頁面中的商品售賣風(fēng)生水起，然而突然的下架卻讓人摸不著頭腦。深入探究后發(fā)現(xiàn)，原來是因?yàn)楫a(chǎn)品詳情頁中不慎使用了所謂的“敏感詞匯”。

我們來看看為何產(chǎn)品會(huì)被檢測(cè)到相關(guān)敏感詞：

常見的原因有以下幾點(diǎn)：

1. 對(duì)相關(guān)詞匯規(guī)則的不了解，誤將敏感詞匯添加到了詳情頁中。

2. 遭遇競爭對(duì)手的惡意競爭，他們?cè)谫徺I產(chǎn)品后的評(píng)論中添加了相關(guān)敏感詞。

3. 由于亞馬遜的敏感詞檢測(cè)大多依賴于機(jī)器人，因此誤判的情況也時(shí)有發(fā)生。

常見的農(nóng)藥相關(guān)敏感詞包括：

1. 與紫外線、除塵、發(fā)聲器、水或空氣處理裝置、地面震動(dòng)器以及防御昆蟲等相關(guān)的詞匯。

2. 涉及“預(yù)防、消滅、驅(qū)除或減緩”任何害蟲的詞匯，或是有“抗微生物、抗真菌、抗細(xì)菌或殺蟲劑”相關(guān)聲明的詞匯。

3. 含有抗真菌劑、抗菌劑或其他殺蟲劑成分的產(chǎn)品描述，如用于消毒、驅(qū)蟲、去除過敏原及防菌的產(chǎn)品描述。

4. 包含如“安全”、“無害”、“無毒”或“純天然”等對(duì)殺蟲劑或其他成分安全性的聲明，以及其他如優(yōu)質(zhì)PVC、健康、環(huán)保、防滑等描述。

亞馬遜對(duì)帶有宗教元素的產(chǎn)品管控嚴(yán)格。有些賣家為了迎合當(dāng)?shù)亓?xí)俗，在產(chǎn)品上印制了特有的宗教元素，并在產(chǎn)品列表中使用了如十字架、、奴隸制等宗教敏感詞，一旦被檢測(cè)到，產(chǎn)品將被下架。

再來看藥物毒品相關(guān)的敏感詞，包括古柯葉、Woodrose種子、DivinorumDEA藥物、野生印度產(chǎn)品等關(guān)鍵詞，以及與病毒、細(xì)菌等相關(guān)的敏感詞。

那么，被檢測(cè)到敏感詞下架后應(yīng)該如何處理呢？

如果產(chǎn)品列表中含有相關(guān)關(guān)鍵詞，可以嘗試刪除過去的描述，重新編輯。首先下載產(chǎn)品模板并選擇正確的產(chǎn)品類目，然后編輯ASIN SKU，在需要修改的地方填寫內(nèi)容，最后上載產(chǎn)品模板并確認(rèn)導(dǎo)入。這樣可以在較短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)產(chǎn)品上架。

如果是惡意評(píng)論造成的，可以收集近三個(gè)月的評(píng)論作為證據(jù)進(jìn)行申訴，證明所售產(chǎn)品的相關(guān)敏感詞并不屬實(shí)。

而如果是官方誤判，建議賣家多與客服聯(lián)系，解釋相關(guān)情況。根據(jù)賣家的經(jīng)驗(yàn)，多次聯(lián)系客服并提交申訴是有一定幫助的。

通過以上措施，賣家可以積極應(yīng)對(duì)產(chǎn)品因敏感詞下架的問題，重新上架并繼續(xù)銷售商品。