亞馬遜賬號停用申訴攻略：賣家如何成功恢復(fù)賬戶權(quán)益指南（2025版）
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亞馬遜賣家遇到賬號被封時，往往感到無所適從，對于申訴流程更是一籌莫展。那么，當(dāng)亞馬遜賣家賬號被封后該如何成功申訴呢？下面就來詳細解答。
一、申訴流程
1. 應(yīng)按照亞馬遜的指引進行申訴，網(wǎng)址為：sellercentral./gp/customer-experience/perf-notifications.html。
2. 如果賣家無法登錄賣家中心，可將申訴信發(fā)送到以下郵箱進行申訴：seller-。
二、申訴內(nèi)容要點
（一）為最大化申訴成功率的額外信息
1. 分析調(diào)查真相。如果賬號被封是多次警告后的結(jié)果，應(yīng)根據(jù)最后一次警告的內(nèi)容進行申訴，明確具體的原因，如跟賣、ODR不合格等，避免提供與封店無關(guān)的原因。
2. 提出具體的改進建議。說明將通過哪些改進措施來解決導(dǎo)致封賬號的問題，包括具體的操作方案和時間安排。
3. 未來銷售計劃。針對已出現(xiàn)的問題，賣家應(yīng)提出未來如何規(guī)避問題、徹底解決問題的方案。
注意事項：
1. 申訴內(nèi)容應(yīng)盡可能具體、詳細、真誠，避免使用他人提供的模板，因為每個問題都是獨特的。
2. 盡可能用數(shù)據(jù)細化每個細節(jié)，提高申訴的說服力。
3. 引用導(dǎo)致封賬號的相關(guān)政策，證明已理解政策并承諾今后嚴格遵守。
4. 準備一個可執(zhí)行的未來計劃方案。
（二）賣家權(quán)利被撤銷的原因
1. 賬號表現(xiàn)不佳?？蛻舴答佄催_到Performance Targets，如訂單缺陷率、訂單取消率、延遲發(fā)貨等。
2. 違反亞馬遜銷售政策(Selling Policies)。
3. 違反亞馬遜關(guān)于禁售商品的政策(Restricted Products)。
（三）亞馬遜賣家如何申訴
1. 將準備好的申訴信發(fā)送給亞馬遜：
（1）登錄亞馬遜賣家賬號。
（2）點擊表現(xiàn)提醒Performance Notifications。
（3）找到關(guān)于賣家權(quán)利被撤銷的通知，點擊申訴Appeal Button。
（4）填寫具體申訴方案。
（5）點擊提交申訴Submit Appeal，將申訴信發(fā)送到賣家表現(xiàn)Seller Performance。
2. 賣家應(yīng)在48小時內(nèi)關(guān)注郵箱，亞馬遜會進行回復(fù)。
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