亞馬遜賬號被封號原因的最新分析:截止到今年7月的情況梳理
關于亞馬遜賣家遇到的申訴類型,這是一個相當復雜且龐大的話題。賣家們在亞馬遜平臺上經(jīng)營時,可能會遇到各種各樣的封店原因?;瘕埞暝V團隊為大家梳理了主要的封店類型。
封店主要分為三類:賬號問題、經(jīng)營問題以及產(chǎn)品問題。
對于賬號問題,就像實體店需要向工商局備案一樣,亞馬遜的店鋪也需要提供大量的證明和備案。任何一個環(huán)節(jié)的失誤都可能導致賬戶暫停。這其中包括二審、KYC審核、賬戶關聯(lián)以及更換收款賬戶等問題。特別是賬戶關聯(lián),如果確實存在關聯(lián)行為,通過率是非常低的。
經(jīng)營問題主要涉及到測評、、禮品卡、明信片等。只要賣家稍有不慎,就可能因為這些問題導致封店。其中操作評論和銷量類是封店的重災區(qū),主要是因為服務商操作不當或過于簡單粗暴導致賬戶數(shù)據(jù)異常。賬戶績效不佳、經(jīng)營違規(guī)以及重復騷擾客戶或買家也是經(jīng)營類封店的主要原因。
產(chǎn)品問題主要涉及到違禁品、侵權、二手產(chǎn)品、品牌未授權等。其中,違禁品和侵權是重中之重。對于違禁品,賣家需要注意不同地區(qū)可能會有不同的貿(mào)易法規(guī)。而對于侵權問題,國內(nèi)外對于知識產(chǎn)權的保護程度存在差異,導致一些在其它平臺可以售賣的商品在亞馬遜卻可能涉及侵權。
以上內(nèi)容只是基于平臺內(nèi)部規(guī)則導致的封店情況,每個電商平臺的規(guī)則都有所不同。也有部分封店是因為賬戶本身操作違法,如洗錢、詐騙等。
鑒于當前我國的知識產(chǎn)權政策和法律還未完善,對于很多的灰黑色地帶還沒有明確的規(guī)定,中國賣家在經(jīng)營時需要全面了解目標站點的當?shù)卣吆蛠嗰R遜的各項賣家行為準則,以規(guī)避這些問題,實現(xiàn)更長久的經(jīng)營。
(編輯:江同)
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