速賣通調整服務通知:到期降級服務更新,虛假發(fā)貨規(guī)則變更通知(針對最新變化)
全球速賣通平臺近期進行了更新,引入了新的店鋪類型到期降級服務和調整了“虛假發(fā)貨”規(guī)則。據(jù)全球速賣通通知,這些變更旨在提高平臺運營效率和賣家服務質量。
為了保障平臺賣家的權益,全球速賣通將于9月19日對店鋪類型等相關功能進行優(yōu)化升級。其中,新增的店鋪類型到期降級服務是一項重要內容。如果賣家店鋪服務到期且未能及時更新相關資料,其店鋪相關權益將自動降級。降級后,店鋪的域名、品牌直達等權益將被自動回收,店鋪名稱也將被初始化。值得注意的是,店鋪類型所有品牌的授權到期或店鋪類型對應的授權材料到期都會導致店鋪相關權益的降級。
全球速賣通還推出了店鋪類型服務到期提醒服務。在店鋪服務到期前60、30、15、7天,平臺將通過站內信方式提醒賣家店鋪即將降級,并告知他們如何更新相關資料以避免降級。
關于“虛假發(fā)貨”規(guī)則,全球速賣通一直持嚴格態(tài)度。新的規(guī)則規(guī)定,賣家申明發(fā)貨后5個工作日內運單若無物流上網(wǎng)信息,將被視為虛假發(fā)貨。物流上網(wǎng)信息以物流商提供的首條信息為準。對于線上發(fā)貨,一般是倉庫攬收或簽收成功的信息;對于線下發(fā)貨,則是收寄成功信息或物流商攬收成功信息。更新后的規(guī)則適用于2016年10月1日(美國時間)之后支付成功的訂單。
為此,風口星網(wǎng)建議賣家們要注意以下幾點:
1. 發(fā)貨后運單號有變更的,及時修改聲明發(fā)貨的運單號。
2. 使用線下發(fā)貨的賣家應準確填寫物流單號,并按平臺要求按時如實發(fā)貨。
3. 選擇快遞到倉服務或上門攬收服務的賣家,應選擇穩(wěn)定的物流商,確保貨物能如期到達倉庫或等待物流商上門。
4. 發(fā)貨時,請嚴格遵守物流線路的寄送限制,避免寄送違禁品。從2016年9月26日起,因寄送違禁品導致包裹在國內段退回的,退回運費將由賣家承擔。違禁品包括但不限于打火機、指甲油、粉末等易燃易爆物品,所有刀具、槍支、等武器、彈藥以及純電池。
全球速賣通的這些更新和調整旨在提高平臺效率和賣家服務質量,希望賣家們能夠遵守規(guī)則,提供更好的服務,共同營造良好的電商環(huán)境。
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