【編者按】：近日，在廈門舉辦的“風(fēng)口星論壇”線上品牌活動引起了廣泛關(guān)注。該論壇以亞馬遜為主題，得到了跨境電商解決方案提供商ChannelAdvisor和專注于對俄跨境電商和海外倉的旺集科技的大力支持。此次論壇吸引了近600名來自全國各地的參會者，并首次推出了“020”模式的線上互動直播，覆蓋人數(shù)超過萬人。

在論壇中，深圳亞馬遜大賣家Vincent分享了他的經(jīng)驗。他首先介紹了自己的經(jīng)歷和轉(zhuǎn)變過程，從最初對跨境電商的涉足到如今的精品開發(fā)之路。他強調(diào)了品牌與產(chǎn)品的重要性，并分享了自己在運營亞馬遜過程中的見解和經(jīng)驗。

Vincent表示，他開始接觸亞馬遜是因為偶然的機會，通過妹妹的幫助在亞馬遜上銷售手機產(chǎn)品，并取得了意想不到的成功。他認(rèn)為，商標(biāo)并不等同于品牌，而亞馬遜更看重的是產(chǎn)品本身。他強調(diào)了產(chǎn)品和服務(wù)的重要性，并分享了自己從跟賣到開發(fā)自己最擅長的精品產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變思路。

他提到，與eBay相比，亞馬遜更注重產(chǎn)品而非店鋪。他通過自己在eBay上的經(jīng)歷為例，講述了eBay的運營模式和投訴處理機制的問題。相比之下，亞馬遜的推薦功能更為出色，能夠根據(jù)用戶的購買歷史和偏好推薦相關(guān)產(chǎn)品。

Vincent還分享了如何提高客戶體驗度的方法。他提到了FBA和自發(fā)貨的區(qū)別，并表示通過FBA可以更好地管理客戶反饋和數(shù)據(jù)分析。他還談到了Best Seller的概念和如何通過優(yōu)化排名來提升產(chǎn)品的銷售量。

在分享過程中，Vincent還強調(diào)了注重評論和分析評論的重要性。他分享了自己從跟賣到BEST SELLER的轉(zhuǎn)變經(jīng)歷，并表示轉(zhuǎn)變過程中需要付出很多努力和時間。他還提到了在轉(zhuǎn)型過程中遇到的困難和挑戰(zhàn)，但最終通過不斷努力和數(shù)據(jù)分析，成功地將公司轉(zhuǎn)型并取得了良好的業(yè)績。

Vincent提到了自己的人生經(jīng)歷和遇到的貴人，并表示自己是一個偏執(zhí)的人，一旦認(rèn)定了方向就會堅定不移地走下去。他通過與ANKER產(chǎn)品的合作經(jīng)驗為例，分享了如何與供應(yīng)商談判并獲得更好的議價能力。

以上是“風(fēng)口星論壇”活動中的精彩看點之一。接下來我們將繼續(xù)整理并發(fā)布更多嘉賓的演講紀(jì)錄，敬請期待。我想談?wù)勱P(guān)于產(chǎn)品分析和開發(fā)的重要性。在座的有工廠和品牌的同行，你們是否想過如何進入市場的前一百名并保持長期的穩(wěn)定排名呢？關(guān)鍵在于深度分析競爭對手的產(chǎn)品。以我做移動電源的經(jīng)驗為例，我會深入研究移動電源市場的前一百名產(chǎn)品，包括他們的優(yōu)點和缺點，以便找到自己的定位。

在這個過程中，我會重視產(chǎn)品的Review，尤其是客戶反饋的數(shù)據(jù)。這些真實的用戶反饋是我了解產(chǎn)品優(yōu)劣勢的寶貴資源。通過細(xì)致分析這些Review，我能找到客戶的真實需求和我們產(chǎn)品的改進方向。這也是我產(chǎn)品開發(fā)的重要依據(jù)之一。比如我在研發(fā)產(chǎn)品時，我會分析市場上的同類產(chǎn)品，對比他們的功能和性能，找出他們的不足之處并進行改進，以滿足消費者的需求。我也會關(guān)注市場的變化和趨勢，以便及時調(diào)整我的產(chǎn)品策略。

