美國的電商市場銷售額持續(xù)上升，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計資源網(wǎng)站Statista的數(shù)據(jù)，到2023年，美國每年的在線銷售額將超過7350億美元。這是一個非常令人振奮的消息。

興奮之余，對于在美國市場的中國跨境電商賣家，更多地是要建立起美國消費者對你品牌的信任和忠誠度，將訪客轉化成你的客戶。數(shù)據(jù)指出，只有10%的美國購物者是帶著購物意圖訪問電商網(wǎng)站的。大多數(shù)消費者，進入電商網(wǎng)站，是為了搜索了解產品，以及比較產品功能和價格。

為了贏得這部分消費者的關注，中國出口電商賣家可以借助微觀轉化（Micro conversions）操作，在潛移默化中建立客戶對你網(wǎng)站的信任，從而影響90%本來無購買意向的訪客產生購買想法。那么賣家可以從哪些方面入手呢？具體有以下8點：

1. 鼓勵消費者留下電子郵件地址。電子郵件仍然是美國消費者習慣并熱衷的交流方式之一，普通的美國消費者每天會多次查看電子郵件。對于賣家來說，有效的電子郵件營銷將為你帶來可觀的轉化。

2. 鼓勵消費者注冊短信。短信營銷受到美國千禧一代（1984年到2000年出生的一代人）消費者的歡迎，這是一種能夠幫你快速吸引年輕受眾的方法。

3. 鼓勵消費者創(chuàng)建一個帳戶。這一步通常會設置在消費者的結賬過程中，倘若你能以一種非入侵性的方式，為消費者提供額外的服務和功能來鼓勵他們注冊成為你的會員，將有利于你的客戶信任建立，并為你的產品獲得更多的重復購買。用獎勵計劃鼓勵用戶注冊非常受消費者歡迎。

4. 添加“收藏產品以備后續(xù)購買”功能?！癝ave for later” （收藏以備后續(xù)查看、購買）是亞馬遜最受歡迎的功能之一。該公司不僅會通過電子郵件提醒購物者查看自己保存的商品，還會在購物者的購物車中顯示購物者保存的商品來鼓勵他們下單。這確實是一個鼓勵顧客進行二次購物的實用功能，你可以模仿亞馬遜將該功能綁定到你與顧客的購物會話中，或者你可以請用戶留下電子郵件地址，來保存相關訪問記錄，這也是你請求客戶留下聯(lián)系方式的一種策略。

5. 注意不要將“收藏產品以備后續(xù)購買”（save for later）和“添加物品到愿望列表”（ wish list）這兩個功能列表混淆。通常，保存的購物車的產品包含購物者打算購買的商品，而愿望列表不一定會包含客戶打算購買的產品，可能是購物者希望收到的禮物或者可能送出的禮物。

6. 鼓勵用戶分享內容或關注你的社交媒體賬戶。在網(wǎng)頁上嵌入可操作的分享按鈕可以幫助訪客分享你的產品，將有利于你的產品在社交媒體上獲得關注，也有利于你的品牌知名度建立。

7. 添加“通過電子郵件表單分享頁面”功能。這個長期功能允許訪問者填寫一個簡單的表單，將你的產品或公司信息分享給其他人。

8. 使用網(wǎng)站聯(lián)系表格。那些較經(jīng)常與你聯(lián)系的購物者更有可能購買你的產品。

以上微觀轉化操作為賣家提供了與消費者溝通、建立信任和忠誠度的方法。對于大多數(shù)在線購物者來說，只要公司能夠為他們提供良好的個性化服務，他們并不介意為他們提供更多的信息。而這也強調了，賣家為消費者提供個性化購物體驗的重要性。