在電子商務(wù)的舞臺(tái)上，語(yǔ)言的選擇或許并不總是以英語(yǔ)為主導(dǎo)。實(shí)際上，對(duì)于非英語(yǔ)為母語(yǔ)的國(guó)家消費(fèi)者來說，英語(yǔ)并不總是首選的購(gòu)物語(yǔ)言。

全球人口眾多，語(yǔ)言種類繁多，超過70億人使用著超過6500種語(yǔ)言。若想將產(chǎn)品推向國(guó)際市場(chǎng)，電商的翻譯和本土化服務(wù)顯得尤為重要，幾乎成為了一種必需。

這篇文章將探討：

電子商務(wù)翻譯與本土化的重要性

如何讓國(guó)際消費(fèi)者更便捷地找到并購(gòu)買你的商品，令整個(gè)購(gòu)物流程更為順暢？

英語(yǔ)在全球化電商環(huán)境中仍為首選嗎？

近年來，有報(bào)道指出，即使在英語(yǔ)普及度較高的環(huán)境下，英國(guó)的出口商在和歐洲其他國(guó)家的客戶交流時(shí)仍會(huì)遭遇語(yǔ)言障礙。

非英語(yǔ)網(wǎng)購(gòu)者如何購(gòu)物？

大部分網(wǎng)購(gòu)者更傾向于使用他們熟悉的語(yǔ)言，這是他們最懂且最有效的溝通方式。

電商全球化與世界語(yǔ)言問題

考慮到全球超過70億人口使用多種語(yǔ)言，僅靠英語(yǔ)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。例如，歐盟就有24種官方語(yǔ)言。使用單一語(yǔ)言的網(wǎng)站往往只能觸及到一小部分互聯(lián)網(wǎng)用戶。

據(jù)Eurobarometer的研究報(bào)告顯示，大部分歐洲人更傾向于使用他們的母語(yǔ)進(jìn)行在線購(gòu)物，而非使用外語(yǔ)。這表明在電商領(lǐng)域，語(yǔ)言的本地化至關(guān)重要。

進(jìn)一步的研究發(fā)現(xiàn)，盡管英語(yǔ)是最廣泛使用的第二語(yǔ)言，但在進(jìn)行嚴(yán)肅的信息檢索時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)用戶并不總是愿意或能夠通過學(xué)習(xí)新語(yǔ)言來提高電商購(gòu)物的技能。

人們對(duì)語(yǔ)言偏好的調(diào)查

根據(jù)蓋洛普的調(diào)查，絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶表示，如果可以選擇，他們更傾向于訪問用自己母語(yǔ)構(gòu)建的網(wǎng)站。這也再次強(qiáng)調(diào)了電商翻譯和本土化的重要性。

如何克服語(yǔ)言障礙？

在今天的電商世界中，優(yōu)質(zhì)的翻譯和本地化服務(wù)能夠幫助賣家調(diào)整其產(chǎn)品和網(wǎng)站，以適應(yīng)國(guó)外市場(chǎng)。但翻譯僅僅是開始，還需考慮如貨幣轉(zhuǎn)換、尺碼轉(zhuǎn)換、與外國(guó)購(gòu)物者的溝通以及本地廣告等多方面因素。

本地化策略考慮

國(guó)際賣家在進(jìn)行Listing翻譯和本土化時(shí)，會(huì)注重以下幾個(gè)方面：選擇一種能令其網(wǎng)站和Listing“說”當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言的方式；確保網(wǎng)站、產(chǎn)品搜索和購(gòu)物車結(jié)算流程高度適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)；并從宏觀的角度為產(chǎn)品制定長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，推動(dòng)電商的增長(zhǎng)。

哪些內(nèi)容需進(jìn)行本土化？

在進(jìn)行電商的本土化過程中，以下元素需特別關(guān)注：語(yǔ)言選項(xiàng)、貨幣展示、支付方式以及設(shè)計(jì)文化等。這些都將影響到消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和信任度。

結(jié)論

在今天高度競(jìng)爭(zhēng)的電商環(huán)境中，為消費(fèi)者提供最佳的購(gòu)物體驗(yàn)至關(guān)重要。對(duì)于跨境電商來說，深入進(jìn)行本土化Listing的打造是長(zhǎng)遠(yuǎn)受益的關(guān)鍵。通過與消費(fèi)者用他們熟悉的語(yǔ)言溝通，可以建立信任并激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

不要假設(shè)所有人都講英語(yǔ)，這種假設(shè)可能會(huì)讓潛在用戶因語(yǔ)言障礙而對(duì)你的產(chǎn)品失去興趣。如需了解更多關(guān)于電商翻譯和本土化的信息，請(qǐng)下載易境商的免費(fèi)電子書。

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