針對(duì)TikTok的網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題，我們?yōu)閲?guó)內(nèi)用戶提供了一系列解決方案。TikTok因網(wǎng)絡(luò)信號(hào)、手機(jī)設(shè)置、應(yīng)用沖突或服務(wù)器維護(hù)等原因可能無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)。為了解決這一問(wèn)題，您可以：

1. 確保您的網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，不是由于信號(hào)弱或網(wǎng)絡(luò)擁堵導(dǎo)致。

2. 重啟手機(jī)，刷新系統(tǒng)設(shè)置，有時(shí)候簡(jiǎn)單的重啟可以解決連接問(wèn)題。

3. 如果您處于信號(hào)環(huán)境不佳的區(qū)域，可以嘗試優(yōu)化信號(hào)環(huán)境或使用信號(hào)增強(qiáng)器。

4. 利用虛擬私人網(wǎng)絡(luò)（VPN）連接其他國(guó)家的服務(wù)器，這樣可以隱藏您的真實(shí)IP，更穩(wěn)定地訪問(wèn)TikTok。

5. 耐心等待服務(wù)器恢復(fù)或更新TikTok版本和手機(jī)系統(tǒng)至版本。

對(duì)于直播用戶，我們推薦使用專用的TikTok專線網(wǎng)絡(luò)來(lái)確保流暢的直播體驗(yàn)。但請(qǐng)注意，所有操作都應(yīng)遵循法律和平臺(tái)規(guī)定，避免觸碰法律邊界。

我們還注意到TikTok數(shù)據(jù)羅盤在使用過(guò)程中可能會(huì)遇到一些常見(jiàn)問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，我們整理了以下解答：

關(guān)于TikTok數(shù)據(jù)羅盤指標(biāo)解釋

1. 成交金額是指用戶實(shí)際支付的金額，包括運(yùn)費(fèi)但不包括平臺(tái)補(bǔ)貼的優(yōu)惠券，且包含因用戶選擇退款或取消訂單的金額。

數(shù)據(jù)概覽常見(jiàn)問(wèn)題

1. 商品卡是指除直播和短視頻外的其他所有渠道帶來(lái)的成交，如櫥窗、抖音商城等。

2. 關(guān)于退款金額和訂單管理的不匹配問(wèn)題，羅盤是按退款成功時(shí)間計(jì)算，而訂單管理是按退款申請(qǐng)時(shí)間計(jì)算。

直播模塊常見(jiàn)問(wèn)題解答

1. 直播大屏的成交金額與直播分析中的成交金額可能存在差異，因?yàn)橹辈ゴ笃恋母聲r(shí)間和方式與直播分析不同。

2. 如果綁定的官方/渠道帳號(hào)的直播大屏入口顯示為灰色，這可能是由于帳號(hào)與店鋪的綁定時(shí)間晚于數(shù)據(jù)的更新時(shí)間。

3. 直播大屏的分國(guó)家流量中可能出現(xiàn)非直播國(guó)家的數(shù)據(jù)，這是因?yàn)橹辈シ治鲰?yè)面是店鋪本國(guó)數(shù)據(jù)，而直播大屏的數(shù)據(jù)是全球數(shù)據(jù)。

11.為什么直播大屏商品曝光次數(shù)大于觀看人次？

觀看人次+1時(shí)，用戶在直播間被商品卡、購(gòu)物車等多次曝光商品，商品曝光次數(shù)會(huì)+多次。

12.同一時(shí)刻的進(jìn)出房事件加合為什么不等于在線人數(shù)？

因?yàn)樵诰€人數(shù)統(tǒng)計(jì)口徑不是只看某一時(shí)刻的進(jìn)房事件減出房事件，它是通過(guò)一定的策略獲取最近一個(gè)時(shí)間窗口總的在線人數(shù)，所以在線人數(shù)往往會(huì)虛高，在線人數(shù)的值和新增的進(jìn)房人數(shù)值不是強(qiáng)相等的關(guān)系，但是可以肯定的是增長(zhǎng)的趨勢(shì)是一樣的。

13.在某一時(shí)刻，在線人數(shù)為什么突然掉0？

在線人數(shù)指標(biāo)同步延遲，導(dǎo)致同一時(shí)刻進(jìn)房和出房的指標(biāo)已經(jīng)出來(lái)，但是在線人數(shù)結(jié)果還沒(méi)出來(lái)，而且頁(yè)面上針對(duì)某個(gè)指標(biāo)查不到值時(shí)以默認(rèn)值為0進(jìn)行展示，這就出現(xiàn)了流量掉0的現(xiàn)象。

四、商品分析

1.為什么商品分析里的退款金額會(huì)大于成交金額？

退款金額為統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)退款成功金額，成交金額為統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)支付成功金額，二者沒(méi)有關(guān)聯(lián)關(guān)系。若大批訂單上個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)支付但當(dāng)前統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)退款，則當(dāng)前統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的退款金額會(huì)大于成交金額。

五、達(dá)人分析

1.為什么商家的實(shí)際傭金支出和預(yù)估傭金支出不一致？

實(shí)際傭金支出是按結(jié)算周期算的，也就是說(shuō)是前段時(shí)間內(nèi)成交訂單在當(dāng)前周期結(jié)算的傭金，比如說(shuō)一筆訂單1號(hào)成交的，成交金額會(huì)記在1號(hào)，但是傭金在15號(hào)結(jié)算的，實(shí)際傭金支出會(huì)記在15號(hào)。預(yù)估傭金支出是本時(shí)間段內(nèi)下單支付的訂單金額傭金率計(jì)算，按支付時(shí)間篩選時(shí)間段內(nèi)成交的訂單金額。

六、視頻分析

1.為什么Trends中的視頻數(shù)與Video Details中的視頻數(shù)量不一致？

Trends中的視頻數(shù)包括商家自營(yíng)+聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻；Video Details中的視頻數(shù)量包括商家自營(yíng)的所有電商帶貨視頻，聯(lián)盟的所有GMV>0的電商帶貨視頻；差異：視頻明細(xì)不包含聯(lián)盟的所有GMV=0的電商帶貨視頻，導(dǎo)致總數(shù)量少于視頻分析-trends-videos。

七、多模塊數(shù)據(jù)對(duì)比

不同羅盤對(duì)比：羅盤不同模塊(那些看起來(lái)很像實(shí)際不同的指標(biāo)！)