在全球化貿(mào)易的浪潮中，eBay作為出口電商行業(yè)的重要一環(huán)，每年都為眾多中國(guó)品牌提供著通往海外市場(chǎng)的便捷橋梁。它已然成為企業(yè)拓寬銷(xiāo)售渠道、優(yōu)化升級(jí)、觸及海外終端消費(fèi)市場(chǎng)的得力助手。借助eBay平臺(tái)上的海量大數(shù)據(jù)，以及對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的深刻洞察，我們可以預(yù)見(jiàn)新的一年里eBay將有哪些重大變革，以及哪些賣(mài)家可能脫穎而出。

一、eBay平臺(tái)賣(mài)家群體的演變

2019年，中國(guó)賣(mài)家在eBay美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)和澳洲四大站點(diǎn)依然保持高投入與高產(chǎn)出。尤其是eBay德國(guó)站和英國(guó)站，賣(mài)家在此的收益頗豐。與此更多賣(mài)家開(kāi)始拓展法意西和加拿大市場(chǎng)，取得了不俗的業(yè)績(jī)。

對(duì)比2018年，eBay平臺(tái)上的賣(mài)家群體展現(xiàn)出更加多樣化的特性。其中，全品類(lèi)超市型賣(mài)家、垂直品類(lèi)的賣(mài)家和單一品類(lèi)自有品牌賣(mài)家成為三大突出類(lèi)別。

全品類(lèi)超市型賣(mài)家在庫(kù)存管理、訂單處理、物流管理等方面實(shí)現(xiàn)了高度自動(dòng)化，并運(yùn)用人工智能處理客服問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效益。他們不僅覆蓋主流市場(chǎng)，還深入新興市場(chǎng)，每天可處理數(shù)萬(wàn)單。

垂直品類(lèi)的賣(mài)家則專(zhuān)注于某個(gè)或某幾個(gè)品類(lèi)，深耕產(chǎn)品品質(zhì)與專(zhuān)業(yè)度，特別關(guān)注主流市場(chǎng)的買(mǎi)家習(xí)性、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)及產(chǎn)品規(guī)格安全性與當(dāng)?shù)厣虡I(yè)市場(chǎng)的兼容性。

而單一品類(lèi)自有品牌賣(mài)家則擁有自主品牌，整合生產(chǎn)與推廣，注重產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)分析，通過(guò)精準(zhǔn)把握科技潮流與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為推出符合需求的產(chǎn)品，并運(yùn)用品牌營(yíng)銷(xiāo)打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、2019年終購(gòu)物季賣(mài)家的表現(xiàn)與成效

在2019年終購(gòu)物季中，中國(guó)制造的新興品牌在eBay平臺(tái)上的表現(xiàn)更為強(qiáng)勁，銷(xiāo)售額也達(dá)到了新的高度。特別是在消費(fèi)電子及家用電器等品類(lèi)中，新興品牌優(yōu)勢(shì)明顯。掃地機(jī)器人、手機(jī)、智能穿戴設(shè)備等被搶購(gòu)一空，表明中國(guó)品牌正逐漸深入人心。

提供優(yōu)秀的買(mǎi)家體驗(yàn)的賣(mài)家將獲得更多的流量支持。要達(dá)到這一點(diǎn)，賣(mài)家需在物流選擇、海外倉(cāng)使用、退換貨條件等方面下足功夫。全球消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的服務(wù)要求越來(lái)越高，因此對(duì)賣(mài)家的要求也隨之提高。

三、2019年跨境電商行業(yè)的特點(diǎn)與2020年的趨勢(shì)

當(dāng)前全球消費(fèi)者主要由“千禧代”和“Z世代”構(gòu)成，他們是數(shù)字原生代，高度依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物。跨境電商的訴求是提供符合當(dāng)?shù)亓闶蹣?biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)推廣和售后服務(wù)。這要求賣(mài)家不僅要有高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，還要熟悉當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)和消費(fèi)者需求。

2019年跨境電商的幾個(gè)特點(diǎn)包括：消費(fèi)者對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求更高；產(chǎn)品需要精準(zhǔn)定位并縮短開(kāi)發(fā)周期；市場(chǎng)推廣手段不斷豐富；合規(guī)性要求不斷提高；整個(gè)行業(yè)加大力度推廣品牌化等。而在2020年，我們可以預(yù)見(jiàn)eBay將繼續(xù)扶持有轉(zhuǎn)型升級(jí)想法的賣(mài)家，推動(dòng)中國(guó)品牌出海，并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品幫助賣(mài)家可持續(xù)地開(kāi)拓市場(chǎng)。

四、eBay 2020年的招商政策側(cè)重點(diǎn)

2020年，eBay的招商政策將側(cè)重于擴(kuò)大線下招商的市場(chǎng)覆蓋，加大對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和市場(chǎng)的深耕；加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶的開(kāi)發(fā)；孵化和扶持品牌企業(yè)的出海；以及引導(dǎo)生態(tài)圈的完善建設(shè)和升級(jí)等。其中，“千帆計(jì)劃”和“燈塔計(jì)劃”將進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)品牌出海，幫助賣(mài)家在垂直領(lǐng)域做深做強(qiáng)。

五、對(duì)于品牌出海的看法與支持

對(duì)于多數(shù)行業(yè)大賣(mài)家開(kāi)始擺脫鋪貨、追求品牌出海這一趨勢(shì)，eBay持積極態(tài)度。這表明賣(mài)家開(kāi)始注意到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)供應(yīng)端提出了更高的要求，從數(shù)量向質(zhì)量轉(zhuǎn)型，注重產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)，避開(kāi)單一的價(jià)格戰(zhàn)。eBay將通過(guò)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品支持賣(mài)家的轉(zhuǎn)型升級(jí)，并助力中國(guó)新興品牌在全球市場(chǎng)中獲得更多認(rèn)可。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，eBay作為出口電商行業(yè)的重要一環(huán)，每年都在為賣(mài)家提供更多的機(jī)會(huì)和支持。無(wú)論是全品類(lèi)超市型賣(mài)家、垂直品類(lèi)的賣(mài)家還是單一品類(lèi)自有品牌賣(mài)家，都有機(jī)會(huì)在eBay平臺(tái)上取得成功。而隨著消費(fèi)者對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)量的要求不斷提高，以及市場(chǎng)推廣手段的不斷豐富，eBay將繼續(xù)推動(dòng)中國(guó)品牌出海，幫助賣(mài)家實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。