根據(jù)WHO、各國(guó)官方/權(quán)威媒體數(shù)據(jù)顯示，截至2020年5月9日，歐美地區(qū)累計(jì)確診新冠肺炎病例已超330萬(wàn)。

相比歐美地區(qū)，中東當(dāng)?shù)卦谝咔槠陂g迅速采取“封城”、“社交疏遠(yuǎn)”等措施將發(fā)展事態(tài)有效控制，部分城市逐漸解封、商場(chǎng)開(kāi)始營(yíng)業(yè)。不少跨境電商賣(mài)家也將目光瞄準(zhǔn)到中東新興市場(chǎng)。

在疫情影響之下，中東當(dāng)?shù)匚锪髑闆r如何？齋月大促到來(lái)，中東市場(chǎng)是否將迎來(lái)新一輪爆發(fā)？跨境電商賣(mài)家面對(duì)當(dāng)?shù)氐奈锪鲉?wèn)題，如何迎刃而解？

疫情下的中東發(fā)貨量翻了5倍，當(dāng)?shù)匚锪饔心男┳兓?/p>

“疫情發(fā)生以后，中東地區(qū)的發(fā)貨量是疫情之前的5倍以上?！焙下?lián)物流信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“合聯(lián)”）總經(jīng)理蔣延峰告訴風(fēng)口星網(wǎng)。他進(jìn)一步解釋道：

第一，歐美大多數(shù)站點(diǎn)，亞馬遜平臺(tái)限制賣(mài)家入倉(cāng)FBA，但是中東沒(méi)有限制，所以在西方不亮東方亮的情況下，賣(mài)家普遍選擇亞馬遜中東站備貨；

第二，中東亞馬遜FBA運(yùn)費(fèi)大概平均在55元/KG，但歐美運(yùn)費(fèi)已經(jīng)翻倍甚至更高；

第三，亞馬遜中東站從3月底也開(kāi)始限制FBA送倉(cāng)數(shù)量，所以賣(mài)家被迫選擇自發(fā)貨模式，比如合聯(lián)中東小包產(chǎn)品。

但是對(duì)跨境電商賣(mài)家而言，中東地區(qū)的物流問(wèn)題一直是一個(gè)難點(diǎn)，在此次疫情的加持之下又有哪些變化呢？蔣延峰表示，具體為以下幾方面：

1、清關(guān)，中東清關(guān)一直是一個(gè)壁壘。3月底，中東科威特、巴林、阿曼、沙特、阿聯(lián)酋均開(kāi)始封國(guó)，甚至執(zhí)行嚴(yán)格的宵禁。加之中東齋月的到來(lái)，原來(lái)的清關(guān)時(shí)效從1-2天延長(zhǎng)至3-4天；

2、地址庫(kù)不清晰，派件效率低。疫情發(fā)生之后，不少居民區(qū)都限制進(jìn)入。原本地址就不清晰的情況下，派件員的派送效率進(jìn)一步低下，單個(gè)包裹派送時(shí)效被延長(zhǎng)了1倍以上；

3、退貨率高、庫(kù)存無(wú)法清理。疫情期間，不少賣(mài)家遭買(mǎi)家臨時(shí)變卦、退貨；除防疫物資外，服飾、箱包等類(lèi)目滯銷(xiāo)，積壓在倉(cāng)庫(kù)無(wú)法清理；由于派送周期的延長(zhǎng)，導(dǎo)致了賣(mài)家需要承受比較長(zhǎng)周期的押款，甚至有些賣(mài)家因此產(chǎn)生資金鏈斷裂。

除物流痛點(diǎn)之外，在中東地區(qū)，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者使用的COD支付也是另一項(xiàng)“槽點(diǎn)”。但此次疫情，卻加速了當(dāng)?shù)鼐€(xiàn)上支付的發(fā)展。蔣延峰表示，由于疫情影響，中東當(dāng)?shù)靥岢珶o(wú)接觸配送，支持和鼓勵(lì)買(mǎi)家線(xiàn)上支付，盡量減少接觸。而中東電商平臺(tái)為了鼓勵(lì)買(mǎi)家線(xiàn)上支付，也推出很多線(xiàn)上支付折扣，起到了推波助瀾的作用。COD模式或?qū)⒓涌焱顺鲋袞|的歷史舞臺(tái)。

