重視社交媒體影響,結(jié)合本土化特色:韓國男裝電商成功的秘密之路
男士時尚電商品牌Byther的首席執(zhí)行官Inwon Lee觀察到,在追求潮流的人群中,有一部分人極度重視個性。他精準(zhǔn)地捕捉到這一市場機(jī)遇,決定為這部分人提供獨(dú)具特色的個性化產(chǎn)品。
談及推出個性化時裝的初衷,Lee表示:“近期韓國的年輕人中似乎出現(xiàn)了一種隨著年齡增長而逐漸趨同的傾向,獨(dú)特的個性風(fēng)格越來越稀缺。我們決定通過Byther平臺推出與眾不同的時尚單品。”
Byther通過銷售獨(dú)特的時尚產(chǎn)品,如韓國罕見的男裙、骷髏吊墜以及繩帶等,成功吸引了二十至三十多歲的男性群體。特別是那些職業(yè)著裝自由度較高的群體,如發(fā)型師和藝術(shù)家等,他們更傾向于選擇能展示個性的服裝。這類人群成為了Byther在韓國的核心顧客。
如今,Byther的會員數(shù)已突破17萬,提供超過1500至2000種豐富多彩的時尚單品。隨著網(wǎng)站在韓國市場的不斷發(fā)展壯大,Byther于2011年開始走向國際化,借助韓國的國際電商平臺“cafe24”,建立了中文、英文、日文的跨境電商網(wǎng)站。其口號為“不為大眾,只為個性狂熱者”。
為了將Byther推向世界舞臺,Lee全力以赴發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)。他憑借在韓國成功構(gòu)建“男士個性時裝電商”的經(jīng)驗(yàn)和知識,致力于在跨境電商領(lǐng)域再創(chuàng)佳績。
為此,Byther專門成立了熟悉海外業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì),讓他們獨(dú)立運(yùn)營海外業(yè)務(wù),并通過海外用戶常用的渠道如Facebook和Instagram等,與客戶進(jìn)行溝通和營銷。針對不同國家的語言,創(chuàng)建了多個賬號。
談及應(yīng)對各國客戶時,Lee表示:“由于Byther的大部分產(chǎn)品是根據(jù)韓國人的身材制作的,因此在面向歐美市場時,我們生產(chǎn)了符合歐美人身材的上衣,并為40%的褲子增加了一碼。”
通過對各國消費(fèi)模式的深入分析,Byther根據(jù)不同國家的特點(diǎn)分別建設(shè)網(wǎng)站。例如,中國顧客傾向于購買整套搭配,而日本顧客則更喜歡單獨(dú)購買單品進(jìn)行自由搭配。在發(fā)展日本業(yè)務(wù)時,Byther充分利用博客和社交網(wǎng)站的影響力進(jìn)行商品營銷,特別是與wear.jp合作后,成功吸引了大量用戶并實(shí)現(xiàn)了銷售增長。
Byther的網(wǎng)站和社交賬號上的商品照片以沙灘、摩托、咖啡廳等為背景,不僅展示了商品的特點(diǎn),還營造出一種獨(dú)特的氛圍,給人留下深刻印象。針對個性主義者的消費(fèi)需求,商品傳達(dá)出的精神也更容易被理解和接受。
對于跨境電商而言,獨(dú)立分析各國的消費(fèi)模式至關(guān)重要。海外顧客的消費(fèi)行為不能一概而論,而應(yīng)該根據(jù)各國的特點(diǎn)采取針對性的策略。
(編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林思鵬)
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