敦煌網(wǎng)商戶評級標準說明：2025版
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平臺借助海量精準數(shù)據(jù)，經(jīng)過精細的多維度分析和計算，每月都會對商戶的整體運營狀況和服務(wù)能力進行綜合評估。評估結(jié)果會在每月5日根據(jù)商戶累積的經(jīng)營數(shù)據(jù)進行更新和評定。根據(jù)敦煌網(wǎng)商戶在平臺的表現(xiàn)，我們將其分為四類。
重要提示：
1. 在每個考核周期內(nèi)，訂單數(shù)量少于20單的商戶無法參與優(yōu)秀商戶和頂級商戶的評選。
2. 存在不良購買體驗訂單率（BPER）。
對于新注冊的商戶，即新賣家，他們的初始級別為標準商戶。經(jīng)過一段時間的運營后，平臺會根據(jù)新評級體系的指標對他們進行考核，并評定其商戶級別。如果商戶不滿足各級別的評級條件，將會被自動降級。
重要提示：考核周期內(nèi)，訂單數(shù)少于20單的商戶同樣無法參評優(yōu)秀商戶和頂級商戶。評級更新的時間已經(jīng)由原先的每月1日調(diào)整為每月5日。
說明：從上述考核指標可以看出，新評級體系更加注重買家的購物體驗和賣家的服務(wù)能力。
相關(guān)標準和計算公式如下：
1. 訂單數(shù)：90天內(nèi)實際銷售的訂單數(shù)量。
2. 交易額：90天內(nèi)實際銷售訂單所產(chǎn)生的交易總額。
3. 商戶責(zé)任糾紛率：近90天內(nèi)，由平臺裁決并最終判定為商戶責(zé)任的所有糾紛訂單數(shù)與商戶賬戶確認訂單數(shù)之比。新賣家前三單不計入糾紛率。
4. 實名身份認證：通過平臺身份認證，分為個人、個體工商戶、大陸企業(yè)、香港企業(yè)四類。
5. 不良購買體驗訂單率（BPER）：近90天內(nèi)買家不良購買體驗訂單數(shù)除以近90天內(nèi)所有確認訂單數(shù)。如果一個訂單出現(xiàn)多次不良體驗行為，只計算一次。
以上內(nèi)容僅供參考，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場。如有侵權(quán)，請與我們聯(lián)系。（來源：敦煌網(wǎng)）
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