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三年奮戰(zhàn)解析:旺季面對跟賣、投訴、侵權(quán)的安全護(hù)航案例

2025-08-25 17:08:29
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旺季遇突發(fā)狀況如何應(yīng)對?

不幸遇到惡意攻擊影響銷量,怎么辦?

收到侵權(quán)舉報,如何快速申訴恢復(fù)銷售?

有沒有無須事后舉報,

可以提前預(yù)防風(fēng)險的辦法?

一個安全的賬號,是賣家“前途”+“錢途”的雙重保障!打算在亞馬遜長期穩(wěn)定發(fā)展,打造更多的爆款,獲得更多的利潤,賬號安全是重中之重。

不知道開店準(zhǔn)備哪些材料?即刻對接招商經(jīng)理為你服務(wù)

那么亞馬遜賣家該如何保障自己賬號的安全,避免發(fā)生意外呢?

這篇文章,給你答案!各位賣家請做好準(zhǔn)備,文章略長,但都是干貨!

來自查一下自己對合規(guī)運營的理解:

以下做法有沒有違規(guī)風(fēng)險?

案例1

Amy想上新品保溫杯,去某設(shè)計師網(wǎng)站,截圖拿取了自己心儀的卡通形象,改了一下配色,將圖案印在了自己產(chǎn)品上,Amy這么做對嗎?

不對

案例2

服裝賣家Jenny發(fā)現(xiàn)有人在跟賣她,但她并未把自己品牌授權(quán)給任何人去售賣,那這種行為是被允許的嗎?

僅僅從跟賣行為本身無法判斷,

請看下文案例詳解。

案例3

賣家Mike最近找工廠開發(fā)了一款“爆款”藍(lán)牙耳機(jī),外觀與某大牌耳機(jī)的外觀極其相似,這會給Mike帶來風(fēng)險嗎?

都答對了嗎?

實際上,以上存在違規(guī)的行為都有侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險。

知識產(chǎn)權(quán)主要包含版權(quán)、商標(biāo)、專利3個類型,侵犯品牌或其他權(quán)利所有者的知識產(chǎn)權(quán)可能會導(dǎo)致賣家失去銷售權(quán)限,甚至產(chǎn)生其他法律后果!

下面,小編將對以上3道題做講解,幫助大家理解不同的知識產(chǎn)權(quán)類型,及如何避免侵權(quán)。

三年奮戰(zhàn)解析:旺季面對跟賣、投訴、侵權(quán)的安全護(hù)航案例

01侵權(quán)類型傻傻分不清?

一個個去判定,知己知彼百戰(zhàn)不殆

案例1:Amy未經(jīng)授權(quán)使用卡通形象,涉及版權(quán)侵權(quán)。

什么是版權(quán):品牌擁有的原創(chuàng)作品,如視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、視頻游戲和繪畫等均受版權(quán)保護(hù),原創(chuàng)作品的作者通常擁有該作品的版權(quán)。

常見侵權(quán)情形:版權(quán)侵權(quán)體現(xiàn)在賣家盜圖、抄襲五點描述、未經(jīng)版權(quán)所有者授權(quán)使用他人擁有版權(quán)的藝術(shù)作品(最常見于卡通影視形象)。

案例解答:Amy并非該卡通形象的原創(chuàng)作者,因此不擁有該作品的版權(quán)。在沒有獲得授權(quán)的情況下,僅僅修改卡通形象的配色,同樣具有極高的版權(quán)侵權(quán)風(fēng)險。

案例2:Jenny被未授權(quán)跟賣,若證實跟賣的產(chǎn)品為假貨,則跟賣方涉及商標(biāo)侵權(quán)。

什么是商標(biāo):賣家可以使用商標(biāo)來識別其商品或服務(wù),并將其與其他品牌的商品和服務(wù)區(qū)分開,包括文字、符號或設(shè)計,或其組合(如品牌名稱或標(biāo)志)。

常見侵權(quán)情形:商標(biāo)侵權(quán)體現(xiàn)在詳情頁文字中出現(xiàn)他人商標(biāo)或品牌名、在詳情頁圖片中展示他人商標(biāo),導(dǎo)致買家對商品或服務(wù)的來源產(chǎn)生混淆。假貨跟賣也屬于商標(biāo)侵權(quán)的一種。

案例解答:許多賣家可能會把“跟賣”與“侵權(quán)”畫上等號,這種理解是有偏差的。只有當(dāng)跟賣的產(chǎn)品是假貨時,才會導(dǎo)致商標(biāo)侵權(quán)。Jenny發(fā)現(xiàn)有賣家未經(jīng)授權(quán)跟賣自己的產(chǎn)品,同樣需要先證明該跟賣產(chǎn)品為假貨,才可以進(jìn)行侵權(quán)舉報;僅僅以“未授權(quán)跟賣”為由,是不足以判定是否存在侵權(quán)行為的。那遇到假貨跟賣如何解決?請接著往下看第二部分。

案例3:Mike模仿大牌的耳機(jī)外觀設(shè)計,哪怕不是完全一致的設(shè)計,但仍有專利侵權(quán)風(fēng)險。

什么是專利:是針對發(fā)明的一種法律保護(hù)形式,有三種主要類型:發(fā)明專利、實用新型專利和外觀設(shè)計專利。擁有已公布專利的賣家可以禁止他人在固定年限內(nèi)制造、使用、提供銷售或?qū)l(fā)明進(jìn)口到其他國家。

常見侵權(quán)情形:未經(jīng)專利權(quán)人許可,應(yīng)用他人的專利技術(shù)、外觀設(shè)計等。

案例解答:Mike銷售的藍(lán)牙耳機(jī)外觀已被注冊專利,故屬于專利侵權(quán)。這點相信許多賣家不會故意而為之,常常都是因為知識產(chǎn)權(quán)意識薄弱,無意中造成侵權(quán)。這里建議賣家在開發(fā)產(chǎn)品前,先前往WIPO(www.wipo.int)查詢他人是否已申請專利。

立即關(guān)注報名,及時收取店鋪銷量及重要政策通知

02發(fā)現(xiàn)被侵權(quán)怎么辦?能舉報嗎?

關(guān)于被指控侵權(quán)的圖片或內(nèi)容,首先要仔細(xì)核查確認(rèn)是否確實存在侵權(quán)行為。在確認(rèn)過程中,需要確保所提供的被侵權(quán)圖片/文字/商標(biāo)與被舉報的詳情頁中的內(nèi)容和圖片完全一致,并且所提供的證據(jù)圖片必須清晰。同時準(zhǔn)備好相關(guān)材料,如版權(quán)注冊編號、版權(quán)作品鏈接或書面說明等。

對于專利侵權(quán),賣家需要證明自己擁有專利的注冊權(quán),是專利的合法所有者。在舉報過程中,必須提供可以在WIPO中查詢到的專利號,并且所提供的專利外觀和被舉報產(chǎn)品外觀需要一致或高度相似。

在遭遇侵權(quán)時,一一進(jìn)行舉報可能會耗費大量時間和精力。為此,亞馬遜提供了Transparency透明計劃,幫助賣家預(yù)防假貨跟賣,保護(hù)品牌知識產(chǎn)權(quán),確保消費者購買到的是正品。品牌商可以選擇任意商品加入此計劃,每件商品都需要貼上獨一無二的Transparency代碼,從而從源頭攔截假貨。

(信息來源:亞馬遜全球店鋪 微信公眾號:Amazon全球商貿(mào))

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