TEMU半托管自上線以來(lái)，在跨境商家圈掀起一股熱潮，眾多賣家紛紛把握機(jī)會(huì)開設(shè)店鋪。為了幫助賣家們更好地了解這一模式，我們整理了以下內(nèi)容，以下為“TEMU半托管全流程解析（一）”的必看指南。

本期看點(diǎn)：

一、TEMU半托管操作SOP流程

包括上新生命周期、商品圖片提示與審核、發(fā)貨管理、合規(guī)中心等環(huán)節(jié)的具體操作指南。

二、TEMU半托管商品圖片提示與審核

這一部分特別重要，涉及商品圖片的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。以下是關(guān)鍵提示：

1. SKU預(yù)覽圖必須完全準(zhǔn)確，包括正反面、側(cè)面、細(xì)節(jié)圖（至少5張以上）以及白底圖。

2. 避免圖片重復(fù)或相似，避免過(guò)多的商品詳情圖干擾主圖。

3. 杜絕非銷售目的地官方語(yǔ)言、人體裸露、貨幣、未授權(quán)的品牌logo及IP的出現(xiàn)。

4. 規(guī)避牛皮癬、水印、文字、標(biāo)簽等，避免其他品牌的明顯特征。

5. 嚴(yán)禁拼圖合成圖，避免黑邊和白邊。

6. 產(chǎn)品與背景顏色對(duì)比度要適中，提升圖片質(zhì)感，統(tǒng)一風(fēng)格和拍攝場(chǎng)景。

7. SKU預(yù)覽圖是質(zhì)量抽檢的重要標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)保持與產(chǎn)品本身完全一致，避免過(guò)度修飾。

8. 圖片中的計(jì)量單位需同時(shí)采用英制與公制標(biāo)準(zhǔn)。

三、TEMU半托管發(fā)貨管理

系統(tǒng)支持下載訂單及模板導(dǎo)入發(fā)貨，對(duì)于無(wú)本土配送能力的商家，可選擇平臺(tái)物流發(fā)貨完成履約。當(dāng)前半托管模式的售后服務(wù)由商家自行負(fù)責(zé)。

四、TEMU半托管合規(guī)中心

強(qiáng)調(diào)各國(guó)家和地區(qū)要求的合規(guī)材料提交，如塑料防窒息警示語(yǔ)、Triman標(biāo)簽等，這些是半托管業(yè)務(wù)的強(qiáng)制要求，否則可能面臨罰款。

五、TEMU半托管商品詳情違規(guī)參考

詳細(xì)闡述了商品詳情中可能涉及的違規(guī)信息，包括侵權(quán)信息、虛假宣傳、宗教文化、政治信息、侵犯隱私、、醫(yī)療健康以及兒童產(chǎn)品等相關(guān)內(nèi)容。商家在上傳商品詳情時(shí)務(wù)必避免涉及這些違規(guī)信息。

六、TEMU半托管信息工單

工單處理是關(guān)乎商品售后的重要環(huán)節(jié)，需自行注意并及時(shí)處理。這是客服傳遞消費(fèi)者訴求的唯一通道。

七、TEMU半托管ERP對(duì)接

關(guān)于使用第三方ERP或商家自研ERP的對(duì)接流程，包括申請(qǐng)權(quán)限、授權(quán)管理、獲取access_token等具體步驟。商家應(yīng)按照流程操作，確保順利對(duì)接ERP系統(tǒng)。

八、注意事項(xiàng)

在對(duì)接過(guò)程中，商家需要注意已開通白名單的ERP會(huì)在授權(quán)完成后獲取特殊權(quán)限。未開通的ERP則獲取常規(guī)權(quán)限。如需消費(fèi)者訂單或發(fā)貨的接口以及商品查詢和庫(kù)存管理的接口，需聯(lián)系半托管運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人處理。成功授權(quán)后，方可操作履約、發(fā)貨等一系列功能。

以上內(nèi)容旨在幫助賣家更好地了解TEMU半托管的運(yùn)營(yíng)模式及操作流程，希望賣家們能夠依據(jù)此指南順利開設(shè)店鋪并迅速發(fā)展業(yè)務(wù)。與半托管業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的合作意向確認(rèn)

與半托管業(yè)務(wù)的管理團(tuán)隊(duì)溝通時(shí)，需要確認(rèn)商品管理、訂單處理、發(fā)貨等重要環(huán)節(jié)的對(duì)接情況。為確保合作的順利進(jìn)行，以下是關(guān)于商家自主研發(fā)系統(tǒng)對(duì)接的申請(qǐng)流程說(shuō)明。

一、對(duì)接系統(tǒng)類型確認(rèn)

