早在今年2月，部分亞馬遜賣(mài)家已經(jīng)收到官方通知，要求在連續(xù)三個(gè)月銷(xiāo)售額達(dá)到1萬(wàn)美元后的30天內(nèi)，必須購(gòu)買(mǎi)至少保額100萬(wàn)美元的商業(yè)保險(xiǎn)。到了8月10日，亞馬遜再次強(qiáng)調(diào)將擴(kuò)大A-to-Z保障，并更新了賣(mài)家的保險(xiǎn)要求，推出了保險(xiǎn)加速器。根據(jù)新的保險(xiǎn)規(guī)定，在美國(guó)站單月銷(xiāo)售額達(dá)到1萬(wàn)美元的賣(mài)家就需要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)。部分賣(mài)家已經(jīng)同步收到郵件，而新規(guī)將于9月1日正式生效。

隨著旺季的臨近，亞馬遜此時(shí)強(qiáng)制要求賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)引起了廣泛關(guān)注。關(guān)于為何要在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)強(qiáng)制要求購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、賣(mài)家如何購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)以及這是否會(huì)成為跨境電商行業(yè)的新趨勢(shì)等問(wèn)題，都成為了討論的焦點(diǎn)。

回顧過(guò)去，亞馬遜已經(jīng)三次要求賣(mài)家提供產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)。從2月16日開(kāi)始，部分美國(guó)站點(diǎn)的FBA中國(guó)賣(mài)家開(kāi)始接受這一要求，需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為其在亞馬遜上銷(xiāo)售的所有商品購(gòu)買(mǎi)商業(yè)普通保險(xiǎn)，附加責(zé)任險(xiǎn)或超額責(zé)任險(xiǎn)。在6月29日和8月9日，亞馬遜也相繼提出了類(lèi)似的要求。

對(duì)于亞馬遜的新保險(xiǎn)政策，以下幾點(diǎn)變化值得關(guān)注。保險(xiǎn)公司必須有全球索賠處理能力，且財(cái)務(wù)評(píng)級(jí)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)。保險(xiǎn)單必須將“ Services LLC. 及其附屬公司和代理人”指定為附加被保險(xiǎn)人。保險(xiǎn)金額不低于100萬(wàn)美元，免賠額不得超過(guò)1000美元。一個(gè)店鋪需投保一份保單，投保名稱(chēng)必須與賣(mài)家提供給亞馬遜的“法人實(shí)體”名稱(chēng)一致。

對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的流程包括確定需要購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、填寫(xiě)投保問(wèn)卷調(diào)查表、保險(xiǎn)公司報(bào)價(jià)、確認(rèn)接受報(bào)價(jià)、根據(jù)繳費(fèi)書(shū)打款給保險(xiǎn)公司等步驟。亞馬遜推薦的保險(xiǎn)公司包括華泰保險(xiǎn)、中國(guó)人民保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)和史帶財(cái)險(xiǎn)等。賣(mài)家需要根據(jù)自己的銷(xiāo)售額和產(chǎn)品類(lèi)別逐單報(bào)價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)較低的品類(lèi)如地毯、服裝、鞋襪等保費(fèi)較低，而帶電和使用電的產(chǎn)品保費(fèi)則更高。

當(dāng)消費(fèi)者投訴時(shí)，提報(bào)保險(xiǎn)理賠流程包括產(chǎn)生關(guān)系的三方、保險(xiǎn)理賠所需資料等步驟。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)可以提供更大的安全保障；對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，雖然增加了運(yùn)營(yíng)成本，但也能避免因?yàn)榱淤|(zhì)產(chǎn)品無(wú)人賠償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。隨著第三方電商平臺(tái)強(qiáng)制投保的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，未來(lái)這將成為合規(guī)運(yùn)營(yíng)不可或缺的一部分。

對(duì)此趨勢(shì)的看法不一，有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂(yōu)會(huì)增加賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)成本，但也有觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為這是電商平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)管理的必要手段?！半娚唐脚_(tái)最終會(huì)像傳統(tǒng)線(xiàn)下平臺(tái)一樣主動(dòng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)?！边@是必然趨勢(shì)。未來(lái)不排除電商平臺(tái)逐步向所有賣(mài)家推廣這種要求的可能性。這也意味著電商平臺(tái)風(fēng)控將會(huì)更加嚴(yán)格，對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)需要更加注意產(chǎn)品質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)管理。隨著更多保險(xiǎn)公司進(jìn)入市場(chǎng)提供同類(lèi)保險(xiǎn)服務(wù)，預(yù)計(jì)保費(fèi)也將有所下降。陳木木（來(lái)源）指出：“可以預(yù)見(jiàn)的是電商平臺(tái)未來(lái)會(huì)有更多主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理和識(shí)別措施來(lái)保障消費(fèi)者的權(quán)益和安全?！?/p>