解讀亞馬遜索評郵件規(guī)則:如何把握最佳發(fā)送時機(jī),了解索評郵件發(fā)送黃金時間點(附指導(dǎo)到2025年)
亞馬遜曾經(jīng)歷大規(guī)模的評價刪除,但這并未阻止賣家尋求合理的賠償。那么,如何撰寫安全的評價請求郵件,并在何時發(fā)送更為恰當(dāng)呢?我們來一同探討。
關(guān)于亞馬遜發(fā)送索評郵件的時機(jī):
對于亞馬遜索評的時機(jī),情況有所不同。如果是針對買家反饋,建議在買家收貨后的1-2天內(nèi)發(fā)送郵件請求評價;如果是商品評價,則建議在買家收到商品后的5天后再發(fā)信。
需要注意的事項:
1. 賣家在發(fā)送索評郵件時,不要單純地要求消費者給予好評,應(yīng)引導(dǎo)消費者留下客觀公正的評價??梢哉埱笙M者分享他們的購物體驗。
2. 發(fā)送郵件的最佳時間是在國外消費者的白天。可以在郵箱中設(shè)置定時發(fā)送功能。
3. 郵件發(fā)送的頻率也需要注意,通常在買家收到商品的7-10天內(nèi)開始發(fā)送郵件,這樣更能引起買家的興趣。
亞馬遜索評郵件的內(nèi)容要求和規(guī)則:
1. 不要直接請求買家給予好評。
2. 對于通過打折、禮品卡或優(yōu)惠券銷售的產(chǎn)品,不要進(jìn)行索評。
3. 不要為買家提供評論模板,以免干預(yù)他們自由撰寫評論內(nèi)容。
4. 郵件內(nèi)容中不要出現(xiàn)過于明顯的誘導(dǎo)性內(nèi)容,以免誤導(dǎo)買家對產(chǎn)品進(jìn)行評價。
5. 如果買家表示不希望被打擾,請尊重其意愿,不要再發(fā)送索評郵件,以免引發(fā)差評。
6. 禁止找親朋好友代為撰寫評論。
7. 不要以返款或付費等利益誘惑的形式向買家索評。
點擊查看:亞馬遜索評郵件模板示例
以上是關(guān)于亞馬遜索評郵件的相關(guān)介紹。亞馬遜會監(jiān)控所有郵件,因此賣家需要按照規(guī)則撰寫索評郵件。違反規(guī)則可能會導(dǎo)致索評功能被封禁。(來源:電商創(chuàng)業(yè)小竅門)
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