電子支付發(fā)展態(tài)勢:國家發(fā)展與消費(fèi)者習(xí)慣影響滲透率的未來展望(至2025)
隨著電子商務(wù)在全球零售市場的份額不斷攀升,信用卡和借記卡成為了主要的受益者之一。這當(dāng)然不意味著是唯一的支付方式。在數(shù)字化商店中,消費(fèi)者自然無法使用紙質(zhì)支票進(jìn)行購買,因此會選擇其他多種多樣的支付工具。有趣的是,即使在數(shù)字化的浪潮中,現(xiàn)金支付在某些電商交易中仍然占有一席之地,特別是在第三方的協(xié)助下。
在中國,兩大移動支付工具——支付寶和微信支付正風(fēng)靡一時,其強(qiáng)勁的消費(fèi)者需求可見一斑,特別是在店內(nèi)使用的場景。這種移動支付的趨勢不僅僅在中國盛行,印度的電子錢包Paytm也在實(shí)體店鋪和餐車上迅速擴(kuò)展。值得注意的是,由于轉(zhuǎn)賬費(fèi)用高昂,印度等國的零售商在采用信用卡和借記卡時表現(xiàn)得較為保守。
電子錢包的出現(xiàn)已非新鮮事物,但在過去的5到10年間,它們的普及程度有了顯著的提升。Paypal作為較早的電子錢包之一,至今仍被廣泛使用。而在上世紀(jì)90年代,Paypal就已使消費(fèi)者能在eBay平臺上進(jìn)行購物。隨后的時間里,多個電子錢包紛紛進(jìn)入市場,并在不同國家的消費(fèi)水平差異下取得了不同程度的中等到高度成功。
根據(jù)PPRO和Amadeus的旅游支付研究報(bào)告,全球多個經(jīng)濟(jì)體中,電子錢包在電子商務(wù)總銷售額中的占比顯著。令人注意的是,盡管全球第三大經(jīng)濟(jì)體日本在電子錢包的使用上相對滯后,但其正在逐漸增長。
除了電子錢包外,銀行轉(zhuǎn)賬也是電商購物中常見的支付方式。荷蘭人偏愛iDEAL,這是一種由荷蘭銀行牽頭的支付方式。而在德國,Sofort則提供即時的銀行轉(zhuǎn)賬服務(wù)。這種銀行轉(zhuǎn)賬的流行程度因國家而異,一些國家如比利時和印度的使用率相對較高。也存在著挑戰(zhàn)——部分國家因人口無銀行賬戶比例較高而面臨電商購物中銀行轉(zhuǎn)賬的障礙。
根據(jù)世界銀行的全球Findex數(shù)據(jù)庫的資料顯示,盡管近年來該比例已有所下降,但全球仍有近三分之一的成年人沒有銀行賬戶。更進(jìn)一步的數(shù)據(jù)顯示,雖然無銀行賬戶的消費(fèi)者比例已經(jīng)有所降低,但男女之間以及高收入與低收入國家之間在賬戶所有權(quán)上仍存在顯著的不平等。
在一些國家如菲律賓和沙特阿拉伯等國,現(xiàn)金支付在電商購物中仍然占據(jù)重要地位。在某些情況下,消費(fèi)者甚至需要前往便利店、匯款代理機(jī)構(gòu)或郵局存錢以完成交易。甚至在巴西這樣的國家,還特別創(chuàng)建了Boleto Bancario這樣的現(xiàn)金支付方法以促進(jìn)網(wǎng)上購物的便利性。
信用卡和借記卡在電商購物中仍占據(jù)一席之地。尤其是在像加拿大和韓國這樣國家中,信用卡和借記卡幾乎成為網(wǎng)購的主要支付方式。據(jù)報(bào)告顯示,美國等國的支付卡(包括信用卡和借記卡)占據(jù)了相當(dāng)大的電商交易額。
電商購物的支付方式日益多元化,不僅體現(xiàn)了科技的發(fā)展還體現(xiàn)了人們對便捷生活的追求。每種支付方式都有其適用的市場和國家特色,相互補(bǔ)充為消費(fèi)者提供多樣化的選擇。在跨境購物和電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)時刻關(guān)注并適應(yīng)這些變化與趨勢,以便更好地服務(wù)消費(fèi)者和市場。
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