英國(guó)B2C電子商務(wù)銷(xiāo)售呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，反映了消費(fèi)者信心的不斷提升。據(jù)IMRG和Capgemini聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在線零售銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)了18%，并且IMRG預(yù)測(cè)英國(guó)在線零售銷(xiāo)售今年還將繼續(xù)增長(zhǎng)17%。

近日，根據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》的報(bào)道，英國(guó)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物上的平均支出是實(shí)體店消費(fèi)的5倍。市場(chǎng)研究公司Kantar Worldpanel指出，雖然一些人擔(dān)憂電子商務(wù)會(huì)取代實(shí)體店，但這實(shí)際上反映了傳統(tǒng)零售商在適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的挑戰(zhàn)。

消費(fèi)者更愿意在網(wǎng)上購(gòu)物的原因是，網(wǎng)購(gòu)使他們能夠進(jìn)行計(jì)劃性采購(gòu)以補(bǔ)充庫(kù)存。在所有調(diào)查的國(guó)家中，網(wǎng)購(gòu)的平均支出是實(shí)體店的兩倍，而英國(guó)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)支出更是高達(dá)實(shí)體店的4.8倍。

雖然零售商擔(dān)心網(wǎng)店會(huì)取代實(shí)體店，但數(shù)據(jù)顯示事實(shí)并非如此。以樂(lè)購(gòu)為例，英國(guó)消費(fèi)者更愿意在其線上平臺(tái)消費(fèi)，而非實(shí)體店鋪。互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物者通常比實(shí)體店消費(fèi)者更具忠誠(chéng)度。Kantar預(yù)測(cè)到2016年，定裝產(chǎn)品的電子商務(wù)規(guī)模將增長(zhǎng)47%，占全球銷(xiāo)售額的530億美元。盡管目前英國(guó)的網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比歐洲其他國(guó)家高，但法國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正迅速普及。這種現(xiàn)象可能是因?yàn)榉▏?guó)人越來(lái)越傾向于在線購(gòu)物而不是駕車(chē)前往實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)商品。許多有趣的在線購(gòu)物應(yīng)用程序以及提供“當(dāng)日送貨服務(wù)”等創(chuàng)新方式也在吸引消費(fèi)者的眼球并刺激沖動(dòng)消費(fèi)。荷蘭合作銀行的一份報(bào)告警告食品生產(chǎn)商需要改變營(yíng)銷(xiāo)策略以適應(yīng)線上購(gòu)物體驗(yàn)的獨(dú)特性。否則他們可能會(huì)被消費(fèi)者忽視而無(wú)法在線上銷(xiāo)售市場(chǎng)脫穎而出。英國(guó)在B2C電子商務(wù)銷(xiāo)售方面的表現(xiàn)非常強(qiáng)勁，預(yù)計(jì)將在未來(lái)幾年內(nèi)繼續(xù)領(lǐng)跑其他西歐國(guó)家。設(shè)備使用的數(shù)字化趨勢(shì)也在推動(dòng)電子商務(wù)的增長(zhǎng)。（編譯：何志勇）請(qǐng)關(guān)注外貿(mào)行業(yè)第一微信公眾號(hào)【jinfengkou】。