敦煌網(wǎng)集團(tuán)聯(lián)席CEO李純在盛大的會議上，面對滿座的約1600余名平臺商家及合作伙伴，分享了敦煌網(wǎng)2023年的業(yè)績報告。報告顯示，活躍買家的規(guī)模增長了57%，同時交易額也增長了32%。李純強(qiáng)調(diào)，AI技術(shù)與品質(zhì)供應(yīng)鏈服務(wù)將是未來十年出海的重要方向。敦煌網(wǎng)集團(tuán)將以此為指引，積極推進(jìn)消費者體驗升級、品牌商及嚴(yán)選供應(yīng)商的出海服務(wù)、新消費場景下的B類客戶獲取、B2B行業(yè)垂直大模型的優(yōu)化以及AIGC應(yīng)用開發(fā)。我們將利用最優(yōu)資源、最先進(jìn)的技術(shù)和最品質(zhì)化的服務(wù)，助力跨境電商賣家、出海品牌商和源頭品質(zhì)工廠加速拓展海外市場，共同打造、共享、共贏未來新十年。

一、用戶體驗與平臺升級

據(jù)行業(yè)調(diào)研顯示，用戶在對購買決策中，體驗占據(jù)了重要的影響。當(dāng)買家遭遇不良購物體驗后，高達(dá)86%的用戶將不再進(jìn)行購買。IRP Commerce數(shù)據(jù)顯示，電商獲客成本逐年上漲。在這樣的大背景下，敦煌網(wǎng)深知用戶體驗的重要性，并將其視為平臺增長的核心機(jī)會。

敦煌網(wǎng)從商家、商品和履約三個方面入手，致力于提升用戶體驗。特別是在商家方面，敦煌網(wǎng)將聚焦產(chǎn)業(yè)帶源頭供給，通過建立產(chǎn)業(yè)帶運營中心和產(chǎn)業(yè)帶專屬頻道，孵化更多實力商家，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)帶源頭直供。商品和履約方面也將有全方位的升級和保障措施。

二、供應(yīng)鏈服務(wù)升級助力商家把握新趨勢

隨著社交電商的興起，傳統(tǒng)小B采購與C類消費者購買需求逐漸趨同。敦煌網(wǎng)集團(tuán)針對此趨勢，不斷升級供應(yīng)鏈服務(wù)，整合本地化供給能力、貨盤規(guī)模和履約質(zhì)量。

據(jù)介紹，敦煌網(wǎng)集團(tuán)物流履約時效在2023年已平均縮短25%，包裹量增長超過60%。為了更好地把握新的出海趨勢，敦煌網(wǎng)將繼續(xù)發(fā)展智能跨境物流平臺DHLink，并建設(shè)智慧國際供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)DHPort。還推出了海外云倉，覆蓋多個核心區(qū)域，提供便捷的貨盤管理和訂單管理服務(wù)。

三、AI技術(shù)為跨境電商帶來革命性變革

在此次大會上，敦煌網(wǎng)集團(tuán)首次展示了其研發(fā)的跨境電商垂直領(lǐng)域大模型“飛天”。該大模型利用敦煌網(wǎng)近20年的數(shù)據(jù)積累，參數(shù)量達(dá)到百億級別，更懂跨境電商行業(yè)場景。

依托“飛天”大模型，敦煌網(wǎng)推出了多項AI應(yīng)用，包括AI買家標(biāo)簽、AI廣告投放等。這些應(yīng)用已取得顯著成效，如AI智能商品標(biāo)簽和AI短視頻應(yīng)用的轉(zhuǎn)化率分別提升53%和28%。未來，敦煌網(wǎng)還將繼續(xù)投入商家運營智能化，用更強(qiáng)大的AI產(chǎn)品武裝賣家，全面提效站外引流、商品供給和場域運營。

四、結(jié)語

敦煌網(wǎng)集團(tuán)以創(chuàng)新的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，致力于為跨境電商提供全方位的支持。無論是平臺升級、供應(yīng)鏈服務(wù)升級還是AI技術(shù)升級，都體現(xiàn)了敦煌網(wǎng)對未來市場的深刻洞察和前瞻性布局。我們期待敦煌網(wǎng)在未來的發(fā)展中，繼續(xù)為全球電商行業(yè)帶來更多的驚喜和突破。

（編輯：xxx）

（來源：敦煌網(wǎng)）

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