《探索Facebook Shops：在Facebook和Instagram上開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的新途徑》

Facebook Shops，是Meta旗下的購(gòu)物解決方案，讓客戶可以直接在Facebook和Instagram瀏覽、探索和購(gòu)買商家的產(chǎn)品。這一功能于2020年5月19日正式推出，為商家提供了一個(gè)在社交媒體平臺(tái)上展示和銷售產(chǎn)品的絕佳機(jī)會(huì)。

通過(guò)Facebook Shop，商家可以創(chuàng)建一個(gè)在線商店，免費(fèi)在Facebook和Instagram上展示商品。這是一個(gè)移動(dòng)端優(yōu)先的購(gòu)物體驗(yàn)，讓客戶能夠隨時(shí)隨地瀏覽、發(fā)現(xiàn)及購(gòu)買商品。商家可以在商店中展示主打商品和不同主題的商品系列，利用個(gè)性化字體、配色和簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)工具來(lái)講述品牌故事，定制商店外觀，生動(dòng)地呈現(xiàn)品牌。

店鋪會(huì)以原生移動(dòng)體驗(yàn)的方式展示商家的品牌和商品，客戶可以通過(guò)Facebook或Instagram應(yīng)用找到商店，并以全屏方式享受沉浸式體驗(yàn)。系列商品將作為個(gè)性化推薦展示給客戶，根據(jù)他們的興趣和購(gòu)物行為進(jìn)行定制。

商家可以通過(guò)Facebook App菜單中的“店鋪”快捷方式或Marketplace訪問(wèn)Facebook店鋪，客戶會(huì)在那里看到各種各樣的新鮮內(nèi)容，例如商品、店鋪精選系列和品牌的最新帖子。Meta會(huì)根據(jù)用戶的興趣來(lái)決定呈現(xiàn)哪些商品和內(nèi)容。

店鋪的品牌形象將在Facebook、Instagram以及Marketplace中保持一致。如果商家啟用了checkout結(jié)賬功能，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)啟用Shopify的Shop Pay。

除此之外，Meta也在不斷測(cè)試新的Shops工具，如直播購(gòu)物、評(píng)級(jí)和評(píng)論、動(dòng)態(tài)產(chǎn)品頁(yè)面等，以提供更多與客戶建立聯(lián)系并推廣產(chǎn)品的方法。

要在Meta電商管理工具中創(chuàng)建店鋪，商家需要滿足一些條件，包括成為Meta商務(wù)管理平臺(tái)的管理員、擁有與商務(wù)管理平臺(tái)帳戶綁定的Facebook公共主頁(yè)和Instagram業(yè)務(wù)帳戶等。商家可以在桌面版電商管理工具中創(chuàng)建店鋪，并利用此工具在Facebook和Instagram上管理庫(kù)存和銷售。

在電商管理工具中，商家可以選擇在Facebook、Instagram或同時(shí)在兩個(gè)平臺(tái)上創(chuàng)建店鋪，將其作為銷售渠道。這將為商家創(chuàng)建電商帳戶，并解鎖電商管理工具中的更多功能。要開(kāi)始這個(gè)過(guò)程，商家需要擁有一個(gè)商務(wù)管理平臺(tái)業(yè)務(wù)帳戶，這樣才能在電商管理工具中設(shè)置店鋪。

店鋪與包含庫(kù)存信息的目錄相綁定。商家可以通過(guò)多種方式向目錄添加商品，包括手動(dòng)添加、上傳電子表格或XML文件以及使用Meta Pixel像素代碼自動(dòng)導(dǎo)入和更新商品等。商家還可以選擇關(guān)聯(lián)至如Shopify等Meta合作伙伴平臺(tái)，從合作伙伴平臺(tái)導(dǎo)入商品并自動(dòng)同步更新。

商品：瀏覽目錄內(nèi)的全部商品。Meta官方建議使用Shopify后臺(tái)進(jìn)行商品編輯，而不是直接在此處操作。因?yàn)樵趶腟hopify接收同步信息時(shí)，任何手動(dòng)更改都將被覆蓋。請(qǐng)留意此點(diǎn)。

系列：創(chuàng)建并管理目錄中的商品系列組合。商品系列是指目錄中的商品分組，可作為廣告投放或店鋪主打展示。您的目錄已經(jīng)默認(rèn)包含一個(gè)包含所有商品的總系列，同時(shí)您也可以根據(jù)需求創(chuàng)建更多系列。對(duì)于位于美國(guó)的賣家，可將Shopify上的商品系列同步至電商管理工具；而對(duì)于美國(guó)境外的賣家，系列商品則不會(huì)進(jìn)行同步。

問(wèn)題反饋：檢查目錄中存在的問(wèn)題并獲取解決方法。

數(shù)據(jù)源：提供有關(guān)目錄中商品的各類信息。在此可以添加商品、查看、更新和管理數(shù)據(jù)源設(shè)置。雖然您可以擁有多個(gè)數(shù)據(jù)源，但它們必須包含不同的商品信息。

事件管理：協(xié)調(diào)目錄與Meta Pixel像素代碼或應(yīng)用SDK等事件數(shù)據(jù)源之間的關(guān)系。為了投放Meta進(jìn)階賦能型目錄廣告（以前的動(dòng)態(tài)廣告），必須將Pixel像素代碼或應(yīng)用SDK綁定到目錄。

（來(lái)源：One小白公眾號(hào)）

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