近日，風(fēng)口星網(wǎng)從eBay獲悉，為了提高賣家的服務(wù)質(zhì)量，同時更好地滿足買家的購物需求，eBay在收集并研究賣家的建議后，決定更新針對使用Winit萬邑通海外倉的賣家的保護政策。這一更新的政策旨在更好地為賣家提供服務(wù)，鼓勵他們更多地使用海外倉，以縮短配送轉(zhuǎn)運時間，提升買家在eBay上的購物體驗。

更新后的保護政策具體條款如下：

1. 此政策適用于所有通過Winit萬邑通海外倉（澳洲、美國、英國、德國）發(fā)出的eBay交易貨物。

2. 所有貨物必須是已經(jīng)到達Winit萬邑通倉庫并且已經(jīng)完成上架。無論頭程運輸是選擇空運還是海運，或是使用Winit萬邑通的國際運輸服務(wù)，都適用此條款。

3. 尾程派送必須附帶追蹤服務(wù)，并且可以在物流公司的官方網(wǎng)站上查詢到相應(yīng)的追蹤信息。非掛號服務(wù)將不享有Winit萬邑通海外倉賣家的保護政策。

以下情況將可獲得eBay的政策保護：

1. 由于Winit萬邑通的操作原因，如尾程派送中的延誤、丟失或妥投后造成的不良交易，包括中差評、低分DSR（物品運送時間），以及已開啟但未解決的INR case（物品未收到）。

2. 因Winit萬邑通錯發(fā)貨物以及尾程派送中物品損壞造成的不良交易，包括中差評、低分DSR（物品描述準確性），以及已開啟但未解決的SNAD case（物品與描述嚴重不符）。

3. 因Winit萬邑通操作原因及尾程派送中的延誤導(dǎo)致的運送延遲。

需要注意的是，如果相關(guān)交易因Winit的操作原因在美國站點的追蹤號上傳延遲，該追蹤號將不會影響美國賣家評級資格考核。

以下情況將不能享受Winit萬邑通海外倉賣家的保護政策：

1. 非通過Winit萬邑通海外倉發(fā)貨的交易，或直接從大中華地區(qū)發(fā)貨。

2. 賣家在缺貨情況下（即Winit海外倉庫存為0）提前刊登產(chǎn)品，導(dǎo)致的賣家取消交易或發(fā)貨與送貨延遲。

3. 賣家在尾程派送時沒有提供追蹤服務(wù)。

4. 由于賣家原因?qū)е碌腻e發(fā)貨物。

5. 貨物在Winit萬邑通海外倉發(fā)貨前已確認損壞。

6. 貨物送達買家后，因產(chǎn)品質(zhì)量或其他與物流無關(guān)的問題要求退回。

7. 貨物實際體積或重量超過Winit萬邑通海外倉所能提供的尾程派送服務(wù)的尺寸限制。

8. 賣家售賣違禁品導(dǎo)致的貨物被執(zhí)法機關(guān)沒收與銷毀。

值得注意的是，更新后的Winit萬邑通海外倉賣家保護政策將于北京時間2018年3月26日起正式實施。

（來源：風(fēng)口星網(wǎng) 吳桂真）