最近，關(guān)于Facebook在TikTok上開設(shè)賬號(hào)的消息在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛的討論。大家都很好奇，為什么Facebook要去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的平臺(tái)開賬號(hào)呢？

從常理來看，TikTok作為全球下載量較大的社交媒體平臺(tái)，有品牌在上面開賬號(hào)并不奇怪。但奇怪的是這個(gè)開賬號(hào)的品牌是Facebook。畢竟我們都知道，扎克伯格曾經(jīng)將TikTok視為主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

在Facebook的TikTok主頁上，有一句引人注目的標(biāo)語：“We believe people can do more together, than alone”，翻譯成中文就是“比起獨(dú)自一人，我們相信大家可以一起做更多事情”。這是否意味著Facebook和TikTok正在達(dá)成某種合作呢？

面對(duì)廣大網(wǎng)友的猜測(cè)和疑問，F(xiàn)acebook母公司Meta的發(fā)言人給出了官方的回應(yīng)。他們表示，品牌會(huì)利用各種渠道，包括社交媒體平臺(tái)，與使用和參與其產(chǎn)品和服務(wù)的人進(jìn)行接觸和互動(dòng)。他們?cè)赥ikTok上建立品牌形象和培養(yǎng)社區(qū)的意圖與其他平臺(tái)并無不同。

這套回復(fù)雖然模板化，好像說了什么又好像什么都沒說。Facebook具體的打算我們?nèi)匀徊坏枚５仡橣acebook母公司Meta針對(duì)TikTok的一系列操作，如Instagram在TikTok上推出Instagram Creators賬號(hào)，Meta正式面向全球推廣短視頻應(yīng)用Reels等，都引起了不小的關(guān)注。尤其是推廣Reels時(shí)，還曾被網(wǎng)友吐槽是抄襲TikTok。

本文旨在帶領(lǐng)大家回顧海外社交媒體的發(fā)展，尤其是本次新聞主角Facebook的歷程，探討中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)模式對(duì)海外社交媒體及社交電商的影響，并分析2022年跨境電商人應(yīng)重視的社交電商趨勢(shì)。

一、海外社交媒體發(fā)展歷程

這一部分將帶領(lǐng)大家回顧海外社交媒體市場(chǎng)在2010年至2020年的十年間發(fā)生的大事件。從整體趨勢(shì)來看，社交媒體正朝著移動(dòng)化、圖像化和視頻化的趨勢(shì)發(fā)展。

具體到關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，F(xiàn)acebook的普及化是在2012年，但其實(shí)早在2004年Facebook就已經(jīng)推出，但在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里只面向大學(xué)生和高中生受眾。而LinkedIn則在2003年5月正式推出，算是海外第一批社交媒體之一。

在這十年間，F(xiàn)acebook多次進(jìn)行收購(gòu)，包括收購(gòu)Instagram和WhatsApp，是Facebook較為轟動(dòng)的兩次收購(gòu)。這些收購(gòu)的原因包括市場(chǎng)互補(bǔ)、公司規(guī)模擴(kuò)張、市場(chǎng)主導(dǎo)地位鞏固等。其中，Instagram正是當(dāng)時(shí)的趨勢(shì)所在，是圖片社交的典范，注重移動(dòng)端社交，更加吸引年輕人。Facebook收購(gòu)Instagram也是出于競(jìng)爭(zhēng)考慮。

二、中國(guó)社交媒體&社交電商對(duì)海外的影響

除了海外社交媒體的發(fā)展歷程，中國(guó)社交媒體和社交電商對(duì)海外也產(chǎn)生了很大的影響。從即時(shí)社交軟件、短視頻、社交電商到直播應(yīng)用，很多世界各地的國(guó)家和地區(qū)都在借鑒中國(guó)的模式。

三、2022跨境電商人應(yīng)重視的社交電商趨勢(shì)

我們還將討論2022年跨境電商人應(yīng)該重視的社交電商趨勢(shì)。隨著社交媒體移動(dòng)化、圖像化和視頻化的趨勢(shì)越來越顯著，社交媒體成為了電商營(yíng)銷的重要渠道。尤其是短視頻和直播應(yīng)用的發(fā)展，為電商帶來了新的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。社交電商也面臨著一些挑戰(zhàn)，如用戶隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全等問題需要引起關(guān)注。

早年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，一種被稱為“微創(chuàng)新”的概念在模仿與本土化的交融中應(yīng)運(yùn)而生?；ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)是開放的，一些在國(guó)外成功的產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后表現(xiàn)平平，但其模仿者卻在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大放異彩。反之，在中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)良好的商業(yè)模式在海外就一定能獲得成功嗎？答案并非絕對(duì)。

