近日，風(fēng)口星網(wǎng)從eBay獲悉，為了提高賣家的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)更好地滿足買(mǎi)家的購(gòu)物需求，eBay在收集并研究賣家的建議后，決定更新針對(duì)使用Winit萬(wàn)邑通海外倉(cāng)的賣家的保護(hù)政策。這一更新的政策旨在更好地為賣家提供服務(wù)，鼓勵(lì)他們更多地使用海外倉(cāng)，以縮短配送轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間，提升買(mǎi)家在eBay上的購(gòu)物體驗(yàn)。

更新后的保護(hù)政策具體條款如下：

1. 此政策適用于所有通過(guò)Winit萬(wàn)邑通海外倉(cāng)（澳洲、美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)）發(fā)出的eBay交易貨物。

2. 所有貨物必須是已經(jīng)到達(dá)Winit萬(wàn)邑通倉(cāng)庫(kù)并且已經(jīng)完成上架。無(wú)論頭程運(yùn)輸是選擇空運(yùn)還是海運(yùn)，或是使用Winit萬(wàn)邑通的國(guó)際運(yùn)輸服務(wù)，都適用此條款。

3. 尾程派送必須附帶追蹤服務(wù)，并且可以在物流公司的官方網(wǎng)站上查詢到相應(yīng)的追蹤信息。非掛號(hào)服務(wù)將不享有Winit萬(wàn)邑通海外倉(cāng)賣家的保護(hù)政策。

以下情況將可獲得eBay的政策保護(hù)：

1. 由于Winit萬(wàn)邑通的操作原因，如尾程派送中的延誤、丟失或妥投后造成的不良交易，包括中差評(píng)、低分DSR（物品運(yùn)送時(shí)間），以及已開(kāi)啟但未解決的INR case（物品未收到）。

2. 因Winit萬(wàn)邑通錯(cuò)發(fā)貨物以及尾程派送中物品損壞造成的不良交易，包括中差評(píng)、低分DSR（物品描述準(zhǔn)確性），以及已開(kāi)啟但未解決的SNAD case（物品與描述嚴(yán)重不符）。

3. 因Winit萬(wàn)邑通操作原因及尾程派送中的延誤導(dǎo)致的運(yùn)送延遲。

需要注意的是，如果相關(guān)交易因Winit的操作原因在美國(guó)站點(diǎn)的追蹤號(hào)上傳延遲，該追蹤號(hào)將不會(huì)影響美國(guó)賣家評(píng)級(jí)資格考核。

以下情況將不能享受Winit萬(wàn)邑通海外倉(cāng)賣家的保護(hù)政策：

1. 非通過(guò)Winit萬(wàn)邑通海外倉(cāng)發(fā)貨的交易，或直接從大中華地區(qū)發(fā)貨。

2. 賣家在缺貨情況下（即Winit海外倉(cāng)庫(kù)存為0）提前刊登產(chǎn)品，導(dǎo)致的賣家取消交易或發(fā)貨與送貨延遲。

3. 賣家在尾程派送時(shí)沒(méi)有提供追蹤服務(wù)。

4. 由于賣家原因?qū)е碌腻e(cuò)發(fā)貨物。

5. 貨物在Winit萬(wàn)邑通海外倉(cāng)發(fā)貨前已確認(rèn)損壞。

6. 貨物送達(dá)買(mǎi)家后，因產(chǎn)品質(zhì)量或其他與物流無(wú)關(guān)的問(wèn)題要求退回。

7. 貨物實(shí)際體積或重量超過(guò)Winit萬(wàn)邑通海外倉(cāng)所能提供的尾程派送服務(wù)的尺寸限制。

8. 賣家售賣違禁品導(dǎo)致的貨物被執(zhí)法機(jī)關(guān)沒(méi)收與銷毀。

值得注意的是，更新后的Winit萬(wàn)邑通海外倉(cāng)賣家保護(hù)政策將于北京時(shí)間2018年3月26日起正式實(shí)施。

（來(lái)源：風(fēng)口星網(wǎng) 吳桂真）