隨著全球購物狂歡節(jié)——雙11的臨近，速賣通平臺為確保包裹能夠迅速送達消費者手中，特別為賣家準備了一系列物流策略。平臺將每日更新物流實時動態(tài)，敬請賣家關注。

一、雙11特別物流保障，服務不打折

由于旺季物流航空資源緊張，雙11期間普通物流渠道容易出現(xiàn)包裹積壓。我們建議您優(yōu)先選擇無憂物流進行發(fā)貨。

速賣通與菜鳥已和多家航空公司建立了包機合作，無憂物流將廣泛利用包機服務將包裹送往速賣通的主要市場，如俄羅斯、西班牙、法國和荷蘭等歐洲國家。即使在雙11包裹量劇增的情況下，包機服務也將確保配送的時效性。無憂物流已提前與目的國郵政合作，優(yōu)化全程物流處理效率，通過國內(nèi)預分揀、國際自動分揀線等措施，提高訂單處理效率，確保消費者的物流體驗。

重要提醒：

1. 雙11期間發(fā)往俄羅斯、西班牙、法國、荷蘭等歐洲國家的包裹，建議您優(yōu)先選擇無憂物流發(fā)貨。

2. 速賣通平臺僅接受無憂物流為唯一發(fā)貨渠道，請警惕任何第三方代理的詐騙信息。

二、線上發(fā)貨與無憂物流包裹處理保障

雙11期間，線上發(fā)貨及無憂物流將延長攬收時間，并進行24小時不間斷的包裹處理，以確保包裹能夠及時攬收和收寄。

具體的攬收保障措施包括：在11月11日（周六）、12日（周日）、18日（周六）和19日（周日）正常進行攬收，并視情況延長每天的攬收時間。物流倉庫也將在這段期間內(nèi)24小時操作處理包裹。

如果物流商在創(chuàng)建物流訂單后的24小時內(nèi)未能攬收包裹，請及時聯(lián)系在線客服或撥打客服熱線。如果超過48小時仍未攬收，您可以在后臺發(fā)起投訴。

三、發(fā)貨前的注意事項

確保您的運費扣款賬戶資金充足，以避免因余額不足而無法正常創(chuàng)建發(fā)貨訂單。

菜鳥物流已推出無憂物流及線上發(fā)貨云打印面單功能，這將提高物流處理速度和賣家發(fā)貨效率，為賣家在雙11發(fā)貨提供有力保障。賣家只需安裝菜鳥官方云打印客戶端并使用指定尺寸的熱敏紙，便能打印國際面單，實現(xiàn)快速發(fā)貨。

在發(fā)貨過程中，建議您盡早打包發(fā)貨，預計11月14日至18日為發(fā)貨高峰期。對于需要上門攬收的賣家，建議提前與倉庫預約，錯開高峰期進行攬收。有條件的賣家可以選擇自送到倉以加快包裹處理速度。無論選擇哪種方式，請務必準備兩份交寄清單，并分開打包不同級別的無憂物流包裹。

其他注意事項：

如因備貨不足無法在指定期限內(nèi)完成發(fā)貨，請主動與買家溝通并協(xié)商解決方案。雙11期間，請關注速賣通平臺的每日物流實時動態(tài)，如遇渠道異常，請及時更換發(fā)貨渠道。我們致力于為您提供最優(yōu)質(zhì)的物流服務，確保您的業(yè)務順利運行。