封號”危機引發(fā)高度關注!賣家聯(lián)手維權,亞馬遜顯露和解意向,重塑生態(tài)!
坑姐來啦!
今年的旺季備戰(zhàn)期,對一部分亞馬遜賣家而言,還有一個特別之處,那就是期望平臺能解封自己被凍結(jié)的資金。
何出此言?掐指一算,距離今年六七月份那波集中的封號潮,剛好過去了三個月。按照亞馬遜的規(guī)定,90天的店鋪資金凍結(jié)期已經(jīng)到了。
近日,該事件又有新的進展。《證券日報》記者獨家獲悉,目前已經(jīng)有幾十個中國賣家參與對亞馬遜的集體訴訟,亞馬遜已經(jīng)表達了一些和解意向,案件正在等待亞馬遜應訴。據(jù)了解,所謂“和解意向”,是指亞馬遜愿意針對凍結(jié)的資金協(xié)商一個處理辦法,是否直接返還凍結(jié)的資金,目前還尚未得知。
為了拿回應得的資金,前段時間一些賣家還委托律所向亞馬遜發(fā)起了集體訴狀,此事最近有了新的進展。
01
集體訴訟開先河
贖回凍結(jié)資金壓力大
此次亞馬遜大規(guī)模封號,凍結(jié)賬號資金的主要原因是賣家涉及“使用評論功能不當”“向消費者索取虛假評論”“通過禮品卡操縱評論”等違規(guī)行為。
亞馬遜于2016年制定了禁止“獎勵好評”的嚴格政策,其中明確指出賣家提供亞馬遜好評或物質(zhì)獎勵,以換取對商品包裝或裝運箱的評論屬于違規(guī)操作。
事件發(fā)酵后,亞馬遜全球開店亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴竫斐曾表示,如果賣家能夠證明亞馬遜的判斷有誤,或者是他們的違規(guī)行為只是暫時的或者是無意的過失,那么便會恢復他們的賬號。如果賣家不涉及其他犯罪違法違規(guī)的行為,那么只要通過身份的驗證便能夠?qū)①Y金取回。
此次訴訟中,可以發(fā)現(xiàn)賣家并未否認、操控評論的事實。
違反平臺規(guī)則屬實,亞馬遜有權執(zhí)行相應的處理。
據(jù)悉,案件代理方特訊知識產(chǎn)權在接受證券日報采訪時表示,此次集體訴訟的目的在于拿回凍結(jié)的資金,并不涉及賠償事宜。而這個案件屬于首創(chuàng)先河,沒有可以借鑒的案例,需要一步步摸索,這是最大的難點。
02
部分賣家資金被亞馬遜轉(zhuǎn)出是否合法?
事實上,比起支持誰,或者反對誰,人們更關心的是:這個官司是否能贏!
從之前的報道中我們知道,此次訴訟,賣家并沒有否認違反了亞馬遜的政策,其主要訴求是為追回被亞馬遜扣留的資金,并通過集體訴訟阻止任何進一步挪用和濫用屬于數(shù)以千計亞馬遜賣家和商戶合法、正當?shù)馁Y金。
除了資金被凍結(jié)外,還有部分賣家資金被亞馬遜劃走。
對于此次案件采取集體訴訟的主要原因,是因為亞馬遜作為全球電子商務行業(yè)巨頭,鑒于其市場地位、經(jīng)濟實力、影響力,任何單一賣家起訴亞馬遜都會面臨很大壓力。
美國的集體訴訟制度允許部分原告作為“集體代表”發(fā)起訴訟,從而讓賣家可以通過抱團的方式與巨頭公司“抗衡”。
值得一提的是,在賣家入駐亞馬遜時點擊確認的格式條款中包含了不得集體訴訟的相關內(nèi)容。美國聯(lián)邦上訴法院已經(jīng)在多個案件中否認了特定格式條款中禁止集體訴訟條款的有效性。
目前,亞馬遜已經(jīng)表達了一些和解意向,案件正在等待亞馬遜應訴。所謂“和解意向”,是指亞馬遜愿意針對凍結(jié)的資金協(xié)商一個處理辦法,是否直接返還還有待溝通。
03
部分封號賣家與亞馬遜達成和解
“現(xiàn)在我們對接的賣家中,已經(jīng)有人成功和亞馬遜達成了和解,能拿回大部分被凍結(jié)資金(由于和解涉及保密條款,具體詳情不便透露)”特訊知識產(chǎn)權事務所相關負責人興奮地說:“雖然這不屬于賣家真正意義的勝訴,但能拿回部分被凍結(jié)的資金,在一定程度上來說也是賣家勝利了,對后面將要起訴的賣家具有十分重要的意義?!?/p>
據(jù)悉,這次的“勝利”來的并不容易?!拔覀儨蕚渥鲞@件事的時候有很多的顧慮,壓力也大,因為無論站在什么,總會迎來正反兩方面的評價?!痹撠撠熑苏f,當他們看到自己的很多客戶都因為封號事件經(jīng)濟受損嚴重,經(jīng)營受到?jīng)_擊,甚至很多企業(yè)因為突然的現(xiàn)金流斷裂導致了無法支付員工工資、供應商貨款,企業(yè)維持經(jīng)營困難時,就決定嘗試著利用手中的資源牽頭做這件事。
鑒于賣家已經(jīng)遭受了重大損失,因此特訊希望在本次事件中盡可能的降低一部分跨境賣家的損失,降低賣家在此次事件中尋求法律途徑的前期摸索成本。特訊團隊負責收集中國跨境賣家資金凍結(jié)的詳細情況,包括具體原因,金額和凍結(jié)時間等。美國律師團隊盈科律所,負責研究相關法律條紋,整理和梳理案件,確認勝訴的可能性和起訴的合適方式。
“本次訴訟也給訴訟代理團隊特訊知識產(chǎn)權和盈科律所帶來了一定的壓力,這只是一個正常跨國維權法律事件,希望大家能夠理性看待?!痹撠撠熑苏f。
據(jù)悉,除了本次集體訴訟外,特訊知識產(chǎn)權事務所和盈科美國律師團隊也在代表個別資金被凍結(jié)的賣家與亞馬遜進行溝通,也在部分案件中單獨對亞馬遜提起了仲裁。
特訊知識產(chǎn)權是盈科美國針對此案獨家指定的中國大陸地區(qū)集體訴訟索賠管理人。就案件最新進展,特訊
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