1、亞馬遜物流(FBA)庫存管理和冗余清理的四步法：

（1）拓站點：利用亞馬遜提供的完善系統(tǒng)幫助賣家拓展多國站點，迅速清理庫存。

（2）促銷售：運用優(yōu)惠券、Prime會員專享折扣及促銷活動等策略，幫助賣家清倉降價。

（3）移貨品：將多余的庫存精心挑選后存放在海外倉庫。

（4）清冗余：通過各項庫存移除項目，最大化回收庫存的剩余價值。

二、自配送（MFN）售后服務詳解

1、亞馬遜客戶服務介紹：亞馬遜客戶服務為跨境電商自配送訂單提供專業(yè)的客戶服務支持，確保售后無憂。加入此服務后，CSBA團隊將為賣家的自配送訂單提供全年無休的實時客戶服務。這種服務不僅有助于提升客戶滿意度，還能提高訂單轉化率。

2、亞馬遜自配送退貨方式指南：

（1）歐洲站：由于歐洲站點覆蓋多個國家且退貨運費因國家而異，建議賣家根據(jù)實際情況選擇合適的退貨方式。無論選擇哪種方式，請務必遵守亞馬遜的退貨政策。

（2）日本站：針對價值低于特定金額（如1000日元）的配送訂單，賣家可提供境內(nèi)退貨地址，并選擇退款不退貨的方式處理；對于價值超過特定金額的訂單，賣家需與買家協(xié)商退款方式，并可選擇通過相關服務商的“付費國際退貨配送標簽”將商品退回中國境內(nèi)。

（3）美國站：類似地，根據(jù)配送訂單的價值，賣家可以選擇不同的退貨方式。對于價值低于特定金額（如25美元）的訂單，亞馬遜將為買家生成預付費退貨標簽；對于超過特定金額的訂單，賣家可與買家協(xié)商退款方式。賣家也可以選擇通過特定服務商的退貨配送標簽將商品退回中國境內(nèi)。

三、亞馬遜退貨服務商項目介紹

亞馬遜退貨服務提供商計劃(RP)允許賣家在買家發(fā)起退貨時提供一個符合退貨管理需求的退貨地址。賣家可以從經(jīng)過亞馬遜審核的服務提供商中選擇合適的合作伙伴，以合作處理退貨事宜。這些退貨服務提供商會接收退貨商品并進行評估，提供轉售、維修和清貨等服務，幫助賣家回收商品價值。此計劃旨在提高賣家的售后服務質量并優(yōu)化庫存管理。退貨服務提供商會評估退貨商品的狀況并提供相應的價值回收服務。該計劃是亞馬遜為提高客戶滿意度和賣家服務質量而推出的一項重要舉措。

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