機(jī)遇常常潛藏在被我們忽視的角落。疫情改變了海外消費(fèi)者的生活方式，同時(shí)也改變了他們的購(gòu)物行為和習(xí)慣。

對(duì)賣家而言，過(guò)去屢試不爽的運(yùn)營(yíng)模式可能逐漸失去效力，而之前被忽略的品類卻可能迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。以eBay平臺(tái)的高貨值產(chǎn)品為例，今年上半年出現(xiàn)了一個(gè)明顯的趨勢(shì)：?jiǎn)蝺r(jià)超過(guò)100美金的產(chǎn)品市場(chǎng)增量顯著。這些品類之前并不被賣家看好，主要是因?yàn)閱蝺r(jià)過(guò)高、資金占用大等原因。

在最近舉辦的“創(chuàng)e會(huì)”上，eBay華南區(qū)大客戶經(jīng)理Derek對(duì)此趨勢(shì)進(jìn)行了深入分析。高貨值品類正在迅猛增長(zhǎng)，尤其是高貨值個(gè)人消費(fèi)品在2020年上半年出現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。

那么，為什么會(huì)這樣呢？主要有兩個(gè)原因：

1. 新增買家?guī)?lái)的購(gòu)買需求：受疫情影響，高貨值產(chǎn)品的受眾和買家大量涌入eBay平臺(tái)，帶來(lái)了巨大的購(gòu)買力，推動(dòng)了高貨值產(chǎn)品的消費(fèi)和需求增長(zhǎng)。據(jù)eBay第二季度財(cái)報(bào)顯示，今年上半年eBay平臺(tái)新增買家800萬(wàn)。這些新買家不僅為高貨值產(chǎn)品貢獻(xiàn)了大量的銷售額，其購(gòu)買的頻率和交易中所占比重也越來(lái)越高。

2. 高貨值產(chǎn)品品牌的聚攏效應(yīng)：在電商平臺(tái)上，一旦品牌進(jìn)入某個(gè)領(lǐng)域深耕，就會(huì)快速形成聚攏效應(yīng)。在eBay平臺(tái)的高貨值產(chǎn)品領(lǐng)域也是如此。以手機(jī)類目為例，盡管2020年一季度全球手機(jī)出貨量下降13%，但這個(gè)數(shù)據(jù)是過(guò)去十年中最差的，但在eBay平臺(tái)上這類產(chǎn)品的銷售卻持續(xù)增長(zhǎng)。這是因?yàn)槌舜罅啃沦I家的涌入外，還有好貨源、好價(jià)格以及品牌支持的賣家大量入場(chǎng)。據(jù)eBay平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)品類中的增長(zhǎng)很大一部分來(lái)自中國(guó)品牌產(chǎn)品的貢獻(xiàn)。

對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，要抓住這個(gè)市場(chǎng)商機(jī)并不容易。關(guān)鍵在于賣家的備貨能力和運(yùn)營(yíng)方法。例如，在疫情期間，物流不通暢的情況下，如果賣家海外倉(cāng)的備貨能力不足，很容易導(dǎo)軍斷貨并影響銷量。Derek建議賣家在準(zhǔn)備庫(kù)存時(shí)要制定長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，并更理性地評(píng)估產(chǎn)品庫(kù)存。下半年的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)應(yīng)從“快”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皽?zhǔn)”，特別是在選品、迭代和流量方面要做到三準(zhǔn)，以提高資金的利用率。

對(duì)于如何選品，如果賣家有現(xiàn)成的產(chǎn)品或已經(jīng)在其他平臺(tái)上驗(yàn)證過(guò)的成功產(chǎn)品，可以與客戶經(jīng)理深度溝通。eBay也會(huì)提供更多的內(nèi)部資源幫助賣家進(jìn)行垂直化的品類知識(shí)分享，以幫助賣家準(zhǔn)確選品。eBay團(tuán)隊(duì)還會(huì)通過(guò)產(chǎn)品趨勢(shì)分享、大數(shù)據(jù)分析等方式賦能賣家，幫助解決產(chǎn)品迭代問(wèn)題。對(duì)于流量問(wèn)題，華南大客戶團(tuán)隊(duì)也設(shè)計(jì)了一個(gè)精準(zhǔn)分析流量的工具，幫助賣家更好地了解流量來(lái)源和產(chǎn)品狀態(tài)。

下半年我們賦能的目標(biāo)是讓賣家從原來(lái)的快節(jié)奏中轉(zhuǎn)到更準(zhǔn)確的節(jié)奏里來(lái)，讓產(chǎn)品開(kāi)發(fā)更準(zhǔn)確，投資回報(bào)更確定。 （文/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅）