2020年春季，eBay發(fā)布了一系列賣家更新信息，涵蓋了市場更新以及用戶協(xié)議的變更。對于所有eBay賣家來說，及時了解這些更新信息至關(guān)重要，因為它們會直接影響賣家的銷售業(yè)務(wù)。以下是本次更新的主要要點：

一、商品上架更新：

1. 商品分類變更：eBay幫助賣家將商品分類更加貼近行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分類，以便國際買家更容易找到賣家的商品。自2020年5月起，以下類別的更改（包括添加、刪除和重命名）將生效。賣家需要注意，eBay會自動將商品移至相關(guān)類別，因此需要檢查可能出現(xiàn)的錯誤。

2. 商品詳細信息功能優(yōu)化：更新后的功能將讓賣家更容易查看listing是否缺少商品詳細信息，從而提高listing的可見性并匹配常用的搜索詞。

3. Seller Hub新增任務(wù)和過濾功能：Seller Hub引入了新的任務(wù)和過濾功能，以便賣家在listing中查找并更新丟失的產(chǎn)品信息。紅色的錯誤提示將出現(xiàn)在“Tasks”模塊中，提醒賣家補充缺失的商品信息。

二、運輸信息更新：

1. eBay國際標(biāo)準(zhǔn)配送服務(wù)：這是eBay的一項新服務(wù)，所有使用eBay Labels的美國賣家都可以享受。該服務(wù)簡化了定價，提供了可靠的跟蹤和可見性，以及USPS運輸便利、運輸損壞保護和賣家保護反饋和賣家標(biāo)準(zhǔn)等優(yōu)勢。

2. FedEx 2日送貨上門價格下調(diào)：FedEx降低了全美2日送貨上門的價格，適用于FedEx Pak、Envelope和重量在1磅至10磅不等的包裹。

三、庫存促銷——新的“向買家提供優(yōu)惠”功能增強：此功能允許賣家通過啟用折扣協(xié)商為感興趣的買家創(chuàng)建特價?，F(xiàn)在，賣家可以創(chuàng)建多達5個優(yōu)惠，折扣根據(jù)商品的原始價格變動。最低折扣為5%，產(chǎn)品越貴，提供的折扣越高。這一功能在移動設(shè)備上進行協(xié)商，于2020年3月推出，適用于iOS和Android。

四、客戶服務(wù)更新：

1. 賣家?guī)椭行恼瞎芾恚嘿u家?guī)椭行默F(xiàn)在集中管理退貨、退款等業(yè)務(wù)，簡化了賣家的操作流程。

2. 退貨及案件處理改進：從2020年6月1日起，所有賣家必須使用與eBay正式集成的快遞服務(wù)。從2020年4月1日起，買家將有更多時間提交退貨證明，賣家提前結(jié)案的要求將不再被接受。如果eBay沒有在有效時間內(nèi)收到退貨證明，將保護賣家免受負面或中立反饋的影響。美國以外的賣家在網(wǎng)站上銷售給美國買家的商品需要提供美國的退貨地址。

五、付款管理更新：eBay表示將要求所有eBay賣家使用eBay管理付款繼續(xù)在eBay上銷售。盡管有些賣家對此有所抵觸，但eBay已經(jīng)開始逐步適應(yīng)各種規(guī)模的賣家。

六、用戶協(xié)議更新：關(guān)于用戶協(xié)議的更新，賣家應(yīng)閱讀相關(guān)文檔并熟悉其中的變更。

此次2020年春季的eBay賣家更新涉及多個方面，其中付款管理更新尤為關(guān)鍵，因為它將成為今年對所有eBay賣家的要求。向買家提供優(yōu)惠和批量定價是增加銷售的新方式，同時eBay的國際航運服務(wù)可能為買家提供更便宜的購物體驗。點擊了解更多關(guān)于這些更新的信息（來源：eBay李思婷設(shè)計師）。需要注意的是，以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點，不代表風(fēng)口星網(wǎng)的立場。如需轉(zhuǎn)載此文，需經(jīng)原作者授權(quán)同意。