薩德余波未消，樂天免稅店戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，日韓消費(fèi)市場的新篇章
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韓國樂天免稅店正在采取積極措施，致力于實(shí)現(xiàn)外國游客的多元化布局，以應(yīng)對因薩德事件引發(fā)的“中國游客危機(jī)”。據(jù)近期報(bào)道，中國國家旅游局實(shí)施的赴韓旅游禁令自三月十五日起正式生效，這給樂天免稅店和其他韓國零售商帶來了沉重的打擊。為了應(yīng)對此次危機(jī)，樂天免稅店開始積極吸引更多不同國家的游客。此次禁令源于韓國部署美國薩德反導(dǎo)系統(tǒng)的決定，中國對此表示強(qiáng)烈反對，認(rèn)為此舉對區(qū)域穩(wěn)定和中國自身安全構(gòu)成威脅。由于樂天集團(tuán)同意將公司土地用于部署薩德系統(tǒng)，樂天免稅店在此次風(fēng)波中尤為引人注目。同時(shí)面臨的問題是樂天集團(tuán)的官方網(wǎng)站遭遇黑客攻擊以及店面和產(chǎn)品的抵制。面對這種局面，樂天甚至推出了沒有商標(biāo)和極簡包裝的購物袋來應(yīng)對挑戰(zhàn)。值得注意的是，去年中國游客占韓國入境總?cè)藬?shù)的近半壁江山，并在免稅消費(fèi)方面占據(jù)七成份額。為了應(yīng)對中國游客的減少，樂天免稅店加大了對日本市場的開拓力度。首席執(zhí)行官Jang Seon-wook親自帶隊(duì)參加在東京和大阪舉行的韓國旅游博覽會(huì)，并展示了樂天世界大廈的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。這次展會(huì)不僅凸顯了韓國旅游業(yè)的卓越表現(xiàn)，同時(shí)也為即將在四月初推出的樂天世界大廈旅游產(chǎn)品進(jìn)行了預(yù)熱宣傳。展覽會(huì)在東京麗思卡爾頓酒店舉行，首日在東京吸引了六十多家旅行社參與，同時(shí)在大阪的后續(xù)活動(dòng)也吸引了四十多家旅行社的關(guān)注。樂天免稅店對其即將推出的樂天世界大廈旅游產(chǎn)品表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的信心，該產(chǎn)品結(jié)合購物、休閑和觀光等優(yōu)勢，備受期待。除了日本市場外，樂天免稅店還計(jì)劃吸引泰國和印度尼西亞的游客。雖然韓國中東呼吸綜合征疫情一度導(dǎo)致日本游客人數(shù)下降，但隨著疫情逐漸得到控制，日本赴韓游客數(shù)量穩(wěn)步增長。面對未來，樂天免稅店充滿信心并計(jì)劃通過多元化的策略應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 康杰煒）
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