近日，艾瑞咨詢集團(tuán)發(fā)布了一份《中國跨境網(wǎng)絡(luò)購物研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，盡管在2014年嘗試跨境網(wǎng)絡(luò)購物的中國網(wǎng)購用戶比例僅為15.3%，但這仍然意味著跨境網(wǎng)購市場具有巨大的潛力。

與傳統(tǒng)的線下海外代購相比，跨境網(wǎng)購的滲透率相對較低。艾瑞認(rèn)為，這一現(xiàn)象背后有多方面的原因。大部分網(wǎng)購用戶對跨境網(wǎng)購的認(rèn)知有限，跨境網(wǎng)購對用戶的語言能力和選品技巧要求較高，這使得許多用戶對此望而卻步。

物流也是影響跨境網(wǎng)購發(fā)展的一個重要因素。報(bào)告顯示，在跨境購物用戶收貨時長方面，存在預(yù)期與實(shí)際收貨時間的差異。大約有13.0%的用戶預(yù)計(jì)能在1周內(nèi)收到貨品，但實(shí)際上只有7.8%的用戶在1周內(nèi)收到了商品，兩者之間相差近5個百分點(diǎn)。

隨著跨境電商的迅速崛起，消費(fèi)者對跨境電商物流水平的要求越來越高。為了方便快捷的海外倉儲物流，電商巨頭們也在積極布局“海外倉”作為競爭的主要策略。如今，跨境出口電商已經(jīng)逐步進(jìn)入“海外倉”時代，預(yù)示著今年可能成為“海外倉”發(fā)展的井噴之年。

各大跨境電商平臺紛紛打造“海外倉”服務(wù)。例如，阿里旗下的全球速賣通增加了多個海外發(fā)貨地，以便賣家可以提供本地化物流及服務(wù)。蘭亭集勢等電商公司也在歐洲和北美等地投入運(yùn)營海外倉。菜鳥網(wǎng)絡(luò)公司已建立覆蓋全球五大洲的海外倉儲網(wǎng)絡(luò)，并打通了國內(nèi)至東北亞的跨境快件通道。

自2014年以來，跨境電商在中國的發(fā)展步伐加快。亞馬遜的“海外購”業(yè)務(wù)以及京東的“全球購”業(yè)務(wù)相繼投入運(yùn)營，還有許多跨境電商公司在去年獲得了巨額融資。

專家認(rèn)為，未來隨著跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，軟件、支付、物流等環(huán)節(jié)的分工將更加明確，用戶體驗(yàn)將大大改善，跨境電商仍有巨大的發(fā)展空間。

來自商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，我國跨境電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量已超過20萬家，且呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢?！吨袊缇尘W(wǎng)絡(luò)購物研究報(bào)告》指出，產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格以及品牌偏好是用戶選擇跨境購物的主要原因。

在購物渠道方面，“國內(nèi)電商網(wǎng)站的境外購物頻道”和“全球綜合電商網(wǎng)站”是最常用的跨境購物渠道。與此“跨境電商已經(jīng)成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)”。業(yè)內(nèi)人士表示，倉儲和物流是海外供應(yīng)鏈體系中的重要環(huán)節(jié)，未來海外建倉將成為跨境電商布局的關(guān)鍵因素。