近日，海外媒體透露出一則消息，沃爾瑪針對(duì)賣(mài)家推出了品類(lèi)專(zhuān)業(yè)賣(mài)家認(rèn)證——Pro Seller。此認(rèn)證是專(zhuān)門(mén)為表彰在各自品類(lèi)中表現(xiàn)杰出的賣(mài)家而設(shè)立的，以突顯他們?cè)谄脚_(tái)上的優(yōu)勢(shì)。

目前，在沃爾瑪?shù)凝嫶筚u(mài)家群體中，已有250位賣(mài)家成功獲得了這一認(rèn)證徽章。據(jù)悉，該平臺(tái)上的總賣(mài)家數(shù)量已達(dá)6萬(wàn)之眾。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行分析后認(rèn)為，沃爾瑪此舉可能是為了在提升優(yōu)質(zhì)賣(mài)家的轉(zhuǎn)化率的激勵(lì)更多的賣(mài)家提升店鋪的質(zhì)量和評(píng)分，從而獲得此項(xiàng)認(rèn)證，進(jìn)一步提高整個(gè)平臺(tái)的賣(mài)家質(zhì)量。

那么，如何才能獲得這一專(zhuān)業(yè)賣(mài)家的認(rèn)證呢？賣(mài)家必須具備高準(zhǔn)時(shí)交貨率、低訂單取消率等基本條件，店鋪中的listing也需保持高質(zhì)量。店鋪內(nèi)所有商品必須支持在線銷(xiāo)售和免費(fèi)退貨政策，并且賣(mài)家必須嚴(yán)格遵守平臺(tái)和相關(guān)市場(chǎng)的政策規(guī)定。值得一提的是，沃爾瑪已通過(guò)電子郵件將具體的認(rèn)證要求和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)送給了賣(mài)家，并在賣(mài)家后臺(tái)的操作頁(yè)面上詳細(xì)說(shuō)明了相關(guān)要求。

當(dāng)賣(mài)家成功獲得Pro Seller認(rèn)證后，他們的產(chǎn)品將在搜索結(jié)果頁(yè)面、產(chǎn)品頁(yè)面以及購(gòu)物車(chē)頁(yè)面上展示該認(rèn)證標(biāo)志。這一標(biāo)志與Facebook、Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)證用戶(hù)標(biāo)志有些相似，也與eBay的Top Rated Seller機(jī)制有著異曲同工之妙。（eBay的Top Rated Seller機(jī)制自2009年10月推出后，取代了之前的Power Seller機(jī)制）。獲得沃爾瑪Pro Seller認(rèn)證的賣(mài)家代表著他們能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、及時(shí)的物流以及免費(fèi)退貨政策。

也有觀點(diǎn)對(duì)這一認(rèn)證提出疑問(wèn)。一些人認(rèn)為，這一認(rèn)證可能會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生疑慮，他們可能會(huì)問(wèn)：難道所有賣(mài)家都應(yīng)如此嗎？沒(méi)有該認(rèn)證的賣(mài)家就不提供這些服務(wù)了嗎？讓消費(fèi)者自行判斷是否在未認(rèn)證的賣(mài)家店鋪購(gòu)物，與平臺(tái)直接隱藏服務(wù)不達(dá)標(biāo)店鋪的做法相比，顯得更為令人困惑。

據(jù)了解，獲得Pro Seller認(rèn)證并不意味著店鋪在品類(lèi)搜索結(jié)果中的排名會(huì)上升。該認(rèn)證更多的是在視覺(jué)上突出賣(mài)家，吸引買(mǎi)家注意，而非直接影響搜索排名。有業(yè)內(nèi)人士提出，在沃爾瑪平臺(tái)上購(gòu)物不應(yīng)像在eBay上那樣需要買(mǎi)家自行挑選賣(mài)家，而是應(yīng)像Airbnb那樣，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供者置頂，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的賣(mài)家選擇建議。

沃爾瑪推出的Pro Seller認(rèn)證計(jì)劃是為了進(jìn)一步優(yōu)化平臺(tái)賣(mài)家結(jié)構(gòu)，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。此舉值得廣大賣(mài)家關(guān)注和參與。（來(lái)源：北美電商觀察）