通過TikTok Shop平臺(tái)，商家可以與達(dá)人合作，提供樣品申請(qǐng)、審核以及履約內(nèi)容查詢等功能。以下是關(guān)于商家如何使用免費(fèi)樣品功能的詳細(xì)指南。

一、為什么商家要開通免費(fèi)樣品功能？

1. 線上化追蹤樣品申請(qǐng)、發(fā)貨、履約全流程，降低與達(dá)人的合作成本。

2. 吸引優(yōu)質(zhì)達(dá)人宣傳品牌商品，提升品牌知名度和商品曝光。

3. 建立品牌信任，增強(qiáng)在創(chuàng)作者群體中的知名度。

二、如何開通并使用免費(fèi)樣品功能？

免費(fèi)樣品是聯(lián)盟市場(chǎng)營(yíng)銷的進(jìn)階策略，商家需在創(chuàng)建聯(lián)盟公開計(jì)劃的基礎(chǔ)上完成以下步驟：

第一步：在公開計(jì)劃頁面添加免費(fèi)樣品

創(chuàng)建公開計(jì)劃時(shí)，除設(shè)置傭金和商品外，還需：

1. 修改免費(fèi)樣品規(guī)則。

2. 填寫提供免費(fèi)樣品的數(shù)量。

3. 設(shè)置免費(fèi)樣品的活動(dòng)周期，限制達(dá)人申請(qǐng)的有效期。

4. 設(shè)置免費(fèi)樣品達(dá)人申請(qǐng)門檻。

一旦計(jì)劃生效，達(dá)人在選品廣場(chǎng)會(huì)看到免費(fèi)樣品申請(qǐng)按鈕。

第二步：管理免費(fèi)樣品申請(qǐng)

達(dá)人申請(qǐng)樣品后，商家需在商家后臺(tái)審核。商家需查看待審核的申請(qǐng)，處理申請(qǐng)，包括同意或拒絕。商家需在7天內(nèi)處理申請(qǐng)，逾期將自動(dòng)取消。

第三步：寄送樣品給達(dá)人

商家需在同意申請(qǐng)后7天內(nèi)發(fā)貨?？蛇x擇平臺(tái)物流或商家自發(fā)貨。選擇平臺(tái)物流時(shí)，需操作發(fā)貨并回傳物流單號(hào)。若選擇商家自發(fā)貨，需完成打包并填寫物流單號(hào)。

第四步：等待達(dá)人完成履約，查看履約內(nèi)容

達(dá)人收到商品后，需在17天內(nèi)（自發(fā)貨）或12天內(nèi)（平臺(tái)物流）完成履約。商家可查看履約方式和數(shù)據(jù)。

三、常見問題解答：

1. 商家未及時(shí)發(fā)貨，平臺(tái)會(huì)通過郵件提醒。

2. 可按粉絲數(shù)、達(dá)人標(biāo)簽等篩選并批量處理達(dá)人申請(qǐng)。

3. 達(dá)人自費(fèi)買樣品時(shí)，訂單將出現(xiàn)在消費(fèi)者訂單列表。

商品售罄時(shí)，請(qǐng)耐心等待平臺(tái)審核；商品無庫存時(shí)，請(qǐng)通過賣家中心補(bǔ)充庫存。隨著TikTok Shop在電商界嶄露頭角，特別是在美國(guó)市場(chǎng)，其巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì)正吸引著無數(shù)電商賣家。平臺(tái)龐大的活躍用戶數(shù)量意味著源源不斷的潛在消費(fèi)者。對(duì)于想要涉足電商的賣家來說，現(xiàn)在正是入駐TikTok Shop的好時(shí)機(jī)。

為了幫助賣家更好地運(yùn)營(yíng)TikTok本土小店，我們?yōu)榇蠹揖恼砹诉\(yùn)營(yíng)指南，助您避免潛在風(fēng)險(xiǎn)。

深入了解TikTok Shop的運(yùn)營(yíng)規(guī)則至關(guān)重要。對(duì)于非活躍賣家，平臺(tái)有明確的規(guī)則：連續(xù)超過60天無活動(dòng)的店鋪將收到平臺(tái)通知，若7天內(nèi)無任何操作，店鋪將被下架并進(jìn)入調(diào)查期，期間訂單量將受到限制。若店鋪超過90天未活躍，TikTok Shop將要求賣家重新上架商品，否則店鋪將面臨永久封禁。

平臺(tái)對(duì)上傳的內(nèi)容也有嚴(yán)格規(guī)定。所有內(nèi)容，包括封面、標(biāo)題、描述、角色發(fā)言、服裝、行為、聲音設(shè)置、昵稱、個(gè)人介紹、圖片等，都必須符合平臺(tái)要求。一旦發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板的情況，平臺(tái)將根據(jù)服務(wù)條款對(duì)賣家采取相應(yīng)的處罰措施。

在運(yùn)營(yíng)TikTok小店時(shí)，還需注意時(shí)效規(guī)定，確保訂單處理的高效性。賣家需要通過平臺(tái)工具獲取買家反饋，確保評(píng)價(jià)的真實(shí)性和合規(guī)性。違規(guī)的評(píng)價(jià)可能無法展示。

實(shí)際操作中，運(yùn)營(yíng)TikTok小店需遵循以下步驟：

1. 在美國(guó)本土申請(qǐng)小店后，完善店鋪資料信息并綁定收款方式。每個(gè)小店可綁定一個(gè)官方賬號(hào)和四個(gè)渠道賬號(hào)，新手階段僅可綁定一個(gè)。

2. 利用4Seller ERP系統(tǒng)采集其他電商平臺(tái)（如亞馬遜、eBay、Walmart）的產(chǎn)品，或同步其他平臺(tái)店鋪產(chǎn)品至TikTok小店。建立精品垂類店以提高流量精準(zhǔn)度。

3. 邀請(qǐng)達(dá)人帶貨。通過免費(fèi)流量、付費(fèi)投流和與達(dá)人合作提升銷售。使用4Seller達(dá)人批量邀約工具輕松接觸更多達(dá)人，并通過樣品申請(qǐng)和傭金計(jì)劃與之合作。

4. 審核樣品請(qǐng)求，寄送樣品給達(dá)人制作內(nèi)容，引導(dǎo)他們通過視頻或直播帶貨。必要時(shí)，可提供高傭計(jì)劃吸引達(dá)人參與。

5. 采用“店群玩法”，通過運(yùn)營(yíng)多個(gè)店鋪增加單品曝光機(jī)會(huì)。建議開設(shè)至少5個(gè)以上店鋪，以矩陣思維應(yīng)對(duì)市場(chǎng)不確定性。

6. 加強(qiáng)客服管理，通過設(shè)置常見問題知識(shí)庫和快捷回復(fù)提高客戶滿意度和訂單處理效率。

7. 關(guān)注平臺(tái)傭金調(diào)整。自2024年4月1日起，電子產(chǎn)品、二手商品和收藏品的銷售傭金將調(diào)整。平臺(tái)對(duì)賣家補(bǔ)貼進(jìn)行了調(diào)整，并提高了買家免費(fèi)送貨的門檻。

以上內(nèi)容涵蓋了TikTok本土小店的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和步驟，希望對(duì)賣家們有所幫助。更多實(shí)用運(yùn)營(yíng)技巧，請(qǐng)關(guān)注我們的主頁。