以短視頻和直播帶貨為例，很難確切地追溯第一個(gè)想法的源頭，人們關(guān)注的重點(diǎn)也不再是第一個(gè)推出此類產(chǎn)品的公司，而是哪些成功了的產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)。成功的關(guān)鍵在于模式的運(yùn)用而非創(chuàng)意的獨(dú)創(chuàng)性。

相較于中國(guó)，海外社交電商的發(fā)展確實(shí)存在一定的滯后性，但這恰恰為中國(guó)出海賣家提供了機(jī)會(huì)。以WhatsApp私域營(yíng)銷為例，其現(xiàn)狀類似于幾年前微信上的微商熱潮。通過特定渠道獲取，添加WhatsApp好友，構(gòu)建社群，宣傳產(chǎn)品和活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶分享和分銷。

網(wǎng)紅營(yíng)銷也是一個(gè)鮮明的例子。在國(guó)內(nèi)，無論是大網(wǎng)紅還是小網(wǎng)紅，合作帶貨的成本都相當(dāng)可觀。但在一些直播電商不夠成熟的市場(chǎng)，如拉美地區(qū)，賣家只需付出極低的成本，如寄送產(chǎn)品小樣或贈(zèng)品，就能與當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅合作帶貨。

中國(guó)社交媒體和社交電商的模式無疑是領(lǐng)先的。對(duì)于跨境電商而言，將這一領(lǐng)先經(jīng)驗(yàn)融入海外市場(chǎng)的本地化需求，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)制定新策略至關(guān)重要。

2022年，全球社交電商的增長(zhǎng)速度迅猛。據(jù)埃森哲預(yù)測(cè)，社交電商的增長(zhǎng)速度將是傳統(tǒng)電子商務(wù)的三倍，預(yù)計(jì)將從2021年的近萬億美元增長(zhǎng)到2025年的數(shù)萬億美元。在美國(guó)市場(chǎng)，大約有一半的成年人在社交媒體上進(jìn)行了網(wǎng)購(gòu)。針對(duì)海外社交電商的發(fā)展趨勢(shì)，有以下幾點(diǎn)值得關(guān)注：

（一）一站式商店：中國(guó)的微信平臺(tái)成為美國(guó)公司和其他品牌構(gòu)建社交電商戰(zhàn)略時(shí)的參考模式。允許商家在不同社交平臺(tái)上開設(shè)虛擬店面，如Facebook Shop、Instagram Shop和TikTok Shop等。社交電商不僅滿足消費(fèi)者搜索產(chǎn)品的需求，更能促進(jìn)沖動(dòng)消費(fèi)。即使消費(fèi)者沒有明確購(gòu)物目標(biāo)或計(jì)劃時(shí)也能通過社交電商找到心儀的商品。因此商家應(yīng)充分利用這一趨勢(shì)展示產(chǎn)品特色和創(chuàng)新點(diǎn)吸引消費(fèi)者目光。 （二）品牌差異化：時(shí)尚品類仍然是社交商務(wù)中的大類但尋求個(gè)性和特色的電子產(chǎn)品和生活方式品牌也在持續(xù)增長(zhǎng)因此商家需要打造具有獨(dú)特性和差異化的品牌形象和產(chǎn)品以吸引消費(fèi)者的關(guān)注。（三）無縫銜接的購(gòu)物體驗(yàn)：簡(jiǎn)化購(gòu)物流程提供一鍵式購(gòu)買選項(xiàng)至關(guān)重要減少購(gòu)買過程中的額外步驟能夠增強(qiáng)消費(fèi)者的信心并帶來更多銷售額。（四）打造成本優(yōu)勢(shì)：盡管社交電商是趨勢(shì)但仍有大量消費(fèi)者習(xí)慣線下購(gòu)物或在傳統(tǒng)電商購(gòu)物因此商家需要在社交電商板塊展示低成本產(chǎn)品以吸引這部分消費(fèi)者。（五）使用聊天機(jī)器人：個(gè)性化的購(gòu)物流程能促使消費(fèi)者更多消費(fèi)聊天機(jī)器人能夠?yàn)橄M(fèi)者提供快速簡(jiǎn)單的答案從而節(jié)省時(shí)間金錢并建立消費(fèi)者與品牌之間的信任。（六）與小規(guī)模網(wǎng)紅合作：與網(wǎng)紅合作并不一定需要昂貴的投入關(guān)鍵在于品牌與網(wǎng)紅的契合度受眾一致性以及是否能夠建立起品牌一致性創(chuàng)造力。這些策略將有助于賣家在海外市場(chǎng)中利用社交媒體營(yíng)銷提升銷售并拓展品牌影響力從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。（作者個(gè)人觀點(diǎn)不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載需取得原作者同意）