圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

近年來，英國的線上時尚市場呈現(xiàn)出持續(xù)增長的態(tài)勢。消費(fèi)者心態(tài)的轉(zhuǎn)變，從過去的對無觸碰、無試穿的不愿接受，到現(xiàn)在享受網(wǎng)購帶來的便利與折扣，電商平臺也相應(yīng)推出了次日送達(dá)、免費(fèi)退換貨等激勵措施，有效消除了消費(fèi)者對于網(wǎng)購的疑慮?？鞎r尚的興起，以及其帶來的產(chǎn)品多樣性、價格優(yōu)勢和網(wǎng)購的便捷性，更是推動了這一市場的快速增長。

據(jù)統(tǒng)計，2021年英國鞋類、服裝和配飾的電商市場銷售額達(dá)到了540億美元。預(yù)計到2025年，這一數(shù)字將增長至約830億美元。其中，服裝類別的銷售額貢獻(xiàn)最大，成為消費(fèi)者疫情期間的主要購買品類。數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)預(yù)測，未來的增速將低于配飾和鞋類。

線上消費(fèi)在英國時尚市場中的占比逐年提升。2019年線上線下的消費(fèi)比例基本持平，而到了2025年，這一比例預(yù)計將增長到67%。在移動端消費(fèi)方面，2021年有57%的線上消費(fèi)發(fā)生在移動端，預(yù)計到2025年這一比例將進(jìn)一步增長至68%。

快時尚品牌如Asos、Boohoo和Missguided等，通過線上渠道銷售產(chǎn)品，早已抓住了年輕人的心，成功重塑了時尚行業(yè)的風(fēng)貌。行業(yè)中的一些老牌品牌如Top Shop也在經(jīng)營困境中最終倒閉，而Asos則接手了Top Shop位于牛津商業(yè)街的門店。

英國的時尚消費(fèi)者以年輕人為主，他們既追求獨(dú)特性也注重價格。在消費(fèi)者群體中，高、中、低收入階層各占三分之一。價格、便利性和產(chǎn)品種類豐富性是消費(fèi)者選擇網(wǎng)購的主要原因。越來越多的消費(fèi)者開始關(guān)注產(chǎn)品的可持續(xù)性，希望購買具有環(huán)保理念的服裝。

快時尚對自然環(huán)境和勞動力帶來的負(fù)面影響也不容忽視。過快的庫存周轉(zhuǎn)率導(dǎo)致大量浪費(fèi)，而快時尚對勞動力的剝削也引發(fā)了外界的抗議。盡管如此，仍有許多消費(fèi)者執(zhí)著于購買快時尚產(chǎn)品。

為了應(yīng)對這一問題，許多快時尚品牌正在尋求解決辦法。例如，承諾到2030年將其碳足跡減少56%，英國時尚零售商QUIZ也在2022年將其門店、總部和分銷中心的能源使用替換成100%可再生能源。Asos則與The Centre for Sustainable Fashion合作，出版了一本制衣指南，指導(dǎo)供應(yīng)商解決生產(chǎn)過程中的環(huán)境破壞和資源浪費(fèi)問題。

在零售環(huán)境方面，疫情使得許多英國時尚零售商將投資重心轉(zhuǎn)向線上。但隨著疫情的消退和實(shí)體消費(fèi)的回歸，純線上時尚電商如Missguided等也遭受了不小的打擊。目前，英國領(lǐng)先的在線時尚零售商是Next，其不僅了解購物者習(xí)慣的變化，還制定了加強(qiáng)線上線下聯(lián)動的營銷策略。

英國的時尚產(chǎn)業(yè)不僅在國內(nèi)發(fā)達(dá)，也得到了海外消費(fèi)者的青睞。英國top50時尚零售商中，有62%位于英國，而來自美國、法國、德國、澳大利亞和俄羅斯的訪問量也占據(jù)了相當(dāng)大的比例。

在具體平臺方面，亞馬遜英國站點(diǎn)在時尚市場中占據(jù)了重要地位。其男裝市場份額占整體較大，但缺乏如Zara、Next等品牌所展現(xiàn)的品牌魅力。Asos作為快時尚零售布局線上渠道的先驅(qū)，主要面向年輕受眾，通過銷售多個品牌的產(chǎn)品在190多個國家或地區(qū)擁有廣泛的影響力。M&S則在疫情期間完成了業(yè)務(wù)的重組，實(shí)現(xiàn)了全渠道的布局。

M&S利用實(shí)體店鋪推出線上消費(fèi)、線下提取貨物服務(wù)，并支持線下退貨。截至2022年1月底，這一功能已被使用了大約七萬次。一對一在線咨詢服務(wù)在2021年受到了超過2.8萬次的使用。

移動端消費(fèi)也在其中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。目前已有超過300萬人使用M&S的應(yīng)用程序，移動端訂單占據(jù)所有線上訂單的一半左右。在截至2021年10月的前六個月里，服裝和家居用品的線上銷售增長了60.8%，占相應(yīng)類別收入的34.4%。

接下來談?wù)凬ext的情況。在2018年，Next實(shí)現(xiàn)了19.6%的收入同比增長。盡管在Asos、boohoo和德國Zalando等競爭對手的圍攻下，2019年收入急劇下降，但Next及時調(diào)整了業(yè)務(wù)策略。截至2021年7月的前六個月，其線上銷售額比2019年同期增長了52%，整體銷售額也增長了8.8%。

疫情前后，線上需求均超出預(yù)期，尤其是童裝市場。線上銷售的迅猛增長在一定程度上彌補(bǔ)了實(shí)體店鋪的損失。疫情期間，Next的線上銷售利潤飆升了74%，全年利潤達(dá)到8億英鎊，創(chuàng)下了自2016年以來的最高紀(jì)錄。隨著2021年4月實(shí)體店鋪重新開放，Next打開了更多的創(chuàng)收渠道。值得一提的是，Next的線上業(yè)務(wù)并未受到實(shí)體零售的沖擊，其在2021年的表現(xiàn)依然強(qiáng)勁。Next對其全渠道平臺進(jìn)行了大量投資，不僅銷售互補(bǔ)產(chǎn)品，還銷售競爭產(chǎn)品，進(jìn)一步增強(qiáng)了Next的吸引力和品牌效應(yīng)。

（以上信息來自歐洲電商行業(yè)分析）