芬蘭作為歐洲的重要國(guó)家之一，其電商市場(chǎng)近年來(lái)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，芬蘭電商市場(chǎng)在2020年取得了顯著的成績(jī)。

一、市場(chǎng)概況

芬蘭是世界第27大電子商務(wù)市場(chǎng)，2020年電商市場(chǎng)總銷售額達(dá)到了118億歐元，領(lǐng)先于越南，緊跟泰國(guó)。近年來(lái)，芬蘭電子商務(wù)一直以兩位數(shù)的速度增長(zhǎng)，其在2017年至2021年間的復(fù)合年增長(zhǎng)率超過(guò)了11%，這一數(shù)字遠(yuǎn)超過(guò)歐洲其他國(guó)家。

二、跨境電子商務(wù)的盛行

在芬蘭，跨境電子商務(wù)貿(mào)易非常普遍。數(shù)據(jù)顯示，約有93%的芬蘭網(wǎng)購(gòu)者會(huì)通過(guò)國(guó)外電商網(wǎng)站購(gòu)買產(chǎn)品，這一比例遠(yuǎn)超歐洲平均水平。這表明芬蘭消費(fèi)者對(duì)海外產(chǎn)品有巨大需求，為國(guó)際電子商務(wù)提供了絕佳的商業(yè)機(jī)會(huì)。其中，中國(guó)是芬蘭跨境電商的最大來(lái)源國(guó)，超過(guò)一半的芬蘭網(wǎng)購(gòu)者有在中國(guó)電商網(wǎng)站購(gòu)物的習(xí)慣。

三、消費(fèi)主力分析

芬蘭的物價(jià)較高，因此電商網(wǎng)站的產(chǎn)品價(jià)格顯得尤為吸引人。大部分芬蘭消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)會(huì)進(jìn)行多家比價(jià)，除了價(jià)格，他們還關(guān)注產(chǎn)品或品牌的來(lái)源、產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)。如果想在芬蘭市場(chǎng)取得成功，必須在以上四個(gè)方面做到位。芬蘭消費(fèi)者選擇跨境網(wǎng)購(gòu)的主要原因包括產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品獨(dú)特性以及低價(jià)運(yùn)費(fèi)。

四、電商平臺(tái)與消費(fèi)者行為

盡管芬蘭消費(fèi)者對(duì)跨境網(wǎng)購(gòu)充滿熱情，但本土電商仍然是該國(guó)訪問(wèn)量較大的電商網(wǎng)站。德國(guó)時(shí)尚類電商Zalando、美國(guó)綜合類電商eBay和Wish在芬蘭的跨境電商平臺(tái)中排名前三。值得注意的是，電子商務(wù)巨頭亞馬遜尚未在芬蘭開(kāi)展業(yè)務(wù)，但業(yè)內(nèi)專家預(yù)測(cè)其未來(lái)將會(huì)進(jìn)駐。

五、疫情影響下的電商市場(chǎng)

受新冠疫情影響，芬蘭的電商市場(chǎng)經(jīng)歷了顯著變化。在疫情期間，芬蘭的電商訂單量出現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)。在品類偏好方面，芬蘭消費(fèi)者與歐洲其他國(guó)家的消費(fèi)者相似，他們經(jīng)常購(gòu)買衣服、鞋類、電子產(chǎn)品等。

六、物流、支付與社交媒體

在物流方面，芬蘭消費(fèi)者更傾向于3-5天的配送時(shí)間，同時(shí)他們更喜歡使用Parcel Lockers（自取柜）接收包裹。在支付方式上，銀行轉(zhuǎn)賬是芬蘭人最常用的網(wǎng)購(gòu)支付方式。芬蘭人在使用網(wǎng)上銀行和支付系統(tǒng)時(shí)非常擔(dān)心自己的消費(fèi)數(shù)據(jù)被盜，具有較高的網(wǎng)購(gòu)安全意識(shí)。

七、社交媒體的影響

社交媒體的普及在芬蘭日益增長(zhǎng)。主要使用的社媒平臺(tái)包括WhatsApp、Facebook、YouTube、Instagram等。特別是16-34歲的用戶群，他們是社交媒體最活躍的用戶，也是線上購(gòu)物的主要客戶群。

芬蘭的電商市場(chǎng)具有巨大的潛力，對(duì)于想要進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的商家來(lái)說(shuō)，了解并適應(yīng)芬蘭消費(fèi)者的需求和習(xí)慣是關(guān)鍵。以下內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表本站立場(chǎng)。本文經(jīng)過(guò)原作者授權(quán)后進(jìn)行轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)務(wù)必獲得原作者的明確同意。未經(jīng)許可，不得擅自復(fù)制、摘錄或以其他方式使用本文內(nèi)容。