5大解決方案逐一攻破中東“頑疾”

而針對(duì)以上的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，合聯(lián)物流也有其對(duì)應(yīng)的解決方案。

1、針對(duì)清關(guān)：合聯(lián)從事中東物流近20年積累的經(jīng)驗(yàn)，目前已經(jīng)可以很順利為賣(mài)家解決阿聯(lián)酋FBA頭程，沙特FBS頭程以及自發(fā)貨的小包清關(guān)問(wèn)題；

2、針對(duì)庫(kù)存：合聯(lián)提供中東阿聯(lián)酋迪拜海外倉(cāng)以及沙特利雅得海外倉(cāng)服務(wù)，可以幫賣(mài)家解決庫(kù)存問(wèn)題：第一可以把有價(jià)值的貨存放在海外倉(cāng)進(jìn)行二次銷(xiāo)售；第二對(duì)應(yīng)需要清理的貨，合聯(lián)可以提供一些線(xiàn)下的傾銷(xiāo)渠道盡量幫賣(mài)家把損失降到最低，比如通過(guò)當(dāng)?shù)氐娜A人店鋪、分銷(xiāo)群，把特價(jià)商品發(fā)到群里，需要的買(mǎi)家拿圖問(wèn)貨；

3、針對(duì)地址：地址庫(kù)不清晰一直是困擾最后一公里派送的難點(diǎn)，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，合聯(lián)在派件之前會(huì)先和買(mǎi)家電話(huà)溝通，索要買(mǎi)家的位置，然后通過(guò)PDA自帶的導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)行派送。

4、針對(duì)退貨率高，合聯(lián)提供的解決方案是在國(guó)內(nèi)包裹尚未派送之前，會(huì)通過(guò)其中東的客服團(tuán)隊(duì)和買(mǎi)家核實(shí)訂單信息，確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)意愿，待審單后，通知賣(mài)家發(fā)貨，盡量避免了惡意下單的問(wèn)題，一旦貨物派送以后，如果買(mǎi)家要求退換貨，賣(mài)家可以通過(guò)合聯(lián)系統(tǒng)申請(qǐng)合聯(lián)安排到買(mǎi)家上門(mén)取件一鍵退到合聯(lián)中東當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)。

5、針對(duì)COD，雖然疫情加速了COD支付方式退出歷史的舞臺(tái)，但是短時(shí)間內(nèi)還是會(huì)存在。針對(duì)COD模式，合聯(lián)的中東小包業(yè)務(wù)有COD服務(wù)，先后服務(wù)過(guò)眾多中國(guó)出海中東的電商平臺(tái)（jollychic fordeal ajmall等等）。目前，合聯(lián)的COD回款一切正常，買(mǎi)家簽收后5個(gè)工作日內(nèi)會(huì)把COD款安排到賣(mài)家手里。

中東不少城市解封，賣(mài)家有很大的利潤(rùn)空間

盡管當(dāng)前中東疫情仍在持續(xù)，但已經(jīng)不斷有好消息傳出，比如阿聯(lián)酋、迪拜將解封，迪拜、沙特部分大型購(gòu)物中心已經(jīng)開(kāi)業(yè)，但是電影院等所繼續(xù)關(guān)閉。疫情相對(duì)較為嚴(yán)重的AL RAS以及NAIF地區(qū)也逐步恢復(fù)正常，沙特也在解除宵禁，但是繼續(xù)暫停國(guó)際或國(guó)內(nèi)航班以及省際同行。預(yù)計(jì)到6月份中東基本會(huì)正?；謴?fù)。

“現(xiàn)在仍處于疫情期間，我們建議賣(mài)家多