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跨境大賣視角下的蝦皮平臺運營策略思考

2025-01-09 9:20:34
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去年開始,Shopee平臺迅速嶄露頭角,今年更是成為了全民熱議的焦點。如今,如果沒有幾個Shopee店鋪,都不好意思自稱做跨境電商的。

我們公司大約兩年前就開始在Shopee上經(jīng)營,算是較早的一批賣家。當(dāng)時,我們的首要任務(wù)就是開通店鋪并上架產(chǎn)品。產(chǎn)品不足怎么辦?通過1688采集也是個辦法,只要產(chǎn)品線豐富,流量和訂單就會隨之而來。當(dāng)時一天賣出幾百單還是比較容易的。

跨境大賣視角下的蝦皮平臺運營策略思考

從18年下旬開始,平臺的風(fēng)向發(fā)生了變化。店鋪開始面臨各種考核和指標(biāo),例如發(fā)貨期、產(chǎn)品預(yù)售等。這迫使賣家在PO和APT之間尋找平衡點。這是因為在平臺賣家數(shù)量和商品數(shù)量飽和后,平臺開始選擇做減法。如果您現(xiàn)在想進入Shopee,需要先考慮如何在PO和APT之間找到均衡點。

回顧了平臺這兩年的變化后,我想強調(diào)的是,這兩年Shopee從瘋狂擴充賣家數(shù)量、豐富平臺SKU到現(xiàn)在開始做減法、篩選賣家,完成了一次蛻變。那么接下來,作為一個新興的平臺,它該如何發(fā)展呢?

作為一個經(jīng)營Shopee店鋪兩年多的賣家,我認為Shopee的成功得益于兩點:

1. 強大的自有物流:從最初的LWE到現(xiàn)在的SLS,Shopee的物流用小包的價格提供了商業(yè)快遞的服務(wù)。95%的訂單都能在一周內(nèi)完成妥投,這在其他自發(fā)貨平臺中是難以實現(xiàn)的。

2. 東南亞電商的空白:在Shopee和Lazada出現(xiàn)之前,東南亞地區(qū)的電商平臺并不多。這兩大平臺的出現(xiàn)填補了這一空白,加上大量中國賣家和商品的入駐,立即讓東南亞人民進入了購物狂歡。

談及成功的兩點后,我們再來談?wù)勂毓夂土髁康膯栴}。

關(guān)于Shopee的流量來源,我認為主要有兩點:

1. 搜索和推送機制:關(guān)于搜索和推送,可以說Shopee還是個發(fā)展中的平臺。無論產(chǎn)品好壞,上架后都有可能獲得流量。如果沒有流量曝光,可以通過推廣手段將產(chǎn)品推到首頁。但一旦停止推廣,流量也會停止。這與成熟的平臺相比有所不同。

2. 活動資源:這些資源主要分為兩類,包括客戶經(jīng)理分配的活動資源和需要購買的package。尤其是后者,價格從幾千到上萬不等。在Shopee官方群內(nèi),許多賣家對這類資源包的價格和活動要求表示不滿,認為其價格昂貴、投資回報率不足,且活動價格要求過高,導(dǎo)致正常商品曝光受到擠壓。

這種資源包的現(xiàn)狀是:如果你不買,在大促活動時你的店鋪曝光可能會大幅下降,因為買家都去找那些超低價的商品了。這簡直是一場針對賣家的狂歡。而且這類資源包往往是客戶經(jīng)理們最重視的,你不買有人買,但那些正常經(jīng)營的賣家該如何生存呢?

平臺舉辦活動拉新、促成轉(zhuǎn)化是無可非議的。但一味地濫用這種資源活動,讓正常商品無法得到更好的曝光。長此以往,還有多少商家能夠堅持下去呢?上述問題主要源于Shopee曝光機制的不完善和客戶經(jīng)理權(quán)利過大。希望隨著平臺的日益成熟,這些問題能夠得到改善。

Shopee是一個充滿潛力的平臺,但賣家們也需要認真考慮如何在這個平臺上更好地挖掘?qū)毑亍?/p>

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