1. 請(qǐng)明確貴司是選擇直接與我司進(jìn)行自主研發(fā)系統(tǒng)的對(duì)接，還是通過(guò)外部的第三方ERP系統(tǒng)進(jìn)行連接。兩種方式的操作流程存在差異，本流程主要針對(duì)商家自主研發(fā)系統(tǒng)的申請(qǐng)。

二、對(duì)接申請(qǐng)流程

1. 對(duì)于已使用第三方軟件接入的商家，請(qǐng)?jiān)贠MS系統(tǒng)中的開放平臺(tái)板塊，進(jìn)入開平白名單管理，發(fā)起接入申請(qǐng)審批。

2. 對(duì)于新入駐的第三方軟件，將會(huì)有專門的SOP提供。

3. 商家自主研發(fā)系統(tǒng)的應(yīng)用申請(qǐng)需以公司主體為單位進(jìn)行，不同的主體需要申請(qǐng)不同的應(yīng)用。每個(gè)賣家公司主體申請(qǐng)的應(yīng)用，只能與該主體下的店鋪相綁定。

三、應(yīng)用綁定及保證金事宜

1. 開平應(yīng)用的商家店鋪綁定時(shí)，所有綁定的店鋪必須足額繳納保證金。若香港主體無(wú)法自行繳納，可先啟動(dòng)店鋪運(yùn)營(yíng)，待門店貨款達(dá)到足額時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)扣除至保證金賬戶，再行申請(qǐng)綁定店鋪至開平應(yīng)用。

四、申請(qǐng)表格填寫規(guī)范

【商家自研系統(tǒng)對(duì)接申請(qǐng)表】

填寫要點(diǎn)：

- 賣家主體：商家的公司主體名稱；

- 應(yīng)用名稱：我方為貴方提供的開平應(yīng)用名稱，建議與應(yīng)用主體保持一致；

- 歷史應(yīng)用：如有，需提供原有應(yīng)用的名稱；

- 店鋪ID及保證金繳納等相關(guān)信息需詳細(xì)填寫并附上截圖證明；

- 已上架商品數(shù)量及計(jì)劃上架的商品數(shù)量也應(yīng)詳細(xì)列出。

五、半托管常見問題解答

Q1: 使用FBA倉(cāng)庫(kù)三方服務(wù)時(shí)，如何應(yīng)對(duì)眾多倉(cāng)庫(kù)難以全部維護(hù)的情況？

A1: 我方平臺(tái)主要考核訂單的物流軌跡，只要軌跡正常，選擇最近的倉(cāng)庫(kù)完成履約即可。

Q2: 誤填快遞單號(hào)或需要修改時(shí)如何操作？

A2: 目前系統(tǒng)僅支持在發(fā)貨后的48小時(shí)內(nèi)修改一次物流信息，請(qǐng)務(wù)必認(rèn)真核對(duì)，特殊情況請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

Q3: 海外倉(cāng)庫(kù)存不足時(shí)，能否國(guó)內(nèi)發(fā)貨或取消訂單？

A3: 為保障消費(fèi)者體驗(yàn)，我方平臺(tái)無(wú)法手動(dòng)取消訂單。不建議進(jìn)行國(guó)內(nèi)發(fā)貨，這可能會(huì)導(dǎo)致物流軌跡異常。

Q4: 同款商品是否可以申請(qǐng)同價(jià)銷售？

A4: 如有需要，請(qǐng)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行同價(jià)申請(qǐng)。

還針對(duì)價(jià)格申報(bào)及VAT稅等相關(guān)問題進(jìn)行了詳細(xì)解答。

六、TEMU最新紅利與政策信息

特別提醒，TEMU近期的食品類目全球招商活動(dòng)中，部分海外站點(diǎn)的食品半托管日訂單量已經(jīng)破萬(wàn)。對(duì)于有出口經(jīng)驗(yàn)、品牌資質(zhì)及FDA認(rèn)證的工廠及賣家來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一個(gè)值得開發(fā)的藍(lán)海市場(chǎng)。想要了解更多半托管的最新紅利和政策信息，歡迎預(yù)約參加我們與TEMU官方聯(lián)合舉辦的食品及半托管專場(chǎng)直播。

七、往期回顧與更多信息

回顧TEMU半托賣的“避坑”指南及買家僅退款等相關(guān)話題，更多詳情請(qǐng)關(guān)注TEMU開店資訊。如有任何疑問或需要進(jìn)一步的信息，歡迎掃碼回復(fù)【TEMU】加入Temu交流群，我們將竭誠(chéng)為您解答。

八、版權(quán)聲明

以上內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。（來(lái)源：TEMU開店）