為保障TikTok Shop購物環(huán)境的良好秩序及提升用戶信任，TikTok特地頒布了《TikTok Shop手機(jī)配件商品發(fā)布與質(zhì)量規(guī)范》。這一規(guī)定旨在確保所有在TikTok Shop銷售商品的賣家都能遵循規(guī)范。

一、適用范圍

本規(guī)范主要針對(duì)TikTok Shop上手機(jī)配件商品的發(fā)布管理，涵蓋了所有在此平臺(tái)上銷售此類商品的跨境賣家。除此之外，當(dāng)發(fā)布任何商品時(shí)，賣家必須同樣遵守《TikTok Shop賣家商品發(fā)布通用規(guī)則》。

提醒：手機(jī)配件是指配合智能手機(jī)使用的各種關(guān)聯(lián)硬件。更多關(guān)于TikTok Shop支持的手機(jī)配件類型信息，請(qǐng)參閱附錄部分。

二、跨境賣家的責(zé)任

跨境賣家在TikTok Shop上架、銷售商品時(shí)，需保證自己完全遵守所有適用的法律法規(guī)。此規(guī)范并非詳盡無遺的法律文件，僅作為指導(dǎo)性建議。如有疑問，應(yīng)尋求專業(yè)法律意見。TikTok Shop的商品發(fā)布規(guī)則將定期更新，賣家需定期查看以保持對(duì)規(guī)則的掌握。

三、商品發(fā)布規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)

買家期待獲取的商品信息應(yīng)當(dāng)公正、客觀、真實(shí)且不具誤導(dǎo)性。在發(fā)布、上架和銷售商品時(shí)，賣家必須遵循商品發(fā)布的通用規(guī)則及相應(yīng)的法律法規(guī)。還需為買家提供足夠的信息，幫助其做出明智的購買決策。特別提醒，若商品信息缺失可能導(dǎo)致流量損失。

三、手機(jī)配件商品名稱與信息要求

1. 商品名稱：不得包含與商品無關(guān)的文字或符號(hào)。商品名稱必須真實(shí)描述商品內(nèi)容。TikTok Shop建議商品名稱至少包含25個(gè)字符，最多可達(dá)80個(gè)字符（包括空格）。為使商品信息更全面，建議基于具體類目包含品牌、功率/瓦特?cái)?shù)、線纜類型/樣式、適配手機(jī)型號(hào)、材質(zhì)、顏色、商品特性、尺寸、數(shù)量和配件等關(guān)鍵要素。商品名稱中必須包含至少兩個(gè)上述關(guān)鍵要素及商品類型信息，并確保與商品展示頁面中的信息一致。請(qǐng)確保使用目標(biāo)市場所使用的語言來命名商品。

四、圖片與視覺信息要求

TikTok Shop建議賣家為每件商品至少上傳5張圖片以展示商品全貌及細(xì)節(jié)。圖片應(yīng)遵循以下規(guī)則：準(zhǔn)確清晰地展示商品，不得有任何遮擋；使用彩色圖片；上傳原件圖片；圖片內(nèi)容需與商品名稱和描述相符；不得包含水印或文字（直接壓印在商品上的內(nèi)容除外）；圖片像素建議為800x800像素至1280x1280像素之間；分辨率建議在72dpi至150dpi之間。關(guān)于圖片構(gòu)圖，第一張圖片應(yīng)使用白色背景并將商品置于中央突出展示，禁止使用拼貼圖片。其他圖片則應(yīng)從不同角度展示商品全貌。

五、商品屬性詳細(xì)說明

對(duì)于如充電器、適配器、數(shù)據(jù)線等移動(dòng)電源相關(guān)的產(chǎn)品，有些關(guān)鍵屬性是必須清晰展示的。例如：插頭類型（是否包含符合英國標(biāo)準(zhǔn)的三孔插頭）、電池存在與否、是否含有磁鐵等。還推薦填寫電池容量、功率、充電速度、連接方式等屬性信息。這些詳細(xì)信息有助于賣家更全面地描述商品特性，同時(shí)也為買家提供了更多選擇依據(jù)。

六、商品描述與功能介紹

商品描述需詳盡，至少達(dá)到50個(gè)字符以上。TikTok Shop建議商品描述要詳盡全面，包含商品名稱、特性、功能等，盡量用圖像和文字展現(xiàn)所有信息。

