近年來(lái)，跨境電商和社交電商迅速崛起，平臺(tái)和賣家紛紛運(yùn)用創(chuàng)新策略爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。速賣通與俄羅斯社交APP VKontakte合作深耕社交電商，Joom也開(kāi)始發(fā)力社交電商，通過(guò)網(wǎng)紅推廣等方式吸引粉絲。

社交元素正在逐步改變出口電商的形態(tài)，而在跨境社交電商的潮流下，賣家如何找到精準(zhǔn)流量成為一個(gè)重要問(wèn)題。這背后的核心是對(duì)用戶時(shí)間的爭(zhēng)奪，電商的本質(zhì)是流量的變現(xiàn)，而流量的本質(zhì)則是用戶時(shí)間的分配。

在中國(guó)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的發(fā)展推動(dòng)了電商新生態(tài)的形成。消費(fèi)場(chǎng)景的變化是其中的關(guān)鍵，比如隨著智能手機(jī)和微信的普及，中國(guó)口香糖市場(chǎng)銷量下滑。這實(shí)際上是對(duì)用戶時(shí)間的爭(zhēng)奪，電商就是在爭(zhēng)奪用戶的注意力。

傳統(tǒng)電商和社交電商的主要區(qū)別在于機(jī)制。傳統(tǒng)電商是貨架式電商，通過(guò)搜索排名讓賣家的產(chǎn)品排在電商平臺(tái)前面，方便用戶找到。而社交電商則是推薦式，沒(méi)有上架概念，通過(guò)推薦分享來(lái)主動(dòng)找人。這意味著社交電商時(shí)代，消費(fèi)者更容易受到推薦和分享的影響。

在智能手機(jī)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，任何平臺(tái)都會(huì)對(duì)用戶行為進(jìn)行標(biāo)簽化處理，通過(guò)標(biāo)簽進(jìn)行用戶畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。這就是基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)用戶畫(huà)像技術(shù)。

隨著5G時(shí)代的到來(lái)，社交流量入口也在發(fā)生變化。第一階段是跨境電商社交1.0時(shí)代，F(xiàn)acebook營(yíng)銷占據(jù)主導(dǎo)地位；第二階段是跨境社交電商2.0時(shí)代，紅人營(yíng)銷成為熱門；第三階段則是跨境社交電商3.0時(shí)代，TikTok短視頻嶄露頭角。

拼團(tuán)模式也是社交電商的一大特點(diǎn)。中國(guó)電商已經(jīng)進(jìn)入社群時(shí)代，每一個(gè)人不僅是消費(fèi)者，還可以是零售商，通過(guò)拼團(tuán)分銷裂變實(shí)現(xiàn)用戶指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

用戶紅利正在消失，獲取用戶的成本越來(lái)越高。在社群時(shí)代，賣家需要建立自己的流量池。針對(duì)上述情況，建議賣家關(guān)注社交平臺(tái)增長(zhǎng)和社交流量的變化，尋找新的流量入口，如TikTok等短視頻平臺(tái)以及小微網(wǎng)紅矩陣打法等。建立自己的流量池也是未來(lái)的重要方向。需要注意的是，以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)。