eBay致力于為賣家提供更多銷售工具，其中一項功能“向買家發(fā)送議價”即Seller Initiated Offer（簡稱SIO），不斷得到增強。此功能使得賣家可以更便捷地發(fā)送議價信息給潛在買家，從而提升曝光率和成交率。

當買家展現(xiàn)出對產(chǎn)品的興趣但交易尚未完成時，賣家可以通過SIO功能主動向潛在買家發(fā)送議價信息。如果買家觀看商品或已將其加入購物車但至少兩天內(nèi)未結(jié)賬，賣家也可以向他們提供議價信息。據(jù)eBay的數(shù)據(jù)顯示，觀望者watcher在收到賣家的議價信息后，轉(zhuǎn)變?yōu)橘I家的可能性增加了約30%。

如何有效利用賣家發(fā)起議價功能？

通過合理運用此功能，賣家可以獲取更多的曝光與成交機會。那么，哪些買家會收到賣家的發(fā)起的議價呢？主要是關(guān)注商品的潛在買家以及已添加到購物車中至少兩天但還未購買的買家。這些潛在買家需要在他們的【My eBay Communication preferences】設(shè)置中打開【Marketing Communications】開關(guān)才能接收議價信息。MSKU商品不符合SIO條件。

賣家發(fā)送議價信息的好處有哪些？

通過向已表現(xiàn)出興趣的買家發(fā)送優(yōu)惠，賣家可以提高成交率、瞄準潛在買家并節(jié)省時間。此功能的使用非常簡單，賣家可以通過Seller Hub或Negotiation API進行設(shè)置。

如何通過Seller Hub設(shè)置向買家發(fā)送議價？

在快速過濾器下單擊“Send offers—eligible”，然后勾選要發(fā)送議價的商品并單擊“Send offers”。接著，輸入議價信息并單擊“Send offers”。如果想要允許反議價或自動發(fā)送議價，也可以在相應(yīng)選項中進行設(shè)置。若需發(fā)送批量議價，可選擇折扣百分比（如5%），此折扣將適用于所選的所有商品。

關(guān)于最低折扣標準及如何篩選自動發(fā)送議價刊登：

賣家可以根據(jù)“立即購買”價格以不同的最低折扣百分比向買家發(fā)送議價。若在發(fā)送議價時選擇了“Automatically send offers”選項，則可以通過Seller Hub - Active Listings現(xiàn)有的過濾器“With offers sending automatically”來篩選已勾選自動發(fā)送議價的商品刊登，以更有效地管理自動發(fā)送議價的商品刊登。

如何關(guān)閉自動發(fā)送議價及啟用優(yōu)惠劵？

賣家可以通過Offer Settings來關(guān)閉自動發(fā)送議價功能。在發(fā)送議價頁面上勾選“Send your coupon with this offer”，系統(tǒng)將引導(dǎo)您選擇一個已在線的coupon活動或新建一個coupon活動。當議價過期且買家未接受此議價時，eBay將根據(jù)賣家所選擇并綁定的coupon活動再次發(fā)送優(yōu)惠券。

如何查看賣家發(fā)起議價的數(shù)據(jù)分析？

在設(shè)定好賣家發(fā)送的議價后，賣家可以在Seller Hub Performances Tab > Sales中查看自己發(fā)送的議價的數(shù)據(jù)分析。在Sales頁面下滑即可看到All sales，點擊“Offer sales”即可看到通過賣家發(fā)送的議價所獲得的銷售量以及總銷售量的占比，還有Listing Insights等詳細信息。

常見問題解答：

Q: 使用此功能是否需要額外費用？最終價值費用將基于什么？

A: 除了固定價格刊登的標準費用外，使用這些功能沒有額外的成本。

Q: “向買家發(fā)送議價”與“Best Offer”有什么區(qū)別？

A: 與Best Offer不同，“向買家發(fā)送議價”功能允許賣家向關(guān)注其商品刊登的合格買家發(fā)出議價。如果買家選擇了Best Offer，賣家仍可向正在看該商品的合格買家發(fā)送議價。

Q: 我只能提供商品價格的議價嗎？

A: 不可以。發(fā)送的議價僅適用于商品價格，不包含運費。但您可以調(diào)整議價價格以抵消運費成本。

Q: 如果我開啟自動發(fā)送議價功能后更改了商品價格會有什么影響？

A: 如果您更改了商品的“立即購買”價格，我們將自動更新您的議價金額。首次發(fā)送議價時設(shè)置的折扣將應(yīng)用于新的“立即購買”價格。如果您調(diào)整的“立即購買”價格低于當前的自動議價金額，我們將停止自動發(fā)送議價。

Q: 開啟自動發(fā)送議價或發(fā)送議價后，我還可以編輯商品信息嗎？

A: 為了確保買家收到議價后看到的商品信息的一致性，賣家將無法編輯部分商品信息，如更改商品在線時長及起始價（拍賣方式物品刊登）、物品屬性、運送詳情和商品說明等。

Q: 哪些設(shè)置會轉(zhuǎn)移到自動發(fā)送的議價中？

A: 包括Offer價格、信息、時長以及是否允許反議價等設(shè)置。

Q: 自動發(fā)送的議價會覆蓋多少