最主要的原因是在進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí)，留評(píng)率異常偏高。一旦留評(píng)率超出了正常的范圍，就很有可能觸發(fā)風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，進(jìn)而限制您的評(píng)論權(quán)限。這無疑是測(cè)評(píng)過程中需要高度重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。

二、亞馬遜禮品卡下單的背后秘密

亞馬遜禮品卡下單的比例問題也不容忽視。由于亞馬遜的禮品卡匯率相對(duì)較低，服務(wù)商通過利用禮品卡進(jìn)行下單，可以賺取匯率差，這一利潤(rùn)空間相當(dāng)可觀。不少亞馬遜測(cè)評(píng)服務(wù)商在開展業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)大量使用禮品卡進(jìn)行下單，甚至放棄了使用信用卡。

三、隱性的影響因素

還有一個(gè)不易察覺但影響顯著的因素，那就是測(cè)評(píng)商品本身。商品的因素對(duì)留評(píng)及掉評(píng)的影響占比也很高，是我們難以完全掌控的。

四、如何應(yīng)對(duì)亞馬遜評(píng)論的起伏

那么，當(dāng)亞馬遜評(píng)論出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，賣家該如何應(yīng)對(duì)呢？

增加優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)是許多賣家追求的目標(biāo)。為此，亞馬遜平臺(tái)提供了一套留評(píng)規(guī)則，并配套了相應(yīng)的留評(píng)郵件模板，通常被稱為索評(píng)郵件模板。這一模板在運(yùn)用時(shí)，主要涉及以下幾個(gè)方面：

1. 內(nèi)容為王：使用第一人稱拉近距離

在索評(píng)郵件中，使用第一人稱“我”或“我們”，而非“親愛的用戶”，這樣可以更直接地與顧客建立聯(lián)系，拉近距離。

2. 產(chǎn)品說明與售后信息并重

郵件中可以包含對(duì)產(chǎn)品的有用建議和說明，這不僅能夠增強(qiáng)買家的好感度，還可能激發(fā)他們的分享欲望，為評(píng)論增添色彩。告知買家售后聯(lián)系方式，傳遞出“我們隨時(shí)為您服務(wù)”的信息，增強(qiáng)買家的信任感。

3. 規(guī)范開頭與結(jié)尾

索評(píng)郵件的開頭建議統(tǒng)一使用“Hello，買家名”，結(jié)尾則應(yīng)避免使用團(tuán)隊(duì)或品牌名稱。對(duì)于歐美市場(chǎng)的受眾，末尾加上“God bless you”（上帝保佑你）等祝福語，有助于與他們產(chǎn)生情感共鳴。

4. 主題明確，引人入勝

郵件主題需簡(jiǎn)明扼要地表明內(nèi)容為售后服務(wù)，同時(shí)需具備吸引力，以引導(dǎo)買家打開郵件。避免使用可能引起反感的標(biāo)題，以防止觸發(fā)亞馬遜官方的警告或處罰。

五、聲明與版權(quán)

（來源：K哥聊出海）以上內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn)的分享，不代表風(fēng)口星跨境的立場(chǎng)。如有內(nèi)容侵權(quán)，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系處理。我們尊重原創(chuàng)，致力于營(yíng)造一個(gè)健康的行業(yè)交流環(huán)境。