在全球互聯(lián)網(wǎng)體驗不斷迭代的背景下，Z世代的購物習慣也在不斷升級。面對信息過載的時代，Z世代消費者在購物決策中更加謹慎和挑剔。為了獲得他們的信任，品牌們正在積極尋找新的營銷方式。

在眾多營銷案例中，美妝品牌MAC和眼鏡品牌Zenni通過社交媒體平臺的沉浸式體驗收獲了巨大成功。他們利用AR技術，讓用戶在購買前就能親身體驗產(chǎn)品，從而增強了消費者的購買信心。這種沉浸式體驗的背后，其實關聯(lián)著建立消費者信任的兩個核心要素：熟人社交和沉浸式體驗。

口碑營銷正成為社交購物的主流趨勢。在后疫情時代，越來越多的Z世代消費者傾向于從熟人那里獲取購物建議。數(shù)據(jù)顯示，54%的Z世代用戶表示，比起其他渠道，熟人信息是他們在購物決策中最重要的信任來源。品牌們紛紛利用社交媒體平臺，通過用戶自發(fā)分享的方式，形成自發(fā)的社交傳播鏈路。

除了熟人“種草”，沉浸式的購物體驗正成為建立信任的另一種重要手段。隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，消費者對購物體驗的要求越來越高。AR技術作為電商的下一個“標配”，正被廣泛應用于營銷活動中。例如，小米通過Snapchat AR濾鏡打造的沉浸式互動體驗，讓用戶不僅能在線上游山玩水、打卡記錄，還能與朋友共同分享，從而展示了產(chǎn)品的強大性能，實現(xiàn)了社交裂變傳播。

全球社交電商行業(yè)的增長速度預計將是傳統(tǒng)電商行業(yè)的三倍。獨立站SaaS企業(yè)店匠科技指出，社交平臺為消費者提供了一個發(fā)掘和了解品牌或產(chǎn)品的陣地，也為商戶帶來了巨大的價值，如提升流量、轉化率和銷售額等。店匠科技針對社交電商場景推出了多種解決方案，助力商戶在社交電商營銷中獲得更大的業(yè)務增量。

歐洲和美國的社交電商市場呈現(xiàn)出強勁的增長勢頭。中東地區(qū)的社交電商增長潛力也不容忽視。數(shù)據(jù)顯示，中東地區(qū)用戶每天花在社交媒體上的時間超過3個半小時，且鐘愛AR濾鏡。Snapchat等社交媒體平臺在中東市場受到了廣泛關注。

Snapchat作為品牌走向海外的“首選陣地”，通過AR濾鏡和“裝扮”界面實現(xiàn)了用戶線上試穿、試戴、試妝等沉浸式體驗，為品牌抓住了新興一代消費者的心智。Snapchat還能通過高互動的社交廣告形式推動轉化，為處于不同出海階段的品牌提供針對性的電商解決方案。

簡而言之，無論是品效的難題還是站內(nèi)外的迷思，Snapchat各類功能和工具的應用效率成為了企業(yè)出海突破的關鍵點。作為Snapchat官方授權的頂級代理——百度國際，在Snapchat海外廣告優(yōu)化方面也做了很多工作，通過多重策略幫助客戶進行高效、精準的廣告投放。例如，中國電商家居品牌MuCharm在百度國際的幫助下，在Snapchat上的廣告投放結果遠遠超出預期。

可以看出，口碑營銷和沉浸式體驗將是未來電商營銷的重要趨勢。品牌們需要充分利用社交媒體平臺，結合AR技術，打造沉浸式的購物體驗，以贏得消費者的信任，從而實現(xiàn)業(yè)務增長。近年來，AR技術在電子商務中的應用日益普及，也為賣家?guī)砹烁鼜姷母偁幜Α８鶕?jù)《2022社交電商報告》的綜合數(shù)據(jù)顯示，近半數(shù)的消費者認為，如果品牌能夠提供虛擬試穿功能，將極大地增強他們的購買意愿。這一報告還介紹了店匠科技推出的一款助力商戶的“神器”——3D產(chǎn)品模型。通過上傳并展示3D模型，商戶可以在商品詳情頁為消費者提供虛擬穿戴效果展示，從而預判消費者的購買傾向和購買行為，有效地降低退貨率。

（圖片來源：《2022全球社交電商趨勢策略報告》）

在商品詳情頁中展示3D模型圖相比簡單的圖片展示更能吸引消費者，為消費者帶來更佳的購物體驗，從而提高整個店鋪的轉化率。據(jù)Charged統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，使用3D模型展示商品的獨立站賣家轉化率提升了高達94%。

廣告營銷一直存在著效果優(yōu)化和追蹤難以衡量的難題。商家常常不知道預算究竟浪費在哪里，該如何進行優(yōu)化。在店匠后臺應用市場中，有一款專門為Snapchat定制的廣告數(shù)據(jù)追蹤插件——Snapchat Multipixel，商家可以通過綁定對應的Pixel ID來追蹤Snapchat的廣告數(shù)據(jù)，為投放Snapchat的商家提供更準確的廣告投放效果反饋。

未來，社交+電商必定成為發(fā)展的主流。賣家需要跳出傳統(tǒng)的“買量”思路，從社交營銷策略層面為出海業(yè)務提供多樣化的全鏈條解決方案。

欲了解更多關于《2022全球社交電商趨勢策略報告》的詳細內(nèi)容，可以通過掃碼免費下載。

參考資料：

1. www./article/123158

2. mp.weixin./s/aPvKsQ_ZYcxTMR85PlTGVQ

本文作者擁有該作品完整的著作權及其他相關權益。未經(jīng)許可，任何個人或組織不得復制、轉載或以其他方式使用本網(wǎng)站內(nèi)容。如需轉載，請聯(lián)系本文觀察員，違規(guī)轉載將追究法律責任。