在之前的內(nèi)容中，我們討論了建立電子商務(wù)站點(diǎn)時(shí)需要考慮的因素。對(duì)于希望打造符合自身業(yè)務(wù)需求的電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)家們，特別是制造商，以下是一些有效的獨(dú)立站點(diǎn)創(chuàng)建策略。

一、打造引人入勝的網(wǎng)站

電子商務(wù)網(wǎng)站不僅要吸引人們的目光，還需為他們提供支持購(gòu)買過(guò)程的有用信息。這包括帶有高質(zhì)量圖片的產(chǎn)品描述、博客文章或教育性文章，以幫助購(gòu)買者做出明智的選擇。為那些尋找不同產(chǎn)品或購(gòu)買途徑的人提供便捷的聯(lián)系方式。

若您的服務(wù)對(duì)象既包括零售商又包括供應(yīng)商，同時(shí)希望消費(fèi)者能夠?yàn)g覽到部分內(nèi)容，那么可以考慮為B2B客戶設(shè)置一個(gè)受密碼保護(hù)的界面。例如，客戶登錄后，可以查看當(dāng)前的價(jià)格表、更詳細(xì)的產(chǎn)品規(guī)格或技術(shù)手冊(cè)。

二、強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

數(shù)字化并不意味著銷售人員的消失，相反，它可能意味著銷售團(tuán)隊(duì)需要以新的方式與客戶互動(dòng)。通過(guò)電子郵件和在線聊天框等工具，為銷售團(tuán)隊(duì)提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，確保他們能夠通過(guò)新的銷售渠道如在線聊天完成交易或?qū)⒕€上線下方案相結(jié)合以達(dá)成交易。

三、提供個(gè)性化的產(chǎn)品目錄

當(dāng)用戶訪問(wèn)您的網(wǎng)站或登錄賬戶時(shí)，根據(jù)他們的行為和瀏覽偏好提供個(gè)性化的產(chǎn)品目錄。比如，如果您面向酒店、餐館和露營(yíng)地等不同客戶群體提供產(chǎn)品，那么小型咖啡館客戶與房車露營(yíng)地經(jīng)理的興趣點(diǎn)可能會(huì)有所不同。

為特定用戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品目錄或購(gòu)買流程，將使購(gòu)買過(guò)程更為便捷。在這個(gè)每個(gè)人承擔(dān)多個(gè)角色、工作壓力巨大的時(shí)代，這種個(gè)性化的服務(wù)方式深受客戶喜愛。

四、確保備件選擇的多樣性

在自建站點(diǎn)中，通過(guò)標(biāo)簽和分類等方式將相關(guān)項(xiàng)目相互關(guān)聯(lián)，使客戶更容易找到與其購(gòu)買的主品相配套的備件或零件。如果客戶正在查看一個(gè)藍(lán)色小部件的產(chǎn)品頁(yè)面，他們應(yīng)該能夠看到該小部件適配的所有機(jī)器。

同樣地，如果他們查看某個(gè)設(shè)備零件的頁(yè)面，他們應(yīng)該能夠輕松進(jìn)入所有相關(guān)零件的頁(yè)面或清單。

五、支持在線配置產(chǎn)品

在電子商務(wù)商店中添加應(yīng)用程序和自定義功能，以支持那些希望在線配置產(chǎn)品的買家。他們應(yīng)該能夠輕松添加或刪除各種選項(xiàng)，并實(shí)時(shí)觀察價(jià)格和圖像的變化。這不僅提高了買家的購(gòu)買效率，同時(shí)也減輕了客服人員的工作壓力。

結(jié)論

提及電子商務(wù)時(shí)，人們往往會(huì)想到如亞馬遜和eBay等面向消費(fèi)者的巨頭。事實(shí)上，即使是這些行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也積極參與B2B電子商務(wù)。

作為制造商，您有多種選擇。您可以選擇隨波逐流，任由世界數(shù)字化浪潮將您淘汰。您也可以選擇依靠第三方資源和市場(chǎng)來(lái)維持產(chǎn)品的在線可見度?；蛘撸梢哉莆瘴磥?lái)主動(dòng)權(quán)，今天就開設(shè)自己的電子商務(wù)商店。

（本文內(nèi)容僅供參考，不代表任何特定機(jī)構(gòu)的立場(chǎng)。感謝Bigcommerce小助手的授權(quán)轉(zhuǎn)載。）