目錄

01 轉(zhuǎn)型之路：跨境品牌夢的實現(xiàn)

02 智能科技產(chǎn)品的繁榮之路

03 全球化戰(zhàn)略：讓中國智造影響世界

贊譽如潮，品質(zhì)卓越，性價比超乎想象，海外消費者對ELEGOO產(chǎn)品的評價普遍極佳。這家高科技公司僅在產(chǎn)品上線一年的時間內(nèi)，便取得了類目銷量冠軍的驕人成績，隨后在亞馬遜全球各大站點迅速擴展，業(yè)績矚目。五年前，ELEGOO的創(chuàng)始人Chris還是一個尋求變革的生意人。

究竟是怎樣的契機讓他們踏入跨境賽道，又如何將小眾的科技產(chǎn)品推向市場，年銷售額超過5億？今天，我們特別采訪了Chris，讓他為更多賣家分享他的成功故事。

生活中常見的水杯、手辦、燈罩，甚至門禁、掃地機器人等，都可以通過3D打印和編程電子的方式自己制作。你可以構(gòu)建出馬里奧城堡或賽博朋克世界，成為創(chuàng)造者或主宰。這不是幻想，而是Chris正在實現(xiàn)的事情。

全球玩家通過亞馬遜購買ELEGOO的產(chǎn)品，通過編程電子和3D打印的組合，將智能甚至充滿未來感的想象變?yōu)閷嵨?，?chuàng)造無限可能。

“編程電子+3D打印”的產(chǎn)品已經(jīng)深入人們的生活，從小眾走向大眾，實現(xiàn)了普及和生活化。對Chris而言，ELEGOO從這樣小眾的產(chǎn)品切入做跨境，既是必然也有偶然。早年從事國際批發(fā)生意的Chris意識到轉(zhuǎn)型的緊迫性，決定創(chuàng)立公司專門針對亞馬遜，再確定產(chǎn)品方向。

Chris表示，轉(zhuǎn)型做跨境電商、打造自有品牌是生意轉(zhuǎn)型后的必然選擇。而另辟蹊徑切入3D打印機和智能編程電子硬件市場，更多是偶然。他發(fā)現(xiàn)會做編程電子硬件和3D打印機的賣家不多，而兩者的結(jié)合能讓孩子們在有趣的互動中學習編程，讓編程變得具象、生活和實用。他對品牌夢的堅持和對未來趨勢的把握，促使他堅定地走下去。

回顧發(fā)展歷程，Chris強調(diào)產(chǎn)品為王，好的產(chǎn)品能迅速打開市場。他成立公司后先成立研發(fā)小組，進行編程電子硬件的研發(fā)，成功后再在亞馬遜美國站銷售。保持高比例的研發(fā)團隊是ELEGOO持續(xù)推出好產(chǎn)品的秘訣之一。

在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，ELEGOO分析同行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，收集用戶反饋進行產(chǎn)品優(yōu)化，并征集專業(yè)大V的意見。3D打印機是新興行業(yè)，專業(yè)大V的意見對行業(yè)走向有重要價值。ELEGOO還通過海外社交媒體和群組運營進行內(nèi)容科普，鼓勵用戶分享內(nèi)容，擴大產(chǎn)品影響力。

對賣家而言，打通產(chǎn)品與營銷的任督二脈是關鍵。ELEGOO通過社交群組解答客戶操作和售后問題，提升品牌形象和客戶黏性。還贊助了教育機構(gòu)，推廣產(chǎn)品與教育的融合，展現(xiàn)產(chǎn)品更多樣的應用場景。

在客服方面，ELEGOO提供了高品質(zhì)的海外客服服務，助力品牌效應的提升。明確客服獎勵機制、打造零時差本地化客服團隊、郵件與社交媒體客服雙管齊下，讓客戶獲得更好的服務體驗?？蛻舻姆答佉餐苿赢a(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化迭代。