商品描述需要遵循一定格式規(guī)范。這有助于消費(fèi)者快速了解商品特點(diǎn)和功能。商品描述必須包含警告提示信息，如安全使用說明、儲(chǔ)存方法、生產(chǎn)日期等。這些信息對(duì)消費(fèi)者來說非常重要。

一、問題概覽

在進(jìn)行TikTok等短視頻平臺(tái)的內(nèi)容發(fā)布和運(yùn)營過程中，可能會(huì)遇到多個(gè)方面的問題。接下來，我們將按照順序?yàn)榇蠹抑鹨贿M(jìn)行詳細(xì)講解。

二、具體問題解析

1. 硬件環(huán)境問題

硬件環(huán)境主要指手機(jī)問題。首先需確認(rèn)手機(jī)SIM卡已拔出，且無殘留運(yùn)營商信息，因?yàn)門ikTok會(huì)讀取運(yùn)營商信息來限制國內(nèi)用戶。如需查看詳情，最穩(wěn)妥的方式是進(jìn)行刷機(jī)。例如，遇到for you黑屏問題時(shí)，刷機(jī)可能解決。

2. 軟件環(huán)境問題

軟件環(huán)境問題涉及多個(gè)參數(shù)設(shè)置。基礎(chǔ)條件是IP地址定位在海外，這決定了能否正常使用TikTok。還需注意DNS、系統(tǒng)語言、系統(tǒng)時(shí)間的設(shè)置要與IP地址的國家地區(qū)保持一致。對(duì)于iPhone用戶，還需在廣告追蹤設(shè)置中進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

特別要注意的是，使用公共IP時(shí)，多人共用可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)，一旦有人違規(guī)，所有使用者都會(huì)受影響。而頻繁更換動(dòng)態(tài)IP也可能被系統(tǒng)檢測到，導(dǎo)致賬號(hào)問題。建議使用獨(dú)立、穩(wěn)定的IP。

3. 視頻內(nèi)容問題

視頻在發(fā)布前會(huì)經(jīng)過TikTok的機(jī)器審核。如果視頻質(zhì)量差、模糊不清或像素點(diǎn)滿屏，可能導(dǎo)致機(jī)器審核無法通過，從而出現(xiàn)0播放的情況。為避免此問題，需確保視頻無損解析和傳輸，可使用特定工具和互傳方法保證畫質(zhì)。

4. 視頻查重問題

TikTok會(huì)檢測上傳的視頻是否重復(fù)，重復(fù)內(nèi)容可能導(dǎo)致視頻無法通過審核或推薦。為避免此問題，建議創(chuàng)作者發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容。

5. 審核延遲問題

有時(shí)，TikTok的審核過程可能存在延遲，導(dǎo)致視頻暫時(shí)無法播放或顯示。這通常是平臺(tái)正常操作的一部分，創(chuàng)作者需耐心等待。

三、額外提示與推薦

這里推薦一個(gè)跨平臺(tái)無縫互傳工具：。它可在Windows、Mac、安卓、iOS之間實(shí)現(xiàn)無縫互傳，前提是設(shè)備連接在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)下。該工具界面簡單易用，非常適合短視頻的傳輸。

在視頻內(nèi)容方面，有時(shí)由于視頻類型的問題可能會(huì)導(dǎo)致視頻無法播放。例如，如果視頻類型過于枯燥，內(nèi)容平淡無奇，不符合TikTok短視頻的播放邏輯，那么很可能導(dǎo)致TikTok平臺(tái)不會(huì)推送這些視頻。

另一個(gè)常見的問題是視頻重復(fù)。這種情況很可能是因?yàn)橐曨l剪輯手法不夠深入或者視頻被多次轉(zhuǎn)載導(dǎo)致的。為了制作出獨(dú)特的視頻，我們需要運(yùn)用各種剪輯手法，如鏡像翻轉(zhuǎn)、抽幀插針、掐頭去尾、加蒙版、加濾鏡、變速、放大縮小、加文案、改變音樂等。使用過多的手法可能會(huì)導(dǎo)致視頻質(zhì)量下降，因此一般選擇3-4種手法進(jìn)行剪輯就足夠了。

