2020年，COVID-19給全球電商行業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，特別是電務(wù)行業(yè)的供應(yīng)商、賣家和消費(fèi)者行為發(fā)生了顯著變化。在這個(gè)特殊的時(shí)期，消費(fèi)者紛紛轉(zhuǎn)向線上購物，紛紛搶購衛(wèi)生紙和罐頭食品等生活必需品。亞馬遜采取了一系列措施限制非必需品進(jìn)入其倉庫，而中國工廠的生產(chǎn)水平自疫情爆發(fā)以來一直在下降。這對(duì)賣家來說是一個(gè)關(guān)鍵的考驗(yàn)，他們必須適應(yīng)這種變化并調(diào)整銷售策略。

為了深入了解疫情對(duì)銷售策略的影響，Deliverr對(duì)在線賣家進(jìn)行了一項(xiàng)多渠道電商調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，超過65%的賣家改變了他們的多渠道策略以適應(yīng)疫情。他們采取了各種策略，如向非一線平臺(tái)投資、在現(xiàn)有平臺(tái)中添加新的SKU以及在新平臺(tái)注冊(cè)銷售。其中，優(yōu)先考慮新平臺(tái)和添加新SKU是兩種最受歡迎的策略。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，疫情對(duì)銷售平臺(tái)的選擇也產(chǎn)生了影響。雖然亞馬遜仍然是主要的電商平臺(tái)，但其受歡迎程度有所下降。與此一些其他平臺(tái)如eBay、沃爾瑪?shù)仁艿搅速u家的關(guān)注。規(guī)模較大的賣家傾向于擴(kuò)大現(xiàn)有庫存，而規(guī)模較小的賣家則更傾向于優(yōu)先考慮非主要銷售的平臺(tái)。

消費(fèi)者的購買行為也發(fā)生了變化。受訪者表示，食品、家居用品和個(gè)人護(hù)理用品等類別的銷量有所增長(zhǎng)，而服裝、汽車配件、電子產(chǎn)品和珠寶等類別的銷量則有所下降。賣家需要根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略，以適應(yīng)消費(fèi)者的需求。

在運(yùn)輸方面，賣家也面臨著新的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)COVID-19的影響，許多賣家選擇了與第三方物流公司合作。這些合作伙伴幫助賣家準(zhǔn)備、打包和運(yùn)送訂單，從而節(jié)省了大量的時(shí)間和金錢。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，大多數(shù)賣家選擇了亞馬遜FBA作為他們的運(yùn)輸合作伙伴。也有一些賣家選擇自發(fā)貨或使用Deliverr等服務(wù)。在快速配送服務(wù)的需求增加的情況下，選擇合適的運(yùn)輸合作伙伴成為了賣家成功的關(guān)鍵之一。COVID-19對(duì)電商行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，賣家需要靈活應(yīng)對(duì)并采取適當(dāng)?shù)牟呗詠磉m應(yīng)這種變化的市場(chǎng)環(huán)境。（來源：原創(chuàng)文章）以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場(chǎng)！