速賣通公告：國慶期間平臺服務(wù)及備貨期等調(diào)整通知
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尊敬的速賣通商家們：
隨著2023年國慶假期的臨近，全球速賣通在此向大家致以節(jié)日的祝福！為確保國慶期間平臺的順暢運營，我們對備貨期、糾紛仲裁響應、倉庫假期以及服務(wù)時效進行了細致的調(diào)整安排。具體內(nèi)容如下：
國慶期間的備貨期調(diào)整細則：
1. 國慶長假期間，中國地區(qū)以中國為注冊地并從中國發(fā)貨的交易訂單，其備貨期將有所延長。
2. 同樣，中國地區(qū)以中國為注冊地并從其他國家發(fā)貨的海外倉交易訂單，在國慶期間也將延長備貨期。
3. 對于其他國家注冊的商家，其從其他國家發(fā)貨的訂單將按照當?shù)毓?jié)假日進行延長，不受國慶假期影響。
4. 對于發(fā)往俄羅斯并由俄羅斯收貨的訂單，則不受國慶假期影響，按照俄羅斯當?shù)氐墓?jié)假日規(guī)定進行調(diào)整。
國慶期間的糾紛仲裁響應時間調(diào)整：
在國慶節(jié)中國時間10月1日0:00至10月8日23:59期間發(fā)生的需要賣家響應的案件，其仲裁響應時間將在原有基礎(chǔ)上順延。請各位商家密切關(guān)注后臺及平臺的糾紛郵件通知，以郵件通知的時間為準。
國慶期間倉庫及物流服務(wù)時間調(diào)整：
無憂物流及線上發(fā)貨物流商的服務(wù)時間將進行相應調(diào)整。請各位商家根據(jù)物流商的放假安排，合理安排發(fā)貨時間，確保訂單能夠順利進行。
國慶期間的咨詢服務(wù)安排：
國慶期間（10月1日至8日），買賣家的人工服務(wù)將正常進行。菜鳥官方人工服務(wù)時間依舊為周一到周日9:00-18:00。但請注意，由于各物流商和倉庫的安排時間不同，線上發(fā)貨的物流服務(wù)商咨詢和線上發(fā)貨投訴受理在假期前后可能會有所延遲，敬請各位商家予以諒解。
溫馨提示：
1. 若您的店鋪在國慶期間的運營時間有所調(diào)整，請?zhí)崆巴ㄖ目蛻簦悦庠斐刹槐匾睦_。
2. 請根據(jù)您假期期間的安排以及平臺的備貨期調(diào)整，合理設(shè)置產(chǎn)品的備貨時間，確保產(chǎn)品能夠及時供應。
3. 建議您提前與貨源方聯(lián)系，確認長假期間或節(jié)后貨源的正常供應情況。
以上內(nèi)容旨在幫助各位速賣通商家更好地安排國慶期間的業(yè)務(wù)運營，如有疑問或需要進一步了解詳情，請及時查閱速賣通官方公告或聯(lián)系客服支持。祝您國慶節(jié)快樂！
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