在分析產(chǎn)品時，我會從五大屬性入手：功能、性能、設(shè)計、品質(zhì)和成本。我會根據(jù)這五大屬性對市場上的同類產(chǎn)品進行全面的對比和分析，找到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢。比如我會關(guān)注移動電源的充電速度、安全性、外觀設(shè)計和耐用性等方面，這些都是消費者關(guān)心的重點。通過對這些方面的分析，我能更好地了解市場的需求和我們產(chǎn)品的定位。我還會深入挖掘消費者的需求和市場細(xì)分的機會，如南美國家的用戶可能需要能同時插四張卡的手機，這就是市場的獨特需求。通過滿足這些需求，我能找到新的市場機會。在這個過程中，“簡約就是美”，我不會過分增加產(chǎn)品的附加功能，以保持產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。同時我也會注重品質(zhì)的控制和最低要求的定義，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和滿足消費者的期望。在這個過程中我會借助各種工具和技術(shù)手段來提高效率和降低成本以適應(yīng)市場競爭的需要。“火車頭”工具就可以幫助我快速收集和分析數(shù)據(jù)大大提高了我的工作效率并使我能夠做出更準(zhǔn)確的市場預(yù)測和決策所以我非?？粗貏?chuàng)新工具的運用以優(yōu)化我的業(yè)務(wù)運營和管理效率通過深度分析和不斷改善我堅信我們能夠打造具有競爭力的精品SKU并贏得消費者的信任和忠誠讓我們共同努力成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者吧！在產(chǎn)品的選擇與決策中，第三點應(yīng)當(dāng)注重于挑選具有明確可識別特征的要素。盡管您對于定義的精妙性有著深刻的見解，但在實際執(zhí)行中，還需關(guān)注可操作性與實用性。對于現(xiàn)階段來說，之前提及的藍(lán)海功能或許需要暫時擱置，但并不意味著它無法作為附加項存在。當(dāng)新一代產(chǎn)品問世時，它自然可以在產(chǎn)品列表中嶄露頭角。

那么，成功的開發(fā)究竟依賴于什么？答案并非是功能的數(shù)量或賣點的多少，而是能否形成一個吸引消費者的核心賣點。這并不意味著我們應(yīng)該舍棄其他所有賣點。事實上，它們之間的平衡和權(quán)衡是至關(guān)重要的。這就是我們在工作中常常面對的挑戰(zhàn)。

就移動電源而言，供應(yīng)商提供了關(guān)于其參數(shù)的詳細(xì)信息，如容量、輸出和輸入電壓等。在將這些信息傳遞給消費者時，我們是否給予了足夠的解釋和定義？例如，當(dāng)提到移動電源的容量為10400毫安時，我們是否為消費者明確了解該容量可以為其手機充電多少次進行了清晰描述？有時候，出于方便與快捷，我們會直接從工廠處接收信息并將其用于在線轉(zhuǎn)化，但若缺少讓消費者能夠理解的清晰解釋，這將嚴(yán)重影響到產(chǎn)品的銷量和顧客的退貨率。

針對這一現(xiàn)象，一個清晰的表述如：“這款移動電源可給蘋果6充5次半的電或給諾基亞充3至4次”，顧客便能夠迅速了解并掌握信息。如果客戶在考慮購買大容量的移動電源時可能會擔(dān)憂其重量問題，這時我們可以進一步提供相關(guān)信息：“盡管這款移動電源的容量較大，但它相對重一些。在使用三四個小時后您可能會感到疲憊，這時可以考慮更換一下攜帶方式?！边@種對產(chǎn)品細(xì)節(jié)的詳盡描述其實也是我們提供服務(wù)的一部分。

另外值得一提的是手電筒等配件的功能描述。盡管這些配件具有許多特點，但在描述時最重要的是突出其核心功能——照明。只詳細(xì)介紹這一核心功能足以使顧客清楚它的使用價值。避免詳細(xì)到像“照明距離達(dá)20米”等無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)描述，否則如果未能達(dá)到預(yù)期距離的話可能帶來不必要的退貨率問題。

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