運(yùn)作不良引發(fā)關(guān)聯(lián)潮及亞馬遜風(fēng)控監(jiān)測第三方工具的新挑戰(zhàn)”
前有FBA重磅新政,緊接著是后臺“不良紅燈”警告。不過這還沒有完,隨之而來的是新一輪“關(guān)聯(lián)潮”,近期不少賣家遭遇了各種離奇的關(guān)聯(lián),一時間讓大家找不著北。
郵箱工具也會導(dǎo)致關(guān)聯(lián)?賣家:亞馬遜手能伸這么長?
對亞馬遜賣家來說,每天打開電腦必做的一件事就是查看郵件。由于很多賣家都是多賬號運(yùn)營模式,所以為了提高效率,不少人會使用網(wǎng)易郵箱大師一類的工具。不承想,這個看似常見的操作也會給賣家?guī)砗蠡肌?/p>
近日,一位賣家在休假的路上,收到了亞馬遜關(guān)聯(lián)郵件,中招的是一個經(jīng)營了一年的大號,瞬間讓他休假的興致全無。由于不知道哪個環(huán)節(jié)出了問題,他只能找服務(wù)商做賬號體檢。賬號報告出來后令他大為吃驚,原因竟然是郵箱關(guān)聯(lián)。和不少同行一樣,他也是把各個賬號郵箱聚合在“網(wǎng)易郵箱大師”里,一直以為這種方式是安全的,豈料無意間給自己埋了一顆雷。
上述賣家離奇的關(guān)聯(lián)遭遇經(jīng)網(wǎng)上曝光后,引發(fā)了賣家圈的陣陣熱議。一位同行納悶道:“亞馬遜手能伸這么長?郵箱在哪登錄也能監(jiān)測得到嗎?”還有的賣家擔(dān)心遭遇同樣的關(guān)聯(lián),當(dāng)即決定解散郵箱大師。
亞馬遜判定郵件關(guān)聯(lián)的依據(jù)究竟是什么呢?爆料賣家懷疑自己不小心點了郵箱里的鏈接。不過有同行卻表示不解:郵箱里的鏈接,點擊后不是要登錄賬號嗎?沒有登錄,也會產(chǎn)生關(guān)聯(lián)?
對此,有賣家解釋道:郵箱里面的圖片是可以逆向追蹤到IP的。亞馬遜郵件通知里面的鏈接,如果誤點擊了,長期使用下來就有多次積累,也容易產(chǎn)生關(guān)聯(lián)風(fēng)險。
所以在這里,需要提醒各位賣家朋友,如果你也在使用“網(wǎng)易郵箱大師”之類的軟件,務(wù)必要設(shè)置阻止圖片。最穩(wěn)妥的方式還是郵箱在每個賬號瀏覽器登錄。為了規(guī)避關(guān)聯(lián)風(fēng)險,亞馬遜后臺可以添加其他郵箱接收訂單等通知,不一定要用賬號登錄郵箱。
“不良紅燈”牽出關(guān)聯(lián)風(fēng)險!有賣家17站全掛
相信很多賣家相繼收到了運(yùn)作不良的警告,大部分都是沒有運(yùn)營的站點。針對這一情況,目前圈子里主要有兩個解決思路,一種是關(guān)閉不運(yùn)營的單站點,規(guī)避關(guān)聯(lián)風(fēng)險;另一種操作則相反,不用管它,等官方的進(jìn)一步回應(yīng)。
從目前收集到的賣家反饋來看,以上兩種辦法都存在缺陷:
先說第一種,賣家在關(guān)閉不運(yùn)營站點時,出現(xiàn)關(guān)閉失敗的情況。有的發(fā)現(xiàn)關(guān)閉一個賬戶,其他商城也會跟著一起關(guān);還有的關(guān)閉賬戶時,系統(tǒng)出現(xiàn):運(yùn)行此工作流程時發(fā)生技術(shù)錯誤。對此,有賣家提醒,關(guān)閉一個聯(lián)合站的前提是這個聯(lián)合站正常,而且一定要登錄關(guān)閉的站點,關(guān)閉賬戶。13站一起開通的不能關(guān)閉單站,是按區(qū)域關(guān)閉。
第二種方式也存在弊端,不去操作處理,一旦某個站點因為“不良紅燈”掛了,運(yùn)營的其他站點被關(guān)只是時間問題,也就是跨站點關(guān)聯(lián)。一位賣家今天就遭遇了此種情況:之前美國站收到運(yùn)作不良沒有處理,現(xiàn)在美國站被凍結(jié),關(guān)聯(lián)到歐洲,申訴被拒,現(xiàn)在歐洲站已經(jīng)被暫停了。
還有的賣家英國站出現(xiàn)運(yùn)作不良,KYC沒過,17連站現(xiàn)在全部被封。針對以上出現(xiàn)的新情況,有賣家分享了自己的處理經(jīng)驗:
1. 店鋪出現(xiàn)“運(yùn)作不良”的警告,先去左上角店鋪名位置,看其它站點是否顯示【待注冊】;
2. 如果沒有顯示待注冊字樣,那就是全站點開通了;
3. 切換到對應(yīng)的站點去看績效通知,抓緊處理;
4. 異常解除之后,不打算運(yùn)營的站點就關(guān)掉(開休假模式?jīng)]用)。
如果是分開注冊的,也要去運(yùn)作不良的站點處理績效,需提交資料過審的務(wù)必要去操作,否則大概率會連坐主站點。
遭遇“關(guān)聯(lián)72小時警告”如何應(yīng)對?
基于“運(yùn)作不良”風(fēng)波的種種情況,有老鳥推測紅燈警告的背后是亞馬遜年末又一波掃號,集中提醒賣家哪些站點存在問題。據(jù)一些賣家反映,這個運(yùn)營不良是很早就有了,比如KYC、二審等績效通知,只是現(xiàn)在才顯示出來。
受此影響,近期不少賣家都遇到了“關(guān)聯(lián)72小時警告”。這里補(bǔ)充一個知識點,當(dāng)亞馬遜店鋪遇到比較嚴(yán)重的問題,沒有關(guān)店但是即將要關(guān)店的賬戶就會收到72小時的警告。
時間緊任務(wù)重,賣家應(yīng)該如何應(yīng)對呢?對此,有熱心的網(wǎng)友給出了解決思路:
1. 關(guān)聯(lián)認(rèn)識的
排查關(guān)聯(lián)因素,特別是賬戶使用細(xì)節(jié),查不出來就做體檢,然后直接去申訴。小技巧,可以開電話case問一下關(guān)聯(lián)因素,概率回復(fù),也可能不說。
2. 關(guān)聯(lián)不認(rèn)識的
(1)買的賬戶,看一下名字相似度,如果很
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