需的支持。

那么，如何運作Facebook shops呢？賣家的Instagram Profile shops或Facebook Page shops將自動轉(zhuǎn)換成一個店鋪。賣家需要收到一封類似開店邀請的電子郵件或通知后，才能創(chuàng)建店鋪。擁有Instagram Profile shops和Facebook Page shops鏈接的企業(yè)有權(quán)在Instagram和Facebook上擁有一個共享店面。賣家可以通過創(chuàng)建產(chǎn)品集來定制店鋪并吸引買家。店鋪會通過原生移動體驗展示賣家的品牌和產(chǎn)品，買家可以在全屏沉浸式體驗中瀏覽店鋪。店鋪在Facebook和Instagram上呈現(xiàn)的外觀是統(tǒng)一的，這意味著如果賣家有可以從Instagram個人資料和Facebook頁面訪問的商店，那么產(chǎn)品集將同時在Instagram和Facebook上顯示。

Facebook的新產(chǎn)品shops無疑為賣家提供了一個全新的電商銷售渠道。其獨特的優(yōu)勢和特點使得買家可以在不離開社交媒體平臺的情況下完成購物流程，為賣家?guī)砹司薮蟮谋憷蜕虡I(yè)機遇。（來源：小辣超有料）

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