今年亞馬遜的競爭態(tài)勢尤為激烈。近期，亞馬遜封號潮不斷加劇，許多頭部大賣賬號面臨資金、賬號、庫存凍結(jié)的困境。許多新入場賣家尚未站穩(wěn)腳跟，便遭受打擊。面對這些挑戰(zhàn)，亞馬遜賣家間的惡意競爭更是令人心寒。今天，道爺將分享一些防身的方法，以幫助賣家應(yīng)對惡意投訴，維護(hù)自身權(quán)益。

我們了解到許多新賣家因為不了解平臺規(guī)則而盲目備貨，終端市場消費力因疫情遺留的經(jīng)濟創(chuàng)傷而持續(xù)低迷，加之平臺整治行動，導(dǎo)致許多大賣家遭遇困境。今年，低價競爭和惡意競爭現(xiàn)象頻發(fā)。針對同行間的惡意競爭行為，我們有必要深入了解并尋找解決辦法。

一、侵權(quán)投訴

侵權(quán)投訴是賣家們經(jīng)常面臨的問題，包括外觀侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)和品牌侵權(quán)等。在遭遇惡搞手段時，例如關(guān)鍵詞被注冊為品牌并用于投訴，導(dǎo)致listing受限，賣家們需要采取相應(yīng)措施應(yīng)對?？梢酝ㄟ^查詢商標(biāo)狀態(tài)、向服務(wù)商申訴、聯(lián)系亞馬遜客服移除侵權(quán)關(guān)鍵詞等方式解決。

二、跨站點跟賣投訴

跨站點跟賣投訴在亞馬遜平臺上尤為常見。賣家們在美國站賣貨時，常常遭遇其他站點跟賣，甚至遭遇劫持listing、惡意添加侵權(quán)詞等情況。對此，建議賣家在有品牌的情況下做透明計劃以防其他站點跟賣?？梢酝ㄟ^聯(lián)系亞馬遜客服、反跟奪編輯權(quán)、提交修復(fù)商品頁面等方式解決問題。

三、主圖被惡搞

主圖被惡搞的原因多樣，其中最常見的是VC賬號惡意篡改圖片、跨站點跟賣以及獨立站復(fù)制listing進(jìn)行投訴等。遇到這種情況，賣家可以嘗試降價搶回編輯權(quán)、聯(lián)系客服提交相關(guān)資料申訴、寫郵件與對方溝通、嘗試線下聯(lián)系或找有VC賬號的朋友幫助改圖等。針對獨立站復(fù)制listing的投訴，建議在官網(wǎng)放置自己的listing鏈接以便申訴。

面對惡意投訴和惡搞行為，賣家們不僅要學(xué)會如何應(yīng)對，更要做好預(yù)防工作。建議在上架鏈接前進(jìn)行侵權(quán)風(fēng)險排查，確保無后顧之憂。建立自己的品牌官網(wǎng)、準(zhǔn)備好相關(guān)發(fā)票等防護(hù)措施也是必不可少的。做好透明計劃可以有效防止大部分風(fēng)險。道爺建議針對穩(wěn)定銷量的listing進(jìn)行透明計劃操作。通過這些預(yù)防措施，可以讓賣家們在旺季時輕松應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。

面對亞馬遜的競爭環(huán)境和惡意競爭行為，賣家們需要保持警惕并采取有效措施保護(hù)自身權(quán)益。在遵守平臺規(guī)則的前提下進(jìn)行合規(guī)經(jīng)營是避免風(fēng)險的關(guān)鍵。（來源：跨境有道）

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