《eBay個性化購物：匠心定制千人千面，打造極致體驗給幾分？》引領(lǐng)未來潮流至美體驗探索的2025
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eBay今年致力于提升客戶的購物體驗，推出了多種個性化服務(wù)，主要圍繞靈感發(fā)現(xiàn)、價值選擇、簡便操作等方面。以下是eBay提供的九種個性化購物體驗：
1. 個性化內(nèi)容推薦：eBay會根據(jù)客戶的購物行為和瀏覽習(xí)慣，推薦相關(guān)的商品?？蛻艨梢酝ㄟ^Facebook和谷歌快速登錄，方便沒有eBay賬戶的客戶也能享受推薦服務(wù)。
2. 捕捉客戶興趣趨勢：eBay注意到體育和時尚產(chǎn)品的結(jié)合使得運(yùn)動休閑類產(chǎn)品越來越受歡迎，因此將推出“你的興趣趨勢”功能，根據(jù)全球范圍內(nèi)的流行趨勢，為每個客戶推薦感興趣的內(nèi)容，確保推薦的及時性和新鮮感。
3. 一鍵復(fù)購：對于經(jīng)常購買的商品，eBay推出了“一鍵復(fù)購”按鈕。如果原來的商品不再可用，eBay還會推薦類似的商品給買家。
4. 圖像搜索功能：eBay的“圖像搜索”功能允許客戶通過上傳圖片或拍照來搜索超過12億件商品。這一功能結(jié)合人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)，使客戶能夠迅速找到想要的商品，實(shí)現(xiàn)移動購物。
5. 視覺購物功能：除了文字搜索，客戶還可以通過圖片搜索相似的商品。對購物過程中感興趣的商品，如運(yùn)動鞋、椅子或衣服等，都可以使用此功能尋找類似商品。
6. 精準(zhǔn)優(yōu)惠推送：eBay會通過各種形式為客戶提供優(yōu)惠，如定制優(yōu)惠券、關(guān)注商品的降價、針對“最佳客戶”或新客戶的折扣等。
7. 廣告推薦個性化商品：賣家可以通過廣告推廣他們認(rèn)為與客戶相關(guān)并有價值的商品。廣告會基于客戶的瀏覽歷史和偏好進(jìn)行個性化推薦。
8. 保存與追蹤：通過“保存和查看”按鈕，客戶可以追蹤關(guān)注的商品，了解新的庫存和價格變化。eBay還試驗通過電子郵件推薦客戶最喜歡的賣家的新商品和特價商品。
9. 個性化主頁推薦：個性化主頁會向客戶展示eBay的多樣價值和獨(dú)特選擇。eBay正努力利用地區(qū)購物差異和用戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)，提供更多定制化的內(nèi)容和服務(wù)，如“Deal”、“Editor’s Picks”等，以進(jìn)一步增強(qiáng)客戶的購物體驗。
以上內(nèi)容根據(jù)作者在eBay的實(shí)習(xí)經(jīng)歷整理，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場。轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者和風(fēng)口星網(wǎng)雙方授權(quán)同意。
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