還需要注意視頻素材的審核延遲問題。在某些時(shí)間段，某些特定類型的視頻素材可能會(huì)受到嚴(yán)格的審核，導(dǎo)致審核時(shí)間變長。這種情況下需要耐心等待。有權(quán)重的賬號(hào)在發(fā)布視頻后的5小時(shí)內(nèi)應(yīng)該會(huì)有播放量。如果遇到審核延遲，最多可以等待12小時(shí)。如果12小時(shí)后仍然無法播放，建議重新制作視頻以節(jié)省時(shí)間。

針對(duì)以上問題，有一個(gè)“合拍破0法”可以嘗試。具體方法是，在TikTok搜索界面找到一個(gè)熱門視頻，該視頻需要滿足一些條件，如藍(lán)V認(rèn)證、5M以上粉絲、真人IP以及12小時(shí)內(nèi)發(fā)布的新視頻。然后，分享并合拍該視頻，發(fā)布后觀察6-12小時(shí)是否突破0播放。如果突破，則環(huán)境可能沒有問題；如果仍然無法破0，則需要仔細(xì)檢查自己的環(huán)境。

關(guān)于TikTok Shop的閃購模式商品發(fā)布，這是直播間的一種快速發(fā)品工具，主要針對(duì)珠寶等垂類商品。商家必須遵守商品質(zhì)量、發(fā)布、主圖、圖片和商品詳情頁的要求。商品質(zhì)量必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及商品本身的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)布商品時(shí)，需要注意商品是組合形式還是單一形式，并遵守主圖和圖片的要求，如格式、尺寸和大小等。商品詳情頁需要填寫必要的類目、價(jià)格、庫存、商品材質(zhì)等信息。

重量(選填-填空)：xx克(填空項(xiàng))。

數(shù)量(必填-填空)：xx件。

標(biāo)題：需要滿足標(biāo)題要求規(guī)則。

六、開單卡要求

賣家必須準(zhǔn)確填寫買家昵稱、材質(zhì)、商品尺寸、日期等必填項(xiàng);商家標(biāo)題、價(jià)格、服務(wù)費(fèi)等為選填項(xiàng)。

賣家可在備注欄內(nèi)可填寫贈(zèng)品信息、標(biāo)稱質(zhì)量、商品工藝、商品顏色等信息，背面可印制商品保養(yǎng)信息。

七、商品推廣的要求

通過閃購模式創(chuàng)建的商品必須為實(shí)物商品，直播畫面正中心位置需展示商品的前視圖，并且不得故意遮擋商品細(xì)節(jié)。

直播解說中應(yīng)全面描述商品的細(xì)節(jié)，并且與開單卡、閃購信息保持一致，介紹的內(nèi)容包括但不限于：商品的材質(zhì)、規(guī)格、尺寸、比例、形狀、價(jià)格、售后服務(wù)、商品瑕疵(如紋、綹、裂)等。商品庫存必須超過20件(包括所有SKU)。

直播解說不得捏造細(xì)節(jié)、夸大宣傳、使用絕對(duì)化用語，明示或暗示與商品實(shí)際內(nèi)容不符的信息，以使買家對(duì)商品的質(zhì)量、用途、實(shí)際效果等產(chǎn)生誤解。

任何閃購商品的直播不得宣傳商品具有保健、醫(yī)療、診斷、預(yù)防疾病等功效。

在推廣商品的過程中，不得使用不確定的內(nèi)容形式推廣商品，例如：在商品標(biāo)題、商品主圖、直播間標(biāo)題、直播間口播中出現(xiàn)“隨機(jī)拍隨機(jī)發(fā)、不確定發(fā)貨、收貨后確認(rèn)款式”等不確定性描述。

不可使用多張相同商品圖片進(jìn)行推廣：如閃購商品圖完全一致，會(huì)導(dǎo)致買家難以區(qū)分商品之間的任何差異。

針對(duì)定制商品，應(yīng)向買家充分展示板材情況(包括透光和不透光展示)，并且詳盡提供關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的信息，如：定制手鐲的厚度、寬度以及圈口直徑;板料的材質(zhì)、顆粒和紋裂情況。

定制商品應(yīng)在與買家私聊確認(rèn)后再加工，并且不得在尚未得到買家明確同意的情況下私自加工。

針對(duì)所有需要重新鑲嵌的戒面商品，商家需要通過商詳頁、口播等形式告知買家：銅托/銅架僅起到對(duì)戒面的襯托保護(hù)作用，需買家自行拆卸后進(jìn)行二次鑲嵌。