在全球布局方面，ELEGOO在亞馬遜近乎所有站點都開設了店鋪，并獲得了“2020亞馬遜全球開店 全球布局年度賣家獎項”。他們的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和全球化理想密不可分。開通多站點的過程中也遇到了一些挑戰(zhàn)，如歐洲站的VAT問題。但他們克服難題堅定地走下去。

一、站點運營逐漸步入正軌

在經(jīng)歷了一系列嘗試和調(diào)整后，各大站點的運營逐漸走向規(guī)范化，趨于穩(wěn)定。對于成功進入一個站點的企業(yè)來說，復制成功的經(jīng)驗進入其他站點會變得更加容易。ELEGOO深知不同站點和不同消費者偏好的重要性，因此他們靈活調(diào)整營銷策略，因地制宜。以日本站點為例，他們發(fā)現(xiàn)日本人喜歡用3D打印機打印動漫手辦，于是他們主推高精度專業(yè)版，事實證明這一策略非常有效。

二、智能未來，中國智造發(fā)聲

Chris表示，他們的口號是制造萬物，未來要為客戶提供一種隨心所欲的制造生活方式。這種生活方式不僅適合兒童和青少年作為玩具，也適合成年人作為實用工具。ELEGOO的產(chǎn)品設計理念就像樂高玩具一樣，讓大家享受用不限定的部件實現(xiàn)自己想要的模型的樂趣。結(jié)合編程電子硬件和3D打印技術，創(chuàng)作更加具有實用性，可以打印出從刀叉到門禁系統(tǒng)等各種物品。Chris表示，目前的市場潛力巨大，他們正在努力培育這個市場。

三、借助亞馬遜企業(yè)購平臺，打造國際品牌

自2015年亞馬遜企業(yè)購向中國賣家開放以來，ELEGOO迅速進駐。他們的產(chǎn)品既適合個人購買，也適合企業(yè)批量采購。在亞馬遜企業(yè)購平臺上，ELEGOO進一步擴大了品牌影響力，成為眾多教育機構(gòu)、商業(yè)機構(gòu)和醫(yī)療機構(gòu)的供應商。Chris表示，他們的產(chǎn)品在美國的教育機構(gòu)和歐洲的商業(yè)機構(gòu)中非常受歡迎，甚至在牙科領域也有所應用。

四、持續(xù)發(fā)展，未來規(guī)劃明確

2020年，ELEGOO利用亞馬遜企業(yè)購的專業(yè)賣家工具，實現(xiàn)了企業(yè)訂單的新突破。在接下來的發(fā)展中，Chris提出了三個方向：一是保持研發(fā)實力，投入研發(fā)，持續(xù)生產(chǎn)好產(chǎn)品；二是加重投入教育潛在客群，通過廣告投放等方式擴大用戶體量；三是深耕內(nèi)容，強化客戶心智，通過做好內(nèi)容教育客戶如何使用產(chǎn)品。

五、中國智造的嶄新道路

ELEGOO在如何讓中國智造走出銷量花路方面給出了教科書般的答案。他們通過及時轉(zhuǎn)型、破解生意難題、精準找到行業(yè)缺口、搶占藍海、打造好產(chǎn)品構(gòu)筑品牌影響力、搞好內(nèi)容與社群營銷等站外營銷教育潛在客群、保證高質(zhì)客服體驗等多項舉措，實現(xiàn)了超5億的銷售額。Chris表示他們的最終目標是像安克一樣，從跨境電商轉(zhuǎn)型成為一個真正的國際品牌。他們希望中國產(chǎn)品能夠撕掉舊的標簽，展現(xiàn)中國產(chǎn)品的實力。

以上內(nèi)容為ELEGOO的分享與經(jīng)驗總結(jié)，不代表其他機構(gòu)立場。如有侵權(quán)問題，請及時與我們聯(lián)系處理。感謝亞馬遜全球開店微信公眾號以及亞馬遜開店分享社的分享。

注：打印動漫手辦僅用于技術對比用途，請勿從事任何侵權(quán)行為。