對(duì)于大多數(shù)賣家來(lái)說(shuō)，選品是備戰(zhàn)旺季的重要一環(huán)，往往被看作是成功進(jìn)入藍(lán)海的關(guān)鍵，但實(shí)際上卻可能面臨的是紅海市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。近期，eBay賣家們紛紛反映選品難度堪比在廈門購(gòu)置房產(chǎn)。eBay大中華區(qū)招商經(jīng)理李天宇卻認(rèn)為，選品并非難事。找準(zhǔn)選品的核心命脈是賣家走向旺季成功的關(guān)鍵。

對(duì)于即將到來(lái)的第四季度旺季選品，四大品類——CSA、H&G、Electronics以及Lifestyle成為關(guān)鍵。這并不意味著其他品類就沒(méi)有機(jī)會(huì)。李天宇強(qiáng)調(diào)，賣家在旺季中不應(yīng)只關(guān)注哪些品類好賣，而應(yīng)考慮整個(gè)平臺(tái)的流量趨勢(shì)。只要產(chǎn)品足夠好，即使位于其他品類，其流量、曝光和轉(zhuǎn)化率也會(huì)有所提升。

在選擇當(dāng)季熱銷產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品的獨(dú)特性和溢價(jià)率成為決定性的因素。李天宇提醒賣家，要避免一味追求低成本、全覆蓋的備貨模式。如果能在二級(jí)或三級(jí)目錄中找到合適的產(chǎn)品，且產(chǎn)品線豐富、屬性多樣，也不妨一試。

隨著旺季單量的暴漲，售后問(wèn)題也會(huì)隨之而來(lái)。李天宇指出，售后主要受到三大因素的影響：產(chǎn)品質(zhì)量投訴、物流問(wèn)題和退換貨要求。為解決這些問(wèn)題，他提出了以下建議：

1. 對(duì)于新產(chǎn)品，不要在旺季輕易測(cè)試，應(yīng)在當(dāng)年8月前完成產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)試，以確保產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

2. 在物流方面，直郵應(yīng)關(guān)注妥投率和時(shí)效性，海外倉(cāng)的建議則是“不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里”，多渠道布局能幫助賣家從多個(gè)角度應(yīng)對(duì)旺季挑戰(zhàn)。

3. 對(duì)于退換貨要求，合理的請(qǐng)求需要引起重視。有效的產(chǎn)品展示和客服態(tài)度是減少退換貨的關(guān)鍵。

李天宇強(qiáng)調(diào)，做好前期功課能有效降低各類問(wèn)題的發(fā)生幾率。對(duì)于物流方式的選擇，eBay的物流方式包括直郵、海外倉(cāng)和混合方式。賣家應(yīng)根據(jù)所售賣產(chǎn)品的特點(diǎn)選擇合適的物流方式。

對(duì)于站內(nèi)引流，李天宇介紹了兩種主要方式：Promoted listing和Selling manager。他強(qiáng)調(diào)旺季是一場(chǎng)耐力賽，而非沖刺賽。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和配合至關(guān)重要。如果團(tuán)隊(duì)各方面都做得很好，賬號(hào)表現(xiàn)就不會(huì)差，產(chǎn)品排名也不會(huì)受影響。賣家應(yīng)重視團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作用，以應(yīng)對(duì)旺季中的各種挑戰(zhàn)。（來(lái)源：風(fēng)口星網(wǎng) 陳林）