亞馬遜賣家三大高效維權(quán)途徑:解析與行動(dòng)指南(2025版)
伴隨著亞馬遜全球賣家數(shù)量的瘋狂增長,越來越嚴(yán)苛的法律和政策也漸漸對其收緊,中國賣家逐漸被等同于歐洲/德國本國的賣家將成為必然,比如強(qiáng)制的增值稅(VAT)義務(wù),比如在2019年1月1日實(shí)施的包裝材料登記義務(wù)(VerpackG),根據(jù)包裝法律規(guī)定,所有在德國使用的包裝材料(進(jìn)口商等同于生產(chǎn)者)必須在LUCID機(jī)構(gòu)注冊, 違反者最高20萬歐元罰款。
雖然如此,亞馬遜仍然是商家全球銷售的優(yōu)選平臺之一。如今的亞馬遜賣家除了關(guān)心選品、運(yùn)營及銷售,也對知識產(chǎn)權(quán)有了更深入的認(rèn)識,除了注冊全球商標(biāo)專利,還會積極主動(dòng)開展維權(quán)工作。
下面以德國站為例,簡單介紹三種主動(dòng)維權(quán)的途徑:
一、使用亞馬遜自己提供的侵權(quán)投訴表格
①首先找到投訴入口:www.amazon.de/gp/help/reports/infringement
②登錄您的亞馬遜賬號,填寫表格。如果你是賣家,選擇第一行的Sellers contact form;如果你是買家,選擇第二行的buyers contact form.
③填寫表格中的詳細(xì)信息——按照問題描述填寫表格
④提交后會收到亞馬遜發(fā)來的郵件(.uk)。大意是Amazon已收到您的請求,會在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理,一旦調(diào)查完成或者后續(xù)需要其他的信息,亞馬遜將會通過郵件的方式通知您。
亞馬遜賣家維權(quán)措施最簡單的是通過亞馬遜提供的侵權(quán)表格:Infringement-Formular投訴其他亞馬遜商家的侵權(quán)。根據(jù)最高法院的判例,如果電商銷售平臺不立即對侵權(quán)予以處理,則由平臺承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因此亞馬遜和eBay等平臺,都會提供相應(yīng)的侵權(quán)投訴表格方便投訴侵權(quán)。
然而實(shí)踐中,如果銷售的產(chǎn)品是種類物,亞馬遜對于此類的侵權(quán)投訴表格的回應(yīng)往往是統(tǒng)一格式化,而且要求投訴方提供更多的證明,如產(chǎn)品包裝上的可粘貼的標(biāo)簽不能證明你是長期獨(dú)家銷售該產(chǎn)品,不屬于長期使用該商標(biāo)。而且要求你提供進(jìn)一步的產(chǎn)品和包裝等證明材料,來證明你是權(quán)利人。因此對于在德國/歐洲銷售的產(chǎn)品,注冊商標(biāo),并給注冊商標(biāo)的產(chǎn)品對應(yīng)相應(yīng)ASIN碼作為有商標(biāo)的產(chǎn)品出售,對于維權(quán)是至關(guān)重要的。
二、直接向亞馬遜平臺發(fā)律師函
使用亞馬遜侵權(quán)投訴表格缺點(diǎn)是費(fèi)時(shí)費(fèi)力,很多時(shí)候有可能會不了了之,更行之有效的方法是通過律師直接向亞馬遜銷售平臺發(fā)律師函。
發(fā)律師函的在可能的情況下,提前安排做試購即Test Buy保留實(shí)物證據(jù)(這樣做會對侵權(quán)產(chǎn)品被亞馬遜下架具備更有成功的保證)。另外對于在德國有公司地址的侵權(quán)賣家,還可以進(jìn)一步發(fā)警告函并要求對方簽署具結(jié)聲明書(Unterlassungserkl?rung)。
三、向海關(guān)申請邊境扣留侵權(quán)產(chǎn)品
除了上面說到的兩種侵權(quán)處理方式,亞馬遜賣家還可以在提供擔(dān)保的情況下,向海關(guān)申請邊境扣留侵權(quán)產(chǎn)品。前提是,需要讓海關(guān)形成足夠的確信,產(chǎn)品侵權(quán)是“明顯的” (offensichtlich)。
維權(quán)需要更多專業(yè)的知識,接著再深入討論下相關(guān)的問題:
一、商標(biāo)類型及地域性
涉及到商標(biāo)的保護(hù),很多商家喜歡注冊圖文商標(biāo),而非文字商標(biāo)。而實(shí)際上,圖文商標(biāo)僅僅能就與該圖形相同或者相似的商標(biāo)異議,而文字商標(biāo)可以對所有字樣字形字體的予以抗辯,保護(hù)范圍要廣得多,如果不是對圖形或色彩有特殊要求,建議注冊文字商標(biāo)。
另外知識產(chǎn)權(quán)有很強(qiáng)的地域性,雖然商標(biāo)、專利現(xiàn)在都可以通過國內(nèi)的律師事務(wù)所在外國直接申請和注冊,但涉及到侵權(quán)維權(quán),因?yàn)楦鲊芍贫炔煌?,在維權(quán)措施的方面所需的時(shí)間和效果有很大差異。
二、權(quán)利證書注冊程序及效率
權(quán)利證書(商標(biāo)和專利證書)的注冊程序和權(quán)利證書的效力也有很大差別。
①注冊程序:以注冊德國商標(biāo)和注冊歐盟商標(biāo)為例,德國商標(biāo)僅作形式審查,先注冊、后公示和異議期,申請后三個(gè)月內(nèi)就能領(lǐng)到商標(biāo)證書。而注冊歐盟商標(biāo)則正好相反。這一點(diǎn)上,對于商標(biāo)國際布局來說是至關(guān)重要的,因?yàn)橹辽倌軌虬焉虡?biāo)注冊的時(shí)間提前3-6個(gè)月。
②權(quán)利證書的效力:同樣都是歐盟知識產(chǎn)權(quán)局EUPIO給的證書,效力差別巨大:
以專利(Patent)證書為例:專利證書分為外觀設(shè)計(jì)、實(shí)用新型和發(fā)明專利。
發(fā)明專利(Erfindung)證書是含金量最高的,因?yàn)樽缘臅r(shí)候經(jīng)過了形式和實(shí)質(zhì)審查。如果發(fā)明專利的持有人或者被授權(quán)人發(fā)現(xiàn)“侵權(quán)產(chǎn)品”,可以依據(jù)專利律師的侵權(quán)意見書(比對發(fā)明專利和侵權(quán)產(chǎn)品),直接通知亞馬遜下架產(chǎn)品。對于在德國有住址的公司,可以同時(shí)對其提出警告和要求簽署具結(jié)聲明書,或者向法院申請緊急禁令。
實(shí)用新型(Gebrauchmuster)和外觀設(shè)計(jì)(Geschmacksmuster/Design)的專利證書的效力差一些(但下證時(shí)間快:)。在EUPIO給證書的時(shí)候是沒有經(jīng)過實(shí)質(zhì)審查的,如果賣家拿著這二種證書去維權(quán),“侵權(quán)人”不僅可以完全不認(rèn)可,甚至可以反過來請求法院確認(rèn)你的注冊無效Nichtigkeitsverfahren(當(dāng)然需要付出一些成本,律師費(fèi)+法院受理費(fèi)300歐元等)。同上,如果想直接依據(jù